Flipdeskとは、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWeb接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどにより、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験（CX）を向上。購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。2014年9月のサービス提供開始から、累計導入数は1,500社・1,800サイトを突破。Web接客ツールの先駆けとして培ってきた実績と信頼で、企業規模問わず、業種も幅広い企業で利用されています。
Flipdeskの特徴やメリットを3つ紹介します。
ユーザーから高く評価されている点が「機能性とコストのバランスの良さ」。本当に使える機能を使い続けやすい価格で提供しています。機能性の高いツールはほかにもあるがその分コストは上がってしまう、かといって全部の機能は使いこなせないといった悩みを抱える企業にもおすすめです。低価格でありながら成果をあげられるツールです。
シナリオ設定も画面に従って進めるだけで簡単に設定できるのも特徴のひとつ。豊富な実績から、目的別に効果的なシナリオを公開、実装したいシナリオはクリック一つで設定が可能。デザインテンプレートも豊富に用意されており、社内にデザイナーがいなくても安心。スムーズかつスピーディーに施策を実行でき、担当者の運用工数負担の軽減にも貢献します。
専任のコンサルタントスタッフによる充実した運用サポートを受けられるのも特徴のひとつ。サイト分析から施策の提案、レポートまでさまざまな相談が可能。経験豊富なコンサルタントが課題に沿ったシナリオの設計・改善を提案し、効果創出まで手厚くサポートするので、社内に知見がなくても安心です。
Flipdeskの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
訪問ユーザーに対して、一人一人にあった情報を最適なタイミングで表示させCVに導くツールです
Flipdeskと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Flipdesk
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
50,000
円
初期費用
50,000円
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1,500社以上
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
20,000社以上
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（5/5）
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20
%
（1/5）
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0
%
（0/5）
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100
%
（5/5）
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| チャットの設置 |
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| チャットbot構築機能 |
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| 応対者の振り分け機能 |
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Flipdeskの料金プランを紹介します。
プラン1
月 50,000 円
初期費用
50,000円
Flipdeskの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Flipdeskの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Flipdeskの連携サービスを紹介します。
futureshop
Google アナリティクス
カラーミーショップ
Flipdeskの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 1,500社以上
サービスを運営する株式会社マテリアルデジタルの概要です。
| 会社名 | 株式会社マテリアルデジタル |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2019年4月 |
| 代表名 | 青﨑 曹 |
| 従業員規模 | 25名 |
| 事業内容 | デジタルマーケティング全般のコンサルティング支援、「Flipdesk（WEB接客ツール）」「Cross Talk（チャットボット）」の提供 |
| 提供サービス |
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