Amazon Lex（アマゾンレックス）

人気の秘密は、数分で独自のチャットボットを作成できるということ。会話型インターフェイスを、数分で組み込むプロセスを実行できるように、使いやすいコンソールを搭載しています。フレーズ例をいくつか登録するだけで音声・テキストを使用した対話が可能な自然言語モデルを構築し、顧客からの問い合わせに自動回答するなど、高度なタスクも叶うサービスです。

すべてのチャネルとプラットフォームにおいて、チャットボットを簡単に構築可能。さまざまなSNSなどのチャネルとワンクリックでデプロイできます。このシステムは完全マネージドサービスであり、使用量に応じて自動的にスケーリングされることによって、チャットボットの処理能力を強化するためのハードウェア・プロビジョニングやインフラストラクチャの管理についての心配はいりません。

「AWS」とのシームレスな統合が可能なのも魅力の1つ。AWSプラットフォームの多くのサービスと、簡単に統合できる仕組みが採用されています。このシステム統合により、AWSプラットフォームのセキュリティやモニタリング、ユーザー認証やビジネスロジック、ストレージやモバイルアプリケーション開発を効果的に活用できます。