SnatchBotとは、フロントエンドおよびバックエンドの管理業務を自動化するチャットボットです。運用の仕方として全自動（ボット）または有人（有人ハイブリッド型）チャットボックスを選択できます。用途に合わせてシンプルな形式、 選択肢式などにデザイン可能なのが特徴のひとつです。アクションボタン、翻訳、決済、領収書の送付などの自動化に活用できます。また、問い合わせ内容から感情を分析する機能、同義語辞書、音声認識機能なども搭載しています。
SnatchBotの3つの特徴やメリットをご紹介します。
実際の人間のような会話を提供できるシステムで、独自の最先端のNLPテクノロジーを搭載。まるで人と話しているような自然なコミュニケーションを顧客に提供できます。対話を繰り返す中で収集された情報を理解して記憶・学習し、それに応じて行動できるようになることで、使い続けることによるコミュニケーションの品質向上につながるでしょう。
テキストの読み上げ機能が搭載されているのがうれしいポイント。独自のテクノロジーによりテキスト読み上げ機能を実装しており、世界60以上の言語で読み上げ機能を利用できます。世界初のフリートークチャットボットによる、まったく新しいエンゲージメント体験が可能となり、顧客満足度やコンバージョン率の改善等に貢献するでしょう。
発言を文字に起こすことができるのもうれしい機能です。AIテクノロジーを活用することで、音声をテキストに変換することができます。文字起こしの正確性が高く、魅力的な音声およびテキストベースでの会話インターフェースを構築することにより、ユーザーに対して製品に関する新しい方法を提供できるでしょう。自然で豊かな会話体験を提供できるのは顧客満足度につながるはずです。
SnatchBotの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
メッセージの制限：2,000/アカウント
Starter
月 99 $
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
メッセージの制限：10,000
Team
月 199 $
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
メッセージの制限：25,000
Business
月 449 $
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
メッセージの制限：75,000
エンタープライズ
お問い合わせ
別途見積もりを発行します
メッセージの制限：無制限
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
サービスを運営するSnatchBotの概要です。
| 会社名 | SnatchBot |
|---|---|
| 本社の国 | イスラエル |
| 本社所在地 | 7 Derech Menahem Begin, Ramat Gan, Israel |
| 拠点 | イスラエル・ロシア・アイルランド |
| 設立 | 2015年 |
| 代表名 | Henri Ben Ezra |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
