talkappi CHATBOTはホテルや旅館向けの多言語対応AIチャットボットです。自動応答率96%以上を実現し、宿泊施設の顧客対応を効率化します。館内施設や観光案内、予約確認などの従来業務をAIが担当し、ユーザーの要望を24時間自動受付。公式アプリやLINE、WeChatなど多チャンネルで連携し、手数料ゼロの直販も可能です。日本語だけでなく、英語、中国語、韓国語を標準サポートし、訪日外国人にも対応します。
talkappi CHATBOTの3つの特徴やメリットをご紹介します。
talkappi CHATBOTは導入初日からFAQ自動応答率96%以上を実現し、多言語にも対応します。日本語、英語、中国語、韓国語を標準サポートし、他の言語にも機械翻訳で対応可能。すべてのFAQはネイティブスタッフによる丁寧な翻訳が施されており、訪日外国人旅行者が多い施設でも問題なく使用できます。高精度の応答によって顧客の不安を解消し、満足度の向上に寄与します。
talkappi CHATBOTは、公式アプリ、LINE、Meta、WeChatと標準で連携し、300以上の施設で実績を誇ります。手数料ゼロの直販と事前決済に対応し、顧客と継続的に接点を持ちリピーター獲得を促進。多チャネル対応で広範な顧客層にリーチし、コストを抑えながら売上を最大化します。
talkappi CHATBOTは、導入から運用までがシンプルです。1行のソースコードで設置でき、最短1週間で使用可能。施設側は準備されたFAQやコンテンツを確認するだけで運用が始まり、質問の追加や変更も自由自在です。また、利用状況を管理サイトで確認でき、マーケティング施策にも役立てられるため、業務負担を軽減しつつ顧客対応を向上させます。
talkappi CHATBOTの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社アクティバリューズの概要です。
| 会社名 | 株式会社アクティバリューズ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木1-30-14 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2016年6月 |
| 代表名 | 陳 適 |
| 事業内容 | 多言語コミュニケーションソリューション提供 アプリ、ウェブサービスの開発・運営 人工知能技術活用の支援・サポート |
| 資本金 | 3,650万円 |
