Flipdeskとは、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWeb接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどにより、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験（CX）を向上。購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。2014年9月のサービス提供開始から、累計導入数は1,500社・1,800サイトを突破。Web接客ツールの先駆けとして培ってきた実績と信頼で、企業規模問わず、業種も幅広い企業で利用されています。
Flipdeskの3つの特徴やメリットをご紹介します。
ユーザーから高く評価されている点が「機能性とコストのバランスの良さ」。本当に使える機能を使い続けやすい価格で提供しています。機能性の高いツールはほかにもあるがその分コストは上がってしまう、かといって全部の機能は使いこなせないといった悩みを抱える企業にもおすすめです。低価格でありながら成果をあげられるツールです。
シナリオ設定も画面に従って進めるだけで簡単に設定できるのも特徴のひとつ。豊富な実績から、目的別に効果的なシナリオを公開、実装したいシナリオはクリック一つで設定が可能。デザインテンプレートも豊富に用意されており、社内にデザイナーがいなくても安心。スムーズかつスピーディーに施策を実行でき、担当者の運用工数負担の軽減にも貢献します。
専任のコンサルタントスタッフによる充実した運用サポートを受けられるのも特徴のひとつ。サイト分析から施策の提案、レポートまでさまざまな相談が可能。経験豊富なコンサルタントが課題に沿ったシナリオの設計・改善を提案し、効果創出まで手厚くサポートするので、社内に知見がなくても安心です。
Flipdeskの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
訪問ユーザーに対して、一人一人にあった情報を最適なタイミングで表示させCVに導くツールです
Flipdeskの料金プランをご紹介します。
プラン1
月 50,000 円
初期費用
50,000円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
要問合せ
・PV数：80万PVまで（それ以上の場合は別途見積）
・導入可能なサイト数：無制限
・シナリオ作成数：無制限
・ユーザー数：無制限
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
Flipdesk の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 1,500社以上
サービスを運営する株式会社マテリアルデジタルの概要です。
| 会社名 | 株式会社マテリアルデジタル |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2019年4月 |
| 代表名 | 青﨑 曹 |
| 従業員規模 | 25名 |
| 事業内容 | デジタルマーケティング全般のコンサルティング支援、「Flipdesk（WEB接客ツール）」「Cross Talk（チャットボット）」の提供 |
