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AIChat for touchingとは、顧客接点強化に貢献するチャットボットです。FAQの評価・分析からチャットボット専用のFAQやシナリオを構築するため、リリース時から高精度な回答が可能なのが大きな魅力です。AI・FAQは継続的にチューニングするため、使うごとに回答精度が高まります。AIでの回答が難しい問い合わせに対しては有人チャットへ切り替えて対応でき、その内容もナレッジとして蓄積できるのも特徴のひとつです。
AIChat for touchingの料金プランをご紹介します。
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クラウド(SaaS)
サービスを運営するアルティウスリンク株式会社の概要です。
会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
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本社の国 | 日本 |
本社所在地 | 東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト |
拠点 | 東京都・神奈川県・栃木県・北海道・宮城県・山形県・愛知県・新潟県・石川県・大阪府・広島県・愛媛県・福岡県・長崎県・鹿児島県・沖縄県 |
設立 | 2023年9月 |
代表名 | 網野 孝 |
従業員規模 | 58,000名 |
事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業 |
資本金 | 1億円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。