ACD（ルーティング）機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
Comdesk Leadの機能/連携サービス
Comdesk Leadの機能一覧
Comdesk Leadの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ対応
冗長化
IP制限
アカウント権限
公的認証
ISMS
Pマーク
通信の暗号化
対応言語
英語
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
通話の自動録音
音声のテキスト化機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
IVR（自動音声応答）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
ソフトフォン（PC電話）機能
ダイヤルイン着信機能
キュー（待ち呼）機能
休日・祝日のカレンダー設定
アウトバウンド機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
オートコール（プログレッシブ）機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
架電リスト作成機能
稼働状況の管理機能
ささやき機能（通話中アドバイス）
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
通話モニタリング機能
オペレーターの稼働状況確認機能
継続利用できる電話番号
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
Comdesk Leadの連携サービス一覧(API,CSV等)
Comdesk Leadが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
8件の連携サービス
CRM
Zoho CRM
Salesforce
MAツール
HubSpot
SATORI
SFA
Sales Force Assistant
グループウェア
kintone
ビジネスチャットツール
Slack
名刺管理
Sansan
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通話録音機能付きおすすめのCTIシステム14選【2024年最新】
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。独自の特許技術を利用することで、IP回線と携帯電話回線を併用できるのが魅力。080や090番号も使えることでつながる率が上がるほか、携帯電話のかけ放題もそのまま利用できるため、通話料金を抑えられます。加えて、オートコールやIVR、モニタリングやウィスパリングといった電話対応をスムーズにできる機能が豊富なのもおすすめポイント。オフィス内外問わず通話内容はすべて録音されるので、オペレーターの育成やトラブル防止にも効果的です。
2024.11.20
小規模企業におすすめのコールセンターシステム（CTI）6選
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供する小規模企業におすすめのCTIシステムです。UIが使いやすいだけでなく機能も充実しており、顧客情報の管理から顧客への架電、電話対応までこれ1つで完了。SalesforceやHubSpotなど連携できる外部システムも豊富です。また、携帯回線とIP回線のどちらも使用できるので、かけ放題を使用し通話料金を削減できます。契約は1IDから可能で、月額6,000円〜という価格も魅力の1つ。コストパフォーマンスに優れたCTIシステムです。
2024.11.20
無料で使えるCTIシステムおすすめ8選！コールセンターを効率化【2024年最新】
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供するCTIシステム。クラウド型のコールセンターシステムで、IP回線と携帯回線を併用できるCTIシステムです。案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選択でき、IP回線では架電効率を最大化し、モニタリングやウィスパリングの機能でオペレーターをサポート。携帯回線では、かけ放題プランの導入により通話料の定額化を実現し、固定費削減に貢献します。さらに、顧客に表示される番号を090・080・070となるため、接続率と折り返し率が向上する点もおすすめ。1IDから利用可能で月額6,000円（税抜）からのシンプルな料金体系に加え、かけ放題の定額料金プランも提供。また、無料トライアル期間を1週間設けているため、導入前にその効果を体験できます。
2024.11.13
外出先でも使える！スマホアプリ対応のCTIシステムおすすめ10選
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するCTIシステム。IP回線と携帯回線を併用できる点がおすすめのポイントで、これまで600社以上の導入実績があります。携帯回線を利用することで、インターネット回線の速度に依存しない、安定した通話品質を維持することが可能です。また、携帯回線のかけ放題が適用されるため、通話料の大幅削減にもつながります。Comdesk Leadはスマホアプリに対応しているほか、CRM連携・稼働モニタリングなどの便利なCTIシステムの機能で、架電業務を大幅に効率化します。
2024.11.13
CTIシステムおすすめ15選を徹底比較！選び方も解説【2024年最新】
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するアウトバウンド向けCTIシステムです。IP回線だけでなく携帯電話回線を併用できる点が他社と比較した最大のメリット。インターネット回線の速度に依存しない携帯電話回線を使うことで、安定した音声品質で電話ができます。また、携帯電話のかけ放題が適用されるため通話料金のコストカットに繋がります。そのほか、AIによる自動文字起こし機能・ChatGPTによる通話内容の要約機能など、Comdesk Leadにはユニークな機能が多数あります。さまざまな機能で、営業電話にまつわる業務を効率化したいなら、Comdesk Leadがおすすめです。
2024.11.11
価格が安いコールセンターシステムおすすめ10選！費用相場も解説
Comdesk Lead（コムデスク）は、株式会社Widsleyが提供するコールセンターシステムです。中小企業から大企業まで、幅広い業界で導入されており、特にコスト削減と業務効率化を重視する企業に支持されています。柔軟な料金プランが用意されており、企業の規模やニーズに応じた最適なプランを選ぶことが可能です。Comdeskの最大のおすすめポイントは、使いやすさと機能性を兼ね備えたシンプルな操作画面です。特に、管理者向けのモニタリング機能や通話記録機能が充実しており、リアルタイムでのオペレーション管理が容易です。また、顧客情報や対応履歴を一元管理できるため、迅速かつ正確な顧客対応が可能となり、業務の効率化に大きく貢献します。他社と比較して導入ハードルが低く、短期間で利用を開始できる点も強みです。1ユーザーあたり6,000円という高いコストパフォーマンスを誇るシステムを提供しており、リーズナブルな運用が可能です。中小企業でも気軽に導入できる価格設定であり、シンプルな操作と充実した機能を活用して業務効率化とコスト削減を目指す企業にとって、最適なコールセンターシステムです。
2024.11.06
CTIシステムの費用相場は？料金が安いおすすめサービス12選を紹介
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供する安い価格でおすすめのCTIシステムです。クラウド型のコールセンターシステムで、IP回線と携帯回線を併用できるツール。案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選べます。例えば、IP回線では架電効率を高めつつ、モニタリングやウィスパリングの機能でオペレーターをサポート可能。携帯回線では「かけ放題」利用で通話料の定額化を実現し、固定費削減をサポート。携帯回線ではインターネット環境に依存しないため、どこにいても高い音声品質を維持します。さらに、顧客に表示される番号が090・080番号となり、接続率と折り返し率が約20%向上するのも大きなメリット。1IDから利用可能で、月額料金は1IDあたり6,000円（税抜）からとシンプルな料金体系。携帯電話の「かけ放題」による定額料金での利用も可能です。顧客対応品質の向上とコスト削減の両方を実現したい企業に、Comdesk LeadはおすすめのCTIシステムです。
2024.11.01
CTI連携とは？CRMとの連携メリットや選び方、おすすめシステム10選も紹介
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供する外部システムと連携可能なCTIシステムです。携帯回線を活用することで高品質かつ低価格を叶えており、市外局番から始まる番号や090、080の番号も使用可能。一般的なIP電話回線を使用するよりも、電話の繋がる確率や折り返し率を高めることができます。また、SalesforceやHubSpot、Zoho、kintone、Zapierなど外部システムとの連携にも対応し、LINEやメールなど電話以外のチャネルも管理可能です。
2024.10.30
CRMとCTIの違いは？おすすめシステム9選 | コールセンターを効率化
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。携帯回線とIP回線が併用でき、案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選べるCTIシステム。CRM連携に特化した「CRM連携エディション」を提供しており、顧客への080・090番号での発信で通電率を高められます。また。連携よりCRMに登録の電話番号を自動で識別し、電話番号をクリックするとデスクトップアプリから自動で発信。また、Comdesk Leadから架電することで。関電の履歴をCRMに自動連携可能。連携項目もフルカスタマイズでき、管理画面から自由に設定できる点もおすすめ。文字起こしデータやChat-GPTで自動要約した架電内容も連携対象で、インサイドセールスの情報入力工数を大幅に削除します。
2024.07.10
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供する音声認識機能付きのCTIシステムです。IP回線と携帯回線を併用できるCTIシステムとして、案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選べます。IP回線では架電効率を高め、モニタリングやウィスパリング機能でオペレーターをサポート可能です。携帯回線では、かけ放題プランの導入で通話料を定額化し、固定費削減を実現。さらに、顧客に表示される番号が090・080・070となることで接続率と折り返し率を向上できる点もおすすめ。すべての通話内容を録音し、AIによるテキスト化が可能なため、顧客対応の分析や改善に活用可能です。Comdesk Leadは、企業規模を問わず、顧客対応の品質と生産性向上を目指す企業におすすめの音声認識機能付きのCTIシステムです。
2024.07.10
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通話録音機能付きおすすめのCTIシステム14選【2024年最新】
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。独自の特許技術を利用することで、IP回線と携帯電話回線を併用できるのが魅力。080や090番号も使えることでつながる率が上がるほか、携帯電話のかけ放題もそのまま利用できるため、通話料金を抑えられます。加えて、オートコールやIVR、モニタリングやウィスパリングといった電話対応をスムーズにできる機能が豊富なのもおすすめポイント。オフィス内外問わず通話内容はすべて録音されるので、オペレーターの育成やトラブル防止にも効果的です。
2024.11.20
小規模企業におすすめのコールセンターシステム（CTI）6選
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供する小規模企業におすすめのCTIシステムです。UIが使いやすいだけでなく機能も充実しており、顧客情報の管理から顧客への架電、電話対応までこれ1つで完了。SalesforceやHubSpotなど連携できる外部システムも豊富です。また、携帯回線とIP回線のどちらも使用できるので、かけ放題を使用し通話料金を削減できます。契約は1IDから可能で、月額6,000円〜という価格も魅力の1つ。コストパフォーマンスに優れたCTIシステムです。
2024.11.20
無料で使えるCTIシステムおすすめ8選！コールセンターを効率化【2024年最新】
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供するCTIシステム。クラウド型のコールセンターシステムで、IP回線と携帯回線を併用できるCTIシステムです。案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選択でき、IP回線では架電効率を最大化し、モニタリングやウィスパリングの機能でオペレーターをサポート。携帯回線では、かけ放題プランの導入により通話料の定額化を実現し、固定費削減に貢献します。さらに、顧客に表示される番号を090・080・070となるため、接続率と折り返し率が向上する点もおすすめ。1IDから利用可能で月額6,000円（税抜）からのシンプルな料金体系に加え、かけ放題の定額料金プランも提供。また、無料トライアル期間を1週間設けているため、導入前にその効果を体験できます。
2024.11.13
外出先でも使える！スマホアプリ対応のCTIシステムおすすめ10選
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するCTIシステム。IP回線と携帯回線を併用できる点がおすすめのポイントで、これまで600社以上の導入実績があります。携帯回線を利用することで、インターネット回線の速度に依存しない、安定した通話品質を維持することが可能です。また、携帯回線のかけ放題が適用されるため、通話料の大幅削減にもつながります。Comdesk Leadはスマホアプリに対応しているほか、CRM連携・稼働モニタリングなどの便利なCTIシステムの機能で、架電業務を大幅に効率化します。
2024.11.13
CTIシステムおすすめ15選を徹底比較！選び方も解説【2024年最新】
Comdesk Leadは、株式会社Widsleyが提供するアウトバウンド向けCTIシステムです。IP回線だけでなく携帯電話回線を併用できる点が他社と比較した最大のメリット。インターネット回線の速度に依存しない携帯電話回線を使うことで、安定した音声品質で電話ができます。また、携帯電話のかけ放題が適用されるため通話料金のコストカットに繋がります。そのほか、AIによる自動文字起こし機能・ChatGPTによる通話内容の要約機能など、Comdesk Leadにはユニークな機能が多数あります。さまざまな機能で、営業電話にまつわる業務を効率化したいなら、Comdesk Leadがおすすめです。
2024.11.11
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2024.11.06
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2024.11.01
CTI連携とは？CRMとの連携メリットや選び方、おすすめシステム10選も紹介
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2024.10.30
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Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。携帯回線とIP回線が併用でき、案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選べるCTIシステム。CRM連携に特化した「CRM連携エディション」を提供しており、顧客への080・090番号での発信で通電率を高められます。また。連携よりCRMに登録の電話番号を自動で識別し、電話番号をクリックするとデスクトップアプリから自動で発信。また、Comdesk Leadから架電することで。関電の履歴をCRMに自動連携可能。連携項目もフルカスタマイズでき、管理画面から自由に設定できる点もおすすめ。文字起こしデータやChat-GPTで自動要約した架電内容も連携対象で、インサイドセールスの情報入力工数を大幅に削除します。
2024.07.10
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
Comdesk Lead（コムデスクリード）は、株式会社Widsleyが提供する音声認識機能付きのCTIシステムです。IP回線と携帯回線を併用できるCTIシステムとして、案件やシチュエーションに応じて適切な回線を選べます。IP回線では架電効率を高め、モニタリングやウィスパリング機能でオペレーターをサポート可能です。携帯回線では、かけ放題プランの導入で通話料を定額化し、固定費削減を実現。さらに、顧客に表示される番号が090・080・070となることで接続率と折り返し率を向上できる点もおすすめ。すべての通話内容を録音し、AIによるテキスト化が可能なため、顧客対応の分析や改善に活用可能です。Comdesk Leadは、企業規模を問わず、顧客対応の品質と生産性向上を目指す企業におすすめの音声認識機能付きのCTIシステムです。
2024.07.10
CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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