Rebot（リボット）

Rebotは、AIを駆使してユーザーの発言の意図を正確に把握し、最適な応答を提供します。事前に設定された応答パターンがあり、不適切な回答がされないよう管理されています。これにより、常に質の高い応答を維持しながら、まるで人と会話しているかのようなスムーズな体験を提供。ユーザーとの関わりを増やし、顧客の興味や関心を引きつけ続けることができます。

RebotはLINEやWebチャットフォームなどの標準機能を提供しながら、企業が保有する他のアプリケーションとの連携もサポートしています。CRMやコンタクトセンターなどの既存システムとも統合できるため、顧客一人ひとりにカスタマイズしたOne to Oneマーケティングが実現可能です。企業独自の要件に合わせた拡張性が高く、ビジネス成長に合わせて柔軟に対応できます。

Rebotは、AIだけでなくオペレーターとのスムーズな連携も特徴です。ユーザーの発言に特定の意図が含まれる場合、オペレーターに迅速に引き継ぎが行われます。これにより、複雑な問い合わせや、コンバージョンに関わる重要な場面でも適切な対応が可能です。人間とAIの協調により、幅広いシナリオに柔軟に対応できるサポート体制が整っています。