KANAMETO（カナメト）は、地方自治体や大学のLINE公式アカウントと連携し、住民や学生とのコミュニケーションを最適化するチャットボットツールです。 主な機能として、FAQに自動応答するチャットボット機能や、ユーザーの属性に応じた情報を配信するセグメント配信機能を搭載。問い合わせ対応の負担を軽減し、情報発信の効果を測定できます。 さらに、防災メールのLINE配信や粗大ごみ収集申込のLINE受付など、防災・安全対策に特化したソリューションも提供しています。
KANAMETOの3つの特徴やメリットをご紹介します。
KANAMETO（カナメト）は、FAQに自動応答し、住民や学生の自己解決を促進するチャットボットツールです。電話や窓口対応の負担を削減できるほか、LINE上で予約システムを提供し、24時間いつでも予約手続きを行えます。 問い合わせ対応の効率化とユーザーの利便性向上を支援し、自治体や大学の業務負担を軽減します。
KANAMETO（カナメト）は、ユーザーの居住地域や年齢などの属性情報に基づき、適切な情報をLINEで配信できるチャットボットツールです。 また、配信メッセージの開封率を取得・分析し、情報発信の効果を測定することで、政策立案やPDCAサイクルへの活用が可能です。住民や学生のニーズに応じた、効果的な情報提供を支援します。
KANAMETO（カナメト）は、防災メールのLINE配信や粗大ごみ収集申込のLINE受付など、防災・安全対策にも強いシステムです。 住民や学生は日常的に利用するLINEを通じて、迅速かつ確実に情報を受け取ることができ、自治体や大学は情報発信を効果的・効率的に行えます。
KANAMETOの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
官公庁・地方自治体限定です。
セグメント配信に非対応です。
併せてLINE公式アカウントの準備が必要です。
有料プラン
月 70,000 円～
初期費用
70,000円～
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
地方自治体・学校法人限定の利用プランもあります。
併せてLINE公式アカウントの準備が必要です。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するtranscosmos online communications株式会社の概要です。
| 会社名 | transcosmos online communications株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60） |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2016年5月 |
| 代表名 | 貝塚 洋 |
| 資本金 | 374百万円 |
