チャットボット作成ツール「hachidori」の評判と口コミを徹底調査しました。他サービスと比較したメリットや料金プラン、「hachidori」の導入実績や効果も網羅。この記事だけで、「hachidori」の全てが分かります。
2024年04月18日
WhatYa
WhatYaとは、効果的なコミュニケーション戦略でセールスの拡大ができるチャットボットです。これまでの運用で培ったシナリオや応対経験、膨大な会話ログの分析によって、接客のノウハウを確立し、リアルな接客よりも少ない情報を元にしたコミュニケーションを可能にしています。多くのコミュニケーションを取ることを意識して作られているのが特徴です。ユーザーのニーズやインサイトの深堀、提案を行うことで、セット購入や単価アップにつなげることもできます。店舗やアプリなどと連携すれば、優良顧客の情報や接客ロジックを複数のチャネルで共有可能です。ログの解析によりコンテンツの改善にも貢献します。
料金（価格・費用）
WhatYaの料金プランをご紹介します。
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料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
特徴・メリット
WhatYaの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
さまざまなツールで顧客との接点を強化
さまざまなツールで顧客との接点を強化
さまざまなツール・システムと連携することにより、顧客との接点を強化。SNSなどのコミュニケーションツールだけでなく、ECサイトなど顧客が日常的に使用するツール等すべてのチャネルを横断したユーザー接点の強化を実現します。CRMやECパッケージなどの基幹システムと連携することによって、さらに高水準の顧客体験を創出できるでしょう。
02
効果的なコミュニケーションデザイン
効果的なコミュニケーションデザイン
何よりもの魅力は、効果的なコミュニケーションデザインを創出できる点。導入企業が訴求したいブランドイメージなどの導入先情報を理解し、サイトに来訪する顧客のペルソナ設計に基づいて適切なコミュニケーションを設計します。チャットボットや、必要に応じて有人コミュニケーションを適切に提供することにより、顧客のロイヤルティを向上することが可能です。
03
最適なAIエンジンの選択
最適なAIエンジンの選択
導入先において実現したい接客体験を、より高度な水準で実現するためには、最適なAIエンジンを選択してシステムの基本性能を最適化することが重要なもの。その点、優れたチャットボットに欠かせない自然言語処理を行うAIエンジンだけでなく、画像解析エンジンなどのAIエンジンが用意されているのが他にはない心強いポイントです。
機能
WhatYaの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
WhatYaとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
運営会社
サービスを運営する株式会社空色の概要です。
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会社名株式会社空色
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本社の国日本
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本社所在地東京都品川区東五反田二丁目9-5 サウスウィング東五反田ビル6階
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拠点東京都
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設立2013年10月
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代表名中嶋 洋巳
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事業内容Web接客ソリューション・AIチャットbot「WhatYa」の開発・運用
Web接客センターの設計・運営 -
資本金8,332万円（2023年3月）
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2024年04月18日
チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
WhatYa
WhatYaとは、効果的なコミュニケーション戦略でセールスの拡大ができるチャットボットです。これまでの運用で培ったシナリオや応対経験、膨大な会話ログの分析によって、接客のノウハウを確立し、リアルな接客よりも少ない情報を元にしたコミュニケーションを可能にしています。多くのコミュニケーションを取ることを意識して作られているのが特徴です。ユーザーのニーズやインサイトの深堀、提案を行うことで、セット購入や単価アップにつなげることもできます。店舗やアプリなどと連携すれば、優良顧客の情報や接客ロジックを複数のチャネルで共有可能です。ログの解析によりコンテンツの改善にも貢献します。
特徴・メリット
WhatYaの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
さまざまなツールで顧客との接点を強化
さまざまなツールで顧客との接点を強化
さまざまなツール・システムと連携することにより、顧客との接点を強化。SNSなどのコミュニケーションツールだけでなく、ECサイトなど顧客が日常的に使用するツール等すべてのチャネルを横断したユーザー接点の強化を実現します。CRMやECパッケージなどの基幹システムと連携することによって、さらに高水準の顧客体験を創出できるでしょう。
02
効果的なコミュニケーションデザイン
効果的なコミュニケーションデザイン
何よりもの魅力は、効果的なコミュニケーションデザインを創出できる点。導入企業が訴求したいブランドイメージなどの導入先情報を理解し、サイトに来訪する顧客のペルソナ設計に基づいて適切なコミュニケーションを設計します。チャットボットや、必要に応じて有人コミュニケーションを適切に提供することにより、顧客のロイヤルティを向上することが可能です。
03
最適なAIエンジンの選択
最適なAIエンジンの選択
導入先において実現したい接客体験を、より高度な水準で実現するためには、最適なAIエンジンを選択してシステムの基本性能を最適化することが重要なもの。その点、優れたチャットボットに欠かせない自然言語処理を行うAIエンジンだけでなく、画像解析エンジンなどのAIエンジンが用意されているのが他にはない心強いポイントです。
運営会社
サービスを運営する株式会社空色の概要です。
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会社名株式会社空色
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本社の国日本
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本社所在地東京都品川区東五反田二丁目9-5 サウスウィング東五反田ビル6階
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拠点東京都
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設立2013年10月
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代表名中嶋 洋巳
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事業内容Web接客ソリューション・AIチャットbot「WhatYa」の開発・運用
Web接客センターの設計・運営 -
資本金8,332万円（2023年3月）
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2024年04月18日
チャットボットで検索されているワード
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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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