Amazon Lexとは、音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対話型インターフェースを構築できるチャットボットです。FAQなどのフレーズ例をいくつか登録するだけで、わずか数分で独自のチャットボットを作成できます。音声・テキストを使用した対話が可能で、顧客からの問い合わせに自動回答します。モバイルデバイス、ウェブアプリ、およびFacebook Messenger、Slack、Twilio SMS などのチャットサービスとの連携に対応しており、ワンクリックでデプロイが可能です。また、AWSとシームレスに統合することで、AWSプラットフォームのセキュリティやモニタリング、ユーザー認証やビジネスロジック、ストレージやモバイルアプリケーション開発を活用できます。料金体系は従量課金制のため、使用した分だけの支払いで無駄なコストがかからないのがメリットです。
Amazon Lexの特徴やメリットを3つ紹介します。
人気の秘密は、数分で独自のチャットボットを作成できるということ。会話型インターフェイスを、数分で組み込むプロセスを実行できるように、使いやすいコンソールを搭載しています。フレーズ例をいくつか登録するだけで音声・テキストを使用した対話が可能な自然言語モデルを構築し、顧客からの問い合わせに自動回答するなど、高度なタスクも叶うサービスです。
すべてのチャネルとプラットフォームにおいて、チャットボットを簡単に構築可能。さまざまなSNSなどのチャネルとワンクリックでデプロイできます。このシステムは完全マネージドサービスであり、使用量に応じて自動的にスケーリングされることによって、チャットボットの処理能力を強化するためのハードウェア・プロビジョニングやインフラストラクチャの管理についての心配はいりません。
「AWS」とのシームレスな統合が可能なのも魅力の1つ。AWSプラットフォームの多くのサービスと、簡単に統合できる仕組みが採用されています。このシステム統合により、AWSプラットフォームのセキュリティやモニタリング、ユーザー認証やビジネスロジック、ストレージやモバイルアプリケーション開発を効果的に活用できます。
Amazon Lexと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Amazon Lex
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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Amazon Lexの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
Amazon Lexの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Amazon Lexの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
Amazon Lexの連携サービスを紹介します。
サービスを運営するAmazon Web Services, Inc.の概要です。
| 会社名 | Amazon Web Services, Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 United States |
| 拠点 | アメリカ |
| 設立 | 2006年5月 |
| 代表名 | Andrew R Jassy |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | 情報技術サービスの提供 |
| 資本金 | |
| 提供サービス |
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
