CTI「MEDIA-CTI」の評判と口コミを徹底調査しました。他サービスと比較したメリットや料金プラン、「MEDIA-CTI」の導入実績や効果も網羅。この記事だけで、「MEDIA-CTI」のすべてが分かります。
2023年12月06日
Comdesk Leadの機能一覧
Comdesk Leadの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ対応
冗長化
IP制限
アカウント権限
公的認証
ISMS
Pマーク
通信の暗号化
対応言語
英語
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
通話の自動録音
音声のテキスト化機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
IVR（自動音声応答）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
ソフトフォン（PC電話）機能
ダイヤルイン着信機能
キュー（待ち呼）機能
休日・祝日のカレンダー設定
アウトバウンド機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
オートコール（プログレッシブ）機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
架電リスト作成機能
稼働状況の管理機能
ささやき機能（通話中アドバイス）
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
通話モニタリング機能
オペレーターの稼働状況確認機能
継続利用できる電話番号
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
Comdesk Leadの連携(API,CSV等)サービス一覧
Comdesk Leadが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
8件の連携サービス
CRM
Zoho CRM
Salesforce
MAツール
HubSpot
SATORI
SFA
Sales Force Assistant
グループウェア
kintone
ビジネスチャットツール
Slack
名刺管理
Sansan
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