OK SKY Chat Botは、効果的なコミュニケーション戦略で、ブランドの価値を下げずにセールスの拡大ができるチャットボットです。これまでの運用で培ったシナリオや応対経験、膨大な会話ログの分析を行うことによって、接客のノウハウを確立。クライアントの少ない情報をもとにしたコミュニケーションができるようになります。多くのコミュニケーションを取ることを意識しているため、ユーザーのニーズやインサイトの深堀、提案を行うことで、セット購入や単価アップにつなげることも可能。また、店舗やアプリとの連携を行えば、優良顧客の情報や接客ロジックを複数のチャネルで共有することができます。さらにログの解析により、コンテンツの改善につなげることも可能です。

OK SKY Chat Botには、自然言語処理を行うAIエンジンだけでなく、画像解析エンジンなどのAIエンジンが搭載されており、柔軟で自然なコミュニケーションを実現します。店舗アプリやCRM・ECパッケージなどとの連携も可能で、さらにログを解析すればユーザーに対し個別の対応が可能で、ブランド価値を下げずにたくさんのユーザーとのコミュニケーションをはかることができます。