tripla Bot
tripla Botとは、自社開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。日々のオペレーションによりAIの機械学習を積み上げられます。triplaのCMSを利用することでユーザーが問い合わせで使った言い回しを随時AIに追加トレーニングできるのが特徴のひとつです。サービス利用開始後1ヶ月で85%のAI回答率を達成できます。使うほどに回答精度は上がりますが、AIが回答できない場合やユーザーが希望する場合には有人オペレーター対応への切り替えも可能です。そのほか、LINE@およびFacebookメッセンジャーのSNSとの連携機能、チャット内でのホテル予約完結機能、ユーザーの利用状況の社内共有機能など、多彩な機能を搭載しています。
料金(価格・費用)
tripla Botの料金プランをご紹介します。
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旅行業界向けtripla Bot フルサービス月25,000円
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旅行業界向けtripla Bot AI限定月20,000円~
特徴・メリット
tripla Botの3つの特徴やメリットをご紹介します。
多言語に対応している
多言語に対応しているのが魅力の1つです。ブラウザもしくはスマートフォンの設定言語に従って、日本語・英語・簡体字中国語・繁体字中国語・韓国語の中から適切な言語を自動検知、ユーザーは自身が利用しやすい言語でチャットを開始できます。言語ごとのFAQがCMSで設定可能で、FAQの初期設定から運用開始後のメンテナンスサポートまでサポートしてもらえるのも嬉しいポイントです。
有人オペレーターへの切り替えが可能
AIが回答できない場合やユーザーが希望した場合は導入先のオペレーターに接続が可能です。オペレーターが取り扱う質問・回答はAIが機械学習し、次回以降に似た質問を受けると機械学習した内容に従って即座に回答できるため、使うほどに回答精度がアップします。
SNS連携によりマーケティングやプロモーションに活用できる
SNSとの連携により、マーケティングおよびプロモーションにも活用できます。ワンクリックで簡単なコードを入力するだけで、各種SNSと連携でき、SNSを介してサービスや製品についての問い合わせが可能になります。SNSのスクリーン内でチャットのやり取りが成立することで、ビジネスチャンスが拡大するでしょう。
機能
tripla Botの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド(SaaS)
オンプレミス(パッケージ)
API連携・CSV連携できるサービス
tripla BotとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
運営会社
サービスを運営するtripla株式会社の概要です。
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会社名tripla株式会社
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本社の国日本
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本社所在地東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F
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拠点東京都・台湾・韓国
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設立2015年4月
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代表名高橋 和久
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従業員規模70名
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事業内容インターネットサービスの企画運営、旅行業
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資本金7億1,126万円
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tripla Bot
tripla Botとは、自社開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。日々のオペレーションによりAIの機械学習を積み上げられます。triplaのCMSを利用することでユーザーが問い合わせで使った言い回しを随時AIに追加トレーニングできるのが特徴のひとつです。サービス利用開始後1ヶ月で85%のAI回答率を達成できます。使うほどに回答精度は上がりますが、AIが回答できない場合やユーザーが希望する場合には有人オペレーター対応への切り替えも可能です。そのほか、LINE@およびFacebookメッセンジャーのSNSとの連携機能、チャット内でのホテル予約完結機能、ユーザーの利用状況の社内共有機能など、多彩な機能を搭載しています。
特徴・メリット
tripla Botの3つの特徴やメリットをご紹介します。
多言語に対応している
多言語に対応しているのが魅力の1つです。ブラウザもしくはスマートフォンの設定言語に従って、日本語・英語・簡体字中国語・繁体字中国語・韓国語の中から適切な言語を自動検知、ユーザーは自身が利用しやすい言語でチャットを開始できます。言語ごとのFAQがCMSで設定可能で、FAQの初期設定から運用開始後のメンテナンスサポートまでサポートしてもらえるのも嬉しいポイントです。
有人オペレーターへの切り替えが可能
AIが回答できない場合やユーザーが希望した場合は導入先のオペレーターに接続が可能です。オペレーターが取り扱う質問・回答はAIが機械学習し、次回以降に似た質問を受けると機械学習した内容に従って即座に回答できるため、使うほどに回答精度がアップします。
SNS連携によりマーケティングやプロモーションに活用できる
SNSとの連携により、マーケティングおよびプロモーションにも活用できます。ワンクリックで簡単なコードを入力するだけで、各種SNSと連携でき、SNSを介してサービスや製品についての問い合わせが可能になります。SNSのスクリーン内でチャットのやり取りが成立することで、ビジネスチャンスが拡大するでしょう。
運営会社
サービスを運営するtripla株式会社の概要です。
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会社名tripla株式会社
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本社の国日本
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本社所在地東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F
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拠点東京都・台湾・韓国
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設立2015年4月
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代表名高橋 和久
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従業員規模70名
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事業内容インターネットサービスの企画運営、旅行業
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