【2024年11月】学校・教育業界へ導入実績があるWeb接客ツール16選のランキング

TETORI

グルービーモバイル株式会社

出典：グルービーモバイル株式会社 https://www.tetori.link/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

TETORI（テトリ）とは、月額1万円からの低料金でポップアップやチャットボット、離脱防止、ABテストなど、コンバージョンを向上させるための充実した機能をワンストップで提供するWeb接客ツールです。Webマーケティングに明るくない方でもすぐに効果的な施策が実施できるよう、シナリオのテンプレート機能やポップアップが簡単に作成できるノーコード編集機能を提供しています。ECショップ、学校、不動産、求人、メーカー、ホテルなど幅広い業界にて、500社以上のWebサイトで利用されています。トライアル段階からカスタマーサクセスによる無料サポートが受けられることも特徴の一つです。

料金：お問い合わせ

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Repro

Repro株式会社

上場企業導入実績あり

IT業界の実績多数

Reproとは、一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現し、企業と顧客の長期的な関係性を支援するWeb接客ツールです。

料金：お問い合わせ

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ChatPlus

チャットプラス株式会社

トライアルあり 上場企業導入実績あり

ChatPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。月額1,500円から利用でき、10,000社以上の導入実績があります。簡単なシナリオ設定や業界ごとのテンプレートを提供し、迅速にチャットボットを導入・運用可能です。また、生成AIを活用してQ&Aの自動作成やサジェスト機能なども備えており、問い合わせ対応の効率化や運用コスト削減に貢献します。さらに、有人チャットへのシームレスな切り替えも可能です。これにより、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用を実現します。

料金：月1,500円

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Zendesk Suite

株式会社Zendesk

出典：株式会社Zendesk https://www.zendesk.co.jp/service/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

IT業界の実績多数

Zendesk Suiteとは、リアルタイムなカスタマーサービスを実現する問い合わせ管理システムです。チャットやメール、SNSなど顧客一人ひとりに最適なチャネルでサポートを提供。チャネルを跨いだ問い合わせも1つのワークスペース上に集約して対応するので、継ぎ目なくやり取りが進められます。簡単な操作で様々なCRMと連携できるので、これまで蓄積した顧客情報を活かしたさらに質の高い顧客対応が可能に。顧客を自己解決に導くセルフサービス型サポートやAIを活用したチャットボットなど、コミュニケーションを効率化することで、顧客満足度を向上させるだけでなく、ヘルプデスク担当者の生産性も高めます。

料金：月49$/エージェント

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b→dash

株式会社データX

出典：株式会社データX https://bdash-marketing.com/

上場企業導入実績あり

b→dash（ビーダッシュ）とは、SQLを利用せずにノーコードでオールインワンのデータ取り込み、加工、統合、抽出、活用が可能なマーケティングオートメーション（MA）です。110を超える業種の13万テーブル分の統合ナレッジをGUIに昇華させた技術のデータパレットが特徴です。Webサイト上の行動履歴や企業が持つ顧客情報や購買情報、商品情報だけでなく、広告情報や地域情報や天気の情報までもを取込み、関連付けることで多様な分析ができます。精密な分析をにより、顧客インサイトを導き出し、最適なマーケティングが可能となります。サイトに訪れた顧客の行動情報をもとに、適切なタイミングでバナーを表示しクーポンを配布したり、告知するなどのアプローチも可能です。

料金：お問い合わせ

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GENIEE CHAT

株式会社ジーニー

出典：株式会社ジーニー https://chamo-chat.com/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

GENIEE CHATとは、CVR向上と工数削減を同時に実現する、導入数4,500社の実績を誇るチャットボットです。まず、ユーザーへの確認事項をチャットボットのシナリオに組み込むことができ、自動的に問い合わせ内容を聞き出すことができます。また、ユーザーが有人チャットに切り替えたい場合は、営業担当に通知される機能も実装されています。もちろん、有人サポートも付いています。個々へのサービスも充実しており、顧客情報に任意のタグの付与、訪問回数（ユーザーの関心度）に応じたチャットボットの出しわけを行うことができます。管理者はユーザーのチャット履歴の閲覧や閲覧履歴を管理することができます。その他にも、資料請求、予約、会員登録など、用途に合わせたフォーム設計、簡単に操作のできるGUIなど、ユーザーに優しいシステムとなっています。

料金：月6,500円/1ID

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CODE Marketing Cloud

株式会社エフ・コード

出典：株式会社エフ・コード https://codemarketing.cloud/

上場企業導入実績あり

CODE Marketing Cloud（コード マーケティング クラウド）は、Webサイト内のユーザー一人ひとりへの接客を最適化することが可能となるWeb接客ツールです。CVR向上やROI向上などの効果が見込めます。

料金：100,000円

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ecコンシェル

株式会社NTTドコモ

出典：株式会社NTTドコモ https://ec-concier.com/

無料プランあり 上場企業導入実績あり

ecコンシェルは、人工知能でCVRと顧客単価をスピード改善するWeb接客ツールです。導入効果がすぐに分かるレポートと直感操作UIを搭載。ネットショップの売上アップ、直帰率改善、集客コスト削減に効果が望めるでしょう。

料金：月9,800円

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Sprocket

株式会社Sprocket

出典：株式会社Sprocket https://www.sprocket.bz/

上場企業導入実績あり

Sprocketとは、理想的な顧客体験を実現できるWeb接客ツールです。ページ閲覧、スクロール、クリックなどの行動データを活用し、最適なタイミングでWebサイト上に接客ポップアップを表示。ユーザーの態度変容を促し、購入や申し込みなどのCV率向上や離脱率の低下に貢献します。

料金：お問い合わせ

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Zoho SalesIQ

ゾーホージャパン株式会社

出典：ゾーホージャパン株式会社 https://www.zoho.com/jp/salesiq/

トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり

Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）は、Webサイトの訪問者とのリアルタイムコミュニケーションにより、マーケティング活動の効果を実現させるWeb接客ツールです。

料金：月960円/オペレーター

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SYNALIO

株式会社ギブリー

出典：株式会社ギブリー https://synal.io/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

SYNALIOは、会話データを活用し、顧客の離脱を防いで売上をあげるWeb接客ツールです。一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現します。

料金：月100,000円/1ドメイン

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AiDeal

Appier Inc.

出典：Appier Inc. https://www.appier.com/ja/aideal-the-most-intelligent-promotion-marketing/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

AiDealはAIを活用して購入を考えている見込み客を特定できるWeb接客ツールです。購入を後押しする効果的なオファーを提供します。それによりかご落ち率の改善と、収益の向上が実現できます。

料金：月60,000円

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Gyro-n LPO

株式会社ユニヴァ・ジャイロン

出典：株式会社ユニヴァ・ジャイロン https://www.gyro-n.com/lpo/action/

上場企業導入実績あり

Gyro-n LPOは、お客様のさまざまな属性や行動に合わせて、バナーやクーポン、キャンペーンなど最適なコンテンツを配信しコンバージョンUPなどに貢献するWeb接客ツールです。

料金：月40,500円

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Rtoaster

株式会社ブレインパッド

出典：株式会社ブレインパッド https://www.brainpad.co.jp/rtoaster/

上場企業導入実績あり

Rtoasterは、個別に最適化された顧客体験を構築し、自動化による効率的運用を両立するWeb接客ツールです。さまざまな顧客データを統合・分析し、高度なアルゴリズム・多彩なアクション機能を実現。精度の高いパーソナライズ化が可能です。

料金：お問い合わせ

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Hotjar

HOTJAR

出典：HOTJAR https://www.hotjar.com/

トライアルあり

Hotjarは、Webサイト訪問者の行動をヒートマップなどで分析し、最適なコミュニケーションを実現するWeb接客ツールです。

料金：月99$/500セッション/日

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hachidori

株式会社エフ・コード

出典：株式会社エフ・コード https://hachidori.io/

上場企業導入実績あり

hachidoriとは、株式会社エフ・コードが提供するLINE・Webチャット・LINE WORKSに対応したチャットボットです。ユーザー企業の業態・業界に合わせさまざまな場面で活用できるのが特徴です。導入時の設計などの支援はもちろん、運用開始後も手厚いサポートを提供しているので、初めてチャットボットを導入する企業にもおすすめです。

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