sAI Searchとは、ユーザーが検索不要で回答を得られるFAQシステムです。独自開発のAIを搭載しているのが特徴。AIがユーザーに先回りして疑問を予測するため、誰が使っても知りたい情報を得られます。導入に必要な作業はFAQデータのアップロードのみ。検索用のタグも自動付与されるので、導入してすぐに使用できます。ウィンドウ型・ページ型など4タイプのFAQに対応しており、フロント画面のカスタマイズも可能なので、さまざまな用途に対応できます。
sAI Searchの特徴やメリットを3つ紹介します。
問い合わせ領域に特化した独自開発のAIを搭載。ユーザー（質問者）が検索するのでなく、AIが先回りしてユーザーの疑問を予測するため誰が使っても知りたい情報が見つかるのが特徴です。ユーザーはAIが表示するタグから知りたいことと関連するタグを選択するだけで回答が得られます。回答の中に画像や動画も表示できるので、複雑な内容への回答や操作方法の説明などにも対応できます。
導入に必要な作業はFAQデータのアップロードのみ。検索用のタグも自動付与されるので、導入初日からすぐに利用できます。導入初期から回答精度が高いのも特徴です。FAQデータは管理画面から追加・編集できるほか、CSVアップロードで一気に追加・修正も可能。FAQのキーワード設定や単語の重み調節をすれば、AIの精度チューニングもできます。導入時のサイト改修も不要です。
サイト上に小さなウィンドウで埋め込むウィンドウ型、「よくある質問ページ」として設置するページ型など4タイプを提供。フロント画面のカスタマイズも可能なので、コールセンターのオペレーター用、社内ヘルプデスク用などさまざまな使い方に対応できます。管理画面からはユーザーの利用履歴の確認やグラフ表示が可能。FAQの改善などに役立ちます。
sAI Searchと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
sAI Search
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
(他2プラン)
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
900サイト以上
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導入実績社数
4,000社以上
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導入実績社数
800社以上
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| 重要機能カバー率 |
83
%
（5/6）
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67
%
（4/6）
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0
%
（0/6）
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100
%
（6/6）
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| キーワード検索 |
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| 自動応答機能 |
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| 社内向けFAQ |
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sAI Searchの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
要問合せ
sAI Searchの機能・連携可能なサービスを紹介します。
sAI Searchの機能ごとの対応範囲を紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
sAI Searchの連携サービスを紹介します。
Slack
LINE WORKS
sAI Searchの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
サービスを運営する株式会社サイシードの概要です。
| 会社名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿６丁目１８−１ 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2015年4月 |
| 代表名 | 松尾 陽二 |
| 従業員規模 | 50名(パート・アルバイト含む） |
| 事業内容 | ・AI事業 ・人材事業 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 提供サービス |
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