昨今、サイト上でおもてなしをするWeb接客ツールを導入する企業が増えています。Web接客ツールがあればユーザーの興味関心に合わせた案内ができるほか、個別にコミュニケーションを取ることも可能です。従来、Webサイト上ではユーザーは一方的に情報を与えられるだけで、実店舗の様な双方向のコミュニケーションが成立しませんでした。しかし、Web接客ツールを導入すれば実店舗さながらの接客ができるようになります。またWeb接客ツールは、Webマーケティングで高い成果を上げるための切り札としても注目されています。現在、多くの製品がリリースされており、高性能のAIを搭載している製品も続々登場。問い合わせの多い企業をはじめ、さまざまな業界から注目されています。
2024年07月11日
