チャットボットを作り方としては無料ツールを活用して自作する方法があります。今回は、チャットボットの作り方・手順について詳しく解説。自作するコツ・無料チャットボット作成ツールもまとめていきます。
2024年04月01日
GENIEE CHAT
GENIEE CHATとは、CVR向上と工数削減を同時に実現する、導入数4,500社の実績を誇るチャットボットです。まず、ユーザーへの確認事項をチャットボットのシナリオに組み込むことができ、自動的に問い合わせ内容を聞き出すことができます。また、ユーザーが有人チャットに切り替えたい場合は、営業担当に通知される機能も実装されています。もちろん、有人サポートも付いています。個々へのサービスも充実しており、顧客情報に任意のタグの付与、訪問回数（ユーザーの関心度）に応じたチャットボットの出しわけを行うことができます。管理者はユーザーのチャット履歴の閲覧や閲覧履歴を管理することができます。その他にも、資料請求、予約、会員登録など、用途に合わせたフォーム設計、簡単に操作のできるGUIなど、ユーザーに優しいシステムとなっています。
料金（価格・費用）
GENIEE CHATの料金プランをご紹介します。
-
ライト月6,500円/1ID
-
スタンダード月50,000円/1ID
特徴・メリット
GENIEE CHATの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
使いやすいシンプルなインターフェース
使いやすいシンプルなインターフェース
使いやすいシンプルなインターフェースにより、ユーザーに専門的なスキルを必要としません。シンプルで直観的な利用を可能にするインターフェースを採用することにより、簡単な作業で設置が完了し、すぐに運用を開始できます。「自動話しかけ機能」は訪問した顧客にその状況に合わせたDMを自動配信、接客の基本パターンはデフォルトで設定済みなので、すぐに運用可能です。
02
One to Oneマーケティングを容易に実現
One to Oneマーケティングを容易に実現
「One to Oneマーケティング」を容易に実現できるのもうれしいポイント。サイトを訪問したユーザーの情報をシステムが分析し、1人ひとりに最適なチャットを表示します。訪問ユーザーの行動に対して自動または手動でタグづけできるため、訪問したのが匿名の顧客であっても、適切なコミュニケーションを実現できるでしょう。
03
国内企業にとって使いやすい
国内企業にとって使いやすい
国内企業にとって使いやすい仕組みとされているのも大きなメリット。国産チャットツールとして累計4,500社以上で導入されており、数多くの導入実績により蓄積してきたノウハウに基づいて、効果的な活用方法を提案してもらうことができます。海外製のツールは日本企業や日本人にとって使いづらい部分もあるため、「国産ツールである」というだけで少なからずメリットがあるでしょう。
機能
GENIEE CHATの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
GENIEE CHATとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
導入実績
GENIEE CHATの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 累計4,500社 以上
株式会社ネオマーケティング / ユニフォームネクスト株式会社 / 株式会社ビックカメラ
運営会社
サービスを運営する株式会社ジーニーの概要です。
-
会社名株式会社ジーニー
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
-
拠点東京都
-
設立2010年4月
-
代表名工藤 智昭
-
従業員規模566名（連結、2023年3月末現在）
-
事業内容広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/海外事業
-
資本金1,549百万円（連結、2023年3月末現在）
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
GENIEE CHAT
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特徴・メリット
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01
使いやすいシンプルなインターフェース
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02
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03
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導入実績
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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