ヘルプドッグは、AI搭載による高度な検索機能とフォーム連携で、顧客の自己解決を支援するFAQシステムです。FAQサイト作成から問い合わせフォームとのリアルタイム連携、Web解析、AIによる改善提案まで一元的に提供。先回りスマート検索とフォームサポート機能で、検索漏れや問い合わせを未然に防ぎ、サポート業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
ヘルプドッグの特徴やメリットを3つ紹介します。
ヘルプドッグは先回りスマート検索技術を搭載し、ユーザーがキーワードを入力中に関連FAQを即時に提示します。語彙290万語、同義語6万語、専門辞書によるAI解析により、表記ゆれや言い換えにも対応可能です。ユーザーは「探す」前に「見つかる」検索体験を得られ、検索の手間やストレスを軽減できます。これにより、自己解決率の向上と問い合わせ件数の削減を同時に実現します。
ヘルプドッグは、ノーコードでFAQサイトを構築できます。専門的な知識がなくても、テンプレートを選んで直感的に操作するだけで、迅速に運用開始可能です。さらに、サイトのデザインやレイアウトも柔軟に調整できるため、自社ブランドに沿った統一感のあるFAQページの構築を実現。誰でも手軽に導入できる設計で、スムーズなスタートを後押しします。
ヘルプドッグは、FAQサイトのアクセスログやユーザーの行動データをもとに、AIが改善すべき記事を自動で特定します。優先度を加味した改善提案が一目で確認できるため、効率よく記事を更新可能です。データに基づく改善サイクルを継続的に回すことで、FAQコンテンツの質と自己解決率の向上を実現。運用担当者の業務効率を高め、FAQサイトの価値最大化に貢献します。
ヘルプドッグと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ヘルプドッグ
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
39,800
円～
初期費用
100,000円
(他1プラン)
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
累計 2,700 社以上
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導入実績社数
800社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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ヘルプドッグの料金プランを紹介します。
Entry
月 39,800 円～
初期費用
100,000円
Professional
要問合せ
ヘルプドッグの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ヘルプドッグの機能ごとの対応範囲を紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
ヘルプドッグの連携サービスを紹介します。
サービスを運営するnoco株式会社の概要です。
| 会社名 | noco株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋小舟町8-13 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2017年5月 |
| 代表名 | 堀辺 憲 |
| 事業内容 | BtoB向けクラウドサービス、アプリの開発・提供 |
| 資本金 | 7,606万円（資本準備金含む） |
| 提供サービス |
FAQシステムで検索されているワードを紹介します。
