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broad connect
（ブロードコネクト）
ブロードマインド株式会社
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概要 概要 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

broad connectの機能一覧

broad connectの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター

導入支援・運用支援あり

メールサポートあり

電話サポートあり

セキュリティ対応

Pマーク

通信の暗号化

IP制限

二要素認証・二段階認証

アカウント権限

ISMS

提供形態

クラウド（SaaS）

インバウンド機能

顧客情報のポップアップ機能

ダイヤルイン着信機能

ACD（着信の自動振り分け）機能

通話の自動録音

IVR（自動音声応答）機能

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

ソフトフォン（PC電話）機能

アウトバウンド機能

オートコール（プログレッシブ）機能

ワンクリックコール機能

通話内容のタグ付け管理機能

架電リスト作成機能

再発信リスト管理機能

架電リストのCSVインポート

対応内容のメモ機能

稼働状況の管理機能

対応状況の統計グラフ表示

対応統計データのCSV出力

ささやき機能（通話中アドバイス）

通話モニタリング機能

継続利用できる電話番号

0120（着信課金番号）の継続利用

0800（着信課金番号）の継続利用

新規取得できる電話番号

03（東京の市外局番）の新規取得

06（大阪の市外局番）の新規取得

0120（着信課金番号）の新規取得

0800（着信課金番号）の新規取得

03・06以外の市外局番の新規取得

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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

お問い合わせが多いCTIシステム

お問い合わせの多いサービスをピックアップしました。

CT-MAX
BIZTEL コールセンター
出典：株式会社リンク https://biztel.jp/cs/
CT-e1/SaaS

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