Helpfeel Marketingとは、サイトを訪れた顧客の疑問をAIが瞬時に解消して購買へと導くWeb接客ツールです。Webサイトを訪れたユーザーの不安や疑問を即座に解消し、CVR向上・離脱/カゴ落ち防止を実現。また、顧客が入力した生の言葉を意図データとして蓄積・分析し、潜在ニーズの深い理解に基づいた施策立案を可能にします。疑問解決から適切な購入・申込ページへの誘導、AIO最適化まで支援し、売上向上に貢献します。
Helpfeel Marketingの特徴やメリットを3つ紹介します。
Helpfeel Marketingは、独自の特許技術である意図予測検索と高性能なAIを組み合わせ、顧客の曖昧な表現や話し言葉にも的確に対応します。顧客が抱える購入前の疑問や不安を自然な対話形式やFAQコンテンツで瞬時に解消します。疑問が解決した後は、回答から適切な商品ページや申込ページへとスムーズに案内し、サイトの離脱を防ぐことでコンバージョン向上を強力に後押しします。
Helpfeel Marketingは、顧客が検索や質問で使用した生の言葉を意図データとして蓄積できるのが強みです。専用ダッシュボードを通じて、入力されたキーワードや質問がどのようにコンバージョンへ結びついたのかを可視化します。顧客行動の背景にある心理や潜在的なニーズを正確に把握することで、データに基づいた効果的なマーケティング施策の立案やナレッジ改善が可能になります。
Helpfeel Marketingは、ユーザーの検索行動が質問中心へと変化する中、AI検索エンジンに参照されやすい形式でナレッジを育成します。会話ログや検索データを起点に不足している回答を分析し、AIに一次情報として引用される質の高いFAQを拡充します。これにより、AI Overview（AIO）での露出を高めて購買意欲の高いユーザーを惹きつけるだけでなく、SEO対策としてのサイト流入増加も同時に実現します
Helpfeel Marketingの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
ソリューションを提供する2つの機能
曖昧な表現や表記ミスでも検索がヒット
顧客の環境に合わせた設置が可能
実際のレポートイメージ（サンプル）
Helpfeel Marketingと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Helpfeel Marketing
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
問い合わせ
|
問い合わせ
|
月
50,000
円
初期費用
50,000円
|
月
200,000
円
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
900サイト（シリーズ累計）
|
導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
|
導入実績社数
1,600社以上
|
導入実績社数
600社（シリーズ累計）
|
Helpfeel Marketingの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
Helpfeel Marketingの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Helpfeel Marketingの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Helpfeel Marketingの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 900サイト（シリーズ累計）
サービスを運営する株式会社Helpfeelの概要です。
| 会社名 | 株式会社Helpfeel |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
| 拠点 | 京都府・東京都 |
| 設立 | 2007年12月 |
| 代表名 | 洛西 一周 |
| 従業員規模 | 213人 （2025年8月現在） |
| 事業内容 | ナレッジを届ける自己解決AIシステム「Helpfeel」の開発運用 AIを育てるナレッジベース「Cosense」の開発運用 あなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」の開発運用 |
| 資本金 | 1億円 |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
