HRBrain AIチャットボットとは？機能、特徴やメリット

HRBrain AIチャットボット

株式会社HRBrain

出典：株式会社HRBrain https://www.hrbrain.jp/assistant

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2025年04月02日更新掲載情報について

情報更新者：PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

HRBrain AIチャットボットとは

HRBrain AIチャットボットは、従業員からの社内問い合わせをAIで自動化するチャットボットです。AIが従業員の質問に対して自動的に回答し、効率的な業務処理をサポートします。個社特有の質問も容易に追加でき、FAQの更新も簡単に行えるため、メンテナンスコストを削減。ダッシュボード機能やテンプレート、フリーワード検索などを備え、問い合わせ傾向の可視化も可能です。多様なチャットツールとの連携もスムーズに実施できます。

HRBrain AIチャットボットの特徴・メリット

HRBrain AIチャットボットの3つの特徴やメリットをご紹介します。

簡単に使えるテンプレート機能

HRBrain AIチャットボットにはよくある質問と回答が揃ったテンプレートが豊富に用意されています。これにより導入後すぐに利用開始可能。業務負担を軽減し、効率的な運用を実現します。

業務改善に貢献する社内問い合わせ傾向可視化

HRBrain AIチャットボットは、社内問い合わせデータを蓄積し、質問の傾向を分析・可視化することで、業務改善に貢献します。さらに、従業員からのフィードバックを反映して回答内容をブラッシュアップできるため、精度の高いサポートを実現。これにより、効率的な情報共有と業務負担の軽減が可能となります。

社内問い合わせ対応を効率化する質問自動生成

HRBrain AIチャットボットは、生成AIを活用することで登録済みの回答内容をもとに、ワンクリックで複数の質問パターンを自動生成できます。これにより回答作成の手間が削減され、迅速かつ柔軟な対応が可能。効率的な運用をサポートし、社内の問い合わせ対応をさらにスムーズに進めることができます。

HRBrain AIチャットボットの料金プラン

HRBrain AIチャットボットの料金プランをご紹介します。

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HRBrain AIチャットボットの機能/連携サービス

HRBrain AIチャットボットの機能

有人対応機能

特定ルールの設定

Q&A登録

リード情報（アドレス）の取得機能

レポートの作成機能

起動率やCVRの分析機能

ABテスト機能

顧客対応機能

有人対応機能

サポート担当者の割り当て機能

自動翻訳機能

IVR（自動音声応答）機能

チャット履歴のメール送信機能

送信メッセージの編集・削除機能

メッセージの非公開設定

絵文字対応

チャットボット編集機能

CSVインポート（取込）機能

CSVエクスポート（取出）機能

特定ルールの設定

チャットデザインのカスタマイズ機能

カルーセル（スワイプ範囲）の設定

イメージマップ（画像表示）機能

背景画像の設定

テキストフォームの作成機能

テキストのテンプレート登録機能

Q&A登録

設定内容のデモページ確認機能

情報管理機能

企業情報の取得機能

リード情報（アドレス）の取得機能

ログの管理機能

チケットの管理機能

通知設定

チャット開始時の通知設定

タグ・属性追加時のシステム表示設定

営業時間外のチャット非表示設定

数値データ管理機能

レポートの作成機能

起動率やCVRの分析機能

目標の管理機能

ABテスト機能

サポート・ヘルプセンター

電話サポートあり

メールサポートあり

チャットサポートあり

提供形態

クラウド（SaaS）

オンプレミス（パッケージ）

スマホ・モバイル対応

モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

スマホアプリ（Android）対応

スマホアプリ（iOS）対応

セキュリティ

ISMS

Pマーク

冗長化

通信の暗号化

IP制限

二要素認証・二段階認証

シングルサインオン

対応言語

英語

中国語

オランダ語

フィンランド語

フランス語

ドイツ語

イタリア語

韓国語

ポルトガル語

ロシア語

スペイン語

タイ語

インドネシア語

ブルガリア語

クロアチア語

ヘブライ語

ヒンディー語

ハンガリー語

ポーランド語

トルコ語

ベトナム語

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HRBrain AIチャットボットの運営会社

サービスを運営する株式会社HRBrainの概要です。

会社名	株式会社HRBrain
本社の国	日本
本社所在地	東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー5F
拠点	東京都・大阪府
設立	2016年3月
代表名	堀浩輝
事業内容	・タレントマネジメントシステム「HRBrain」の企画・開発・運営・販売・組織診断サーベイ「HRBrain 組織診断サーベイ」の企画・開発・運営・販売