Robeeは、新規ユーザーと既存ユーザーへのアプローチからLife Time Valueを最大化できるWeb接客ツールです。コンバージョンクオリティーを重視したコミュニケーションを設計することで、エンゲージメントの高いユーザーを獲得します。
Robeeの特徴やメリットを3つ紹介します。
さまざまなデータを多角的に分析することにより、LTVの最大化に寄与します。解約理由や解約ユーザー属性など、解約という本来であれば企業にとってネガティブな要素からもデータを抽出し、分析することでLTV改善に寄与するのです。ユーザーの離脱率を抑えて継続率を高めることにより、企業は継続的に利益を得られるチャンスをつかむことができます。
新規獲得から継続までをワンストップで行います。顧客の新規獲得シーンと継続シーンは異なる場面ではありますが、これらを異なるツールによって取り扱うことによりミスマッチが生じる可能性も捨てきれません。このツールであれば新規獲得から継続という一連のアクションに対してアプローチを行い、分析により得られる効果を最大化することができます。
さまざまな課題や変化する状況に合わせて、サービスをカスタマイズできます。企業ごとに抱える課題は異なり、状況は刻一刻と変化します。課題や状況に応じて必要になるサービスやツールは異なりますが、そのたびに利用するツールを変えていては非経済的です。カスタマイズ可能なサービス展開をしているため、自社のニーズや変化した状況に合わせて利用するサービスを選定できます。
Robeeと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Robee
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
55,000
円
/100万UUまで
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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月
200,000
円
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
1,500社以上
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導入実績社数
600社（シリーズ累計）
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| 重要機能カバー率 |
60
%
（3/5）
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20
%
（1/5）
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100
%
（5/5）
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80
%
（4/5）
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| チャットの設置 |
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| チャットbot構築機能 |
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| 応対者の振り分け機能 |
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Robeeの料金プランを紹介します。
通常プラン
月 55,000 円 / 100万UUまで
初期費用
要問合せ
100万UU超えプラン
要問合せ
代理店プラン
月 55,000 円
初期費用
要問合せ
Robeeの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Robeeの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Robeeの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
サービスを運営する株式会社Macbee Planetの概要です。
| 会社名 | 株式会社Macbee Planet |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F,5F |
| 拠点 | 東京 |
| 設立 | 2015年8月 |
| 代表名 | 小嶋 雄介 |
| 従業員規模 | 50名（2021年7月末現在） |
| 事業内容 | アナリティクスコンサルティング事業・マーケティングテクノロジー事業 |
| 資本金 | 399,956,970円（2021年7月末現在） |
| 提供サービス |
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