Sprocketとは、理想的な顧客体験を実現できるWeb接客ツールです。ページ閲覧、スクロール、クリックなどの行動データを活用し、最適なタイミングでWebサイト上に接客ポップアップを表示。ユーザーの態度変容を促し、購入や申し込みなどのCV率向上や離脱率の低下に貢献します。
Sprocketの3つの特徴やメリットをご紹介します。
導入サイトで実施したWeb接客シナリオの、平均的なコンバージョン率の改善率は148.3%に達します。いくらリソースを費やしても、コンバージョンに至らなければ意味は薄れてしまいます。約150%という高いコンバージョン率改善効果を見込めるサービスを導入すれば、ビジネスにも多大な良い影響を及ぼすことになるでしょう。この改善実績は、350社以上での導入実績に基づくものです。
300パターン以上にも及ぶ、業界別の定番シナリオが用意されています。ECサイトやそれ以外のサイトのシナリオも用意されており、導入後すぐに成果を発揮してくれるでしょう。また、「350社以上の支援」「70,000回以上のABテスト」という施策の積み重ねにより、他社では真似できないようなノウハウの蓄積を実現しています。
Webサイトにタグを入れるだけで導入できるという手軽さも魅力のひとつ。運用に関してはコンサルタントに任せることもできるので、人的リソースが不足している企業にもおすすめです。
Sprocketの料金プランをご紹介します。
Starter
要問合せ
小規模、自社運用におすすめのプランです。
～20万UU／月
詳細見積は運営企業へお問い合わせください。
Growth
要問合せ
充分な基本サービスを搭載したプランです。
〜100万UU／月
詳細見積は運営企業へお問い合わせください。
Professional
要問合せ
カスタマイズが可能なプランです。
〜100万UU／月
詳細見積は運営企業へお問い合わせください。
Enterprise
要問合せ
大規模サイト向けのプランです。
100万UU／月〜
詳細見積は運営企業へお問い合わせください。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
Sprocket の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
サービスを運営する株式会社Sprocketの概要です。
| 会社名 | 株式会社Sprocket |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2014年4月 |
| 代表名 | 深田 浩嗣 |
| 事業内容 | CROプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用および導入サイト・アプリのコンサルティング |
| 資本金 | 100,000,000円 |
