Kotaeは、中小企業向けに特化したAIチャットボットです。顧客からの問い合わせ対応を自動化し、管理・分析します。複雑な設定やプログラミングは不要で、ウェブサイトの情報やマニュアル、FAQをもとに素早くセットアップが完了。80以上の言語に対応し、ChatGPT技術を用いて自然なコミュニケーションを実現します。顧客のブランドイメージに合わせて外観をカスタマイズできるほか、継続的に学習することで問い合わせ対応を最適化し、企業の負担を軽減可能です。
Kotaeの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Kotaeは最先端のChatGPT技術を活用し、世界中の顧客に80以上の言語で応答するため、迅速かつスムーズな会話が可能です。特に中小企業が多言語対応を求める際に大きな強みを発揮し、ターゲット市場の多様性に応じたサポートを行います。さらに、学習機能により応答の質は使い続けるほど向上し、顧客満足度の向上にもつながります。
Kotaeの導入はわずか5分で完了し、技術的な知識がなくてもスムーズに開始できます。企業のウェブサイトにコードを埋め込むだけで、すぐに利用が可能です。トレーニングデータの追加も簡単で、ウェブ情報やFAQなどを用いてカスタマイズすることで、より適切な回答が得られます。手軽な設置と調整が、企業の運用負担を軽減します。
Kotaeは企業ロゴやテーマカラー、ウェルカムメッセージを設定できるため、ブランドイメージを損なうことなく顧客対応が行えます。さらに、特定の質問に対するFAQを事前に作成することで、的確で一貫性のある回答を保証します。
| サービス名 |
Kotae
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
9
＄
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
0
%
（0/7）
|
86
%
（6/7）
|
14
%
（1/7）
|
29
%
（2/7）
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| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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Kotaeの料金プランをご紹介します。
プレミアム
月 9 ＄
初期費用
要問合せ
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
1か月あたり4000メッセージまで送信可能
エンタープライズ
要問合せ
1か月あたりの送信メッセージ数：上限無し
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するTokyo Techies 株式会社の概要です。
| 会社名 | Tokyo Techies 株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都台東区東上野1-13-8東亜ビル4階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2017年09月 |
| 代表名 | ドゥック・ドバ |
| 事業内容 | ITコンサルティング及び製品開発 AI･データサイエンス、モバイル･Webシステム開発、 サイバーセキュリティ |
| 資本金 | 41,500,000円（資本準備金含む） |
