Rebotは、AIを活用した自動応答型チャットボットです。ユーザーの発言をAIが解釈し、自然な会話を行うため、まるで人と話しているかのような体験を提供します。LINEやWebチャットなどの標準的なプラットフォームと連携し、CRMシステムやカスタマーサポートシステムとの連携も可能。ユーザーの発言によってはシームレスにオペレーターに引き継ぎ、人が対応することもできるため、より複雑なニーズにも対応できます。
Rebotの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Rebotは、AIを駆使してユーザーの発言の意図を正確に把握し、最適な応答を提供します。事前に設定された応答パターンがあり、不適切な回答がされないよう管理されています。これにより、常に質の高い応答を維持しながら、まるで人と会話しているかのようなスムーズな体験を提供。ユーザーとの関わりを増やし、顧客の興味や関心を引きつけ続けることができます。
RebotはLINEやWebチャットフォームなどの標準機能を提供しながら、企業が保有する他のアプリケーションとの連携もサポートしています。CRMやコンタクトセンターなどの既存システムとも統合できるため、顧客一人ひとりにカスタマイズしたOne to Oneマーケティングが実現可能です。企業独自の要件に合わせた拡張性が高く、ビジネス成長に合わせて柔軟に対応できます。
Rebotは、AIだけでなくオペレーターとのスムーズな連携も特徴です。ユーザーの発言に特定の意図が含まれる場合、オペレーターに迅速に引き継ぎが行われます。これにより、複雑な問い合わせや、コンバージョンに関わる重要な場面でも適切な対応が可能です。人間とAIの協調により、幅広いシナリオに柔軟に対応できるサポート体制が整っています。
Rebotの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社Resolaの概要です。
| 会社名 | 株式会社Resola |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区南平台町１５−１３ 帝都渋谷ビル8F |
| 拠点 | 東京都 |
| 代表名 | 奥田 栄司 |
| 事業内容 | AI技術を使ったプロダクト・サービスの開発、保守、運営並びにコンサルティング |
| 資本金 | 1,000万円 |
