sAI Chatとは、株式会社サイシードが運営する回答精度の高さに定評のあるチャットボットです。本サービスで使われているAIに登録するFAQの類似表現をあらかじめ学習させることにより、システム導入時から多種多様な質問に回答でき、導入時の負担が抑えられます。また、入力途中でも質問文のサジェストが表示される機能やサイトのテイストに合わせてデザインやサイズを変更できるなどのユーザー体感を高める機能、回答に画像を挿入する機能、テンプレート分の登録機能といった管理のしやすさにフォーカスした機能など、さまざまな機能が搭載されています。さらに、利用率向上施策やFAQの改善提案、KPI管理等などについて、カスタマーサクセスチームによる総合的な支援を活用できます。
sAI Chatの3つの特徴やメリットをご紹介します。
最大の特徴が、導入時から精度95％以上を実現できるということ。登録するFAQの類似表現をあらかじめ学習させることにより、システム導入時から豊富な質問に回答できるAIチャットボットを利用できます。システム運用による機械学習をさせなくても最初から的確に回答できるため、導入時の負担が抑えられ、顧客満足度をスピーディに上げられるでしょう。
専任のカスタマーサクセスチームによるサポートサービスも充実。利用率向上施策やFAQの改善提案、KPI管理等などについて、専任のカスタマーサクセスチームによる総合的な支援を利用できます。チャットボットの導入から定着までをスムーズに進められることにより、社内にIT関して詳しい人間がいない場合でも問題ありません。
使いやすさを追求した豊富な機能が搭載されているのもうれしいポイント。例えば「入力途中でも質問文のサジェストが表示される」「サイトのテイストに合わせてデザインやサイズを変更できる」といった、細部までこだわり抜いた豊富な機能と洗練されたデザインが採用されています。ある事例では、7割に満たなかったコールセンター受電率を100%にすることに成功したとのことです。
sAI Chatの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
sAI Chatの料金プランをご紹介します。
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メールサポートあり
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sAI Chat の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 2015年のサービス開始以来200社以上
サービスを運営する株式会社サイシードの概要です。
| 会社名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿６丁目１８−１ 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2015年4月 |
| 代表名 | 松尾 陽二 |
| 従業員規模 | 50名(パート・アルバイト含む） |
| 事業内容 | ・AI事業 ・人材事業 |
| 資本金 | 8,000万円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
