ecコンシェル

Web接客ツール

ecコンシェル

(ec-CONCIER)
株式会社NTTドコモ
出典:株式会社NTTドコモ https://ec-concier.com/
無料プランあり 上場企業導入実績あり

ecコンシェルとは

ecコンシェルは、人工知能でCVRと顧客単価をスピード改善するWeb接客ツールです。導入効果がすぐに分かるレポートと直感操作UIを搭載。ネットショップの売上アップ、直帰率改善、集客コスト削減に効果が望めるでしょう。

ecコンシェルの特徴・メリット

ecコンシェルの特徴やメリットを3つ紹介します。

01
シンプルでわかりやすいUI

シンプルでわかりやすいUIを採用していることにより、マニュアルなしでも簡単にキャンペーンを設定できます。この手のツールの中には利便性の高さに反して、システム操作が複雑である等の理由から使いにくいと評価されることもあります。使いにくいシステムは定着させてもメリットが薄れてしまいますので、使いやすいUIを採用しているこのツールは導入によるメリットを享受しやすいでしょう。

02
AIの最適化によるPDCAサイクルの高速化

共同開発されたAIにより、PDCAサイクルを高速化できます。AIは複数の施策を自的にA/Bテストし、分析結果がすぐわかるのでPDCAサイクルをすぐに回すことができます。PDCAサイクルはコンバージョン率の改善にも寄与するため、PDCAサイクルを高速化できるこのツールは迅速なコンバージョン率改善効果を実感できるでしょう。

03
充実のサポートとコンサルティング

サポート体制とコンサルティングの利用が充実しています。専門のサポートメンバーにより、簡単な質問から専門的なお悩みまで、メールにて回答してくれるのです。また、Web接客のエキスパートに相談することも可能であり、サイト分析からシナリオ提供までさまざまな相談により数値改善に寄与します。高度なサポートと相談体制を構築していることにより、安心して導入できるだけでなく、導入後のメリットを最大化できます。

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ecコンシェルと類似サービスとの比較

ecコンシェルと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名
ecコンシェル
無料プランあり
特徴・メリット
  • シンプルでわかりやすいUI
  • AIの最適化によるPDCAサイクルの高速化
  • 充実のサポートとコンサルティング
  • 特許技術による検索ヒット率の高さ
  • 生成AIによる検索速度と回答精度の向上
  • 継続率99%の手厚い伴走サポート
  • コスパが良い
  • 誰でも直観的に使えるUI
  • サポートが充実
  • AIによる高度な検索と自己解決支援
  • 意図データ分析による深い顧客理解
  • AI検索に最適化するAIO対策の実現
料金
月 9,800 円
初期費用
30,000円
(他2プラン)
問い合わせ
月 50,000 円
初期費用
50,000円
問い合わせ
導入実績社数
導入実績社数
6,500社以上
導入実績社数
1,000サイト以上
導入実績社数
1,600社以上
導入実績社数
900サイト(シリーズ累計)

ecコンシェルの料金プラン

ecコンシェルの料金プランを紹介します。

無料プラン

無料

スタンダードプラン

月 9,800 円

初期費用

30,000円

エンタープライズプラン

月 48,000 円

初期費用

150,000円

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ecコンシェルの機能・連携サービス

ecコンシェルの機能・連携可能なサービスを紹介します。

ecコンシェルの機能

ecコンシェルの機能ごとの対応範囲を紹介します。

重視される機能
対応 チャットの設置 Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
非対応 チャットbot構築機能 質問に自動で返す会話文を作成できる
非対応 応対者の振り分け機能 問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
非対応 チャットログの管理機能 ユーザーとのチャット履歴を確認できる
対応 顧客行動の分析レポート機能 顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる

ecコンシェルの連携サービス

ecコンシェルの連携サービスを紹介します。

EC作成ツール

futureshop

EC-CUBE

Shopify

MakeShop

FutureShop2

タグマネジメントツール

Google Tag Manager

ネットショップ制作プラットフォーム

カラーミーショップ

越境ECサイト

ebisumart

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ecコンシェルの導入実績事例

ecコンシェルの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。

導入実績数 6,500社以上

代表的な導入企業
株式会社NTTドコモ 株式会社オークローンマーケティング 株式会社NTTドコモ 株式会社マクロミル

ecコンシェルの紹介・取材記事

このサービスを詳しく紹介している紹介・取材記事です。

ecコンシェルの評判と実態

ecコンシェルの評判と実態

ecコンシェルは、NTTドコモによって提供しているWeb接客サービスです。PKSHA Technologyと共同開発した独自のAIを利用し、お客様に最適なバナーを適切なタイミングで表示。それにより、コンバージョン率やサイト滞在時間、顧客単価などを劇的に改善します。 webサイトへのAI利用というと敷居が高そうなイメージですが、ecコンシェルはユーザーインターフェースに工夫を凝らし、わかりやすいシステムを構築。初心者であっても簡単に利用できるのが特徴です。また、お試しに最適なフリープランも準備されており、多くの企業が導入を検討している今注目のSaaSです。 上記では「ecコンシェル」の特徴を紹介しました。ここでは、活用することで得られるメリットを解説していきます。 お客様の訪問回数やクリック項目、滞在時間などを多角的に分析し、お客様に合ったバナーを最適なタイミングで表示します。例えば、新規購…

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ecコンシェルの評判(口コミ・レビュー)

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ecコンシェルの運営会社

サービスを運営する株式会社NTTドコモの概要です。

会社名 株式会社NTTドコモ
本社の国 日本
本社所在地 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
拠点 東京都・北海道・宮城県・愛知県・石川県・大阪府・広島県・香川県・福岡県
設立 1985年4月
代表名 井伊 基之
従業員規模 8,847名
事業内容 通信事業
携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売など

スマートライフ事業
動画配信・音楽配信・電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融・決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービスなど

その他の事業
ケータイ補償サービス、法人IoT、システム開発・販売・保守受託など
資本金 949,679百万円
提供サービス

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