VOICHATサポート 有人接客プランは、チャットボットによる24時間の自動応答と、有人スタッフによるリアルタイム対応を自在に切り替えられるWeb接客サービスです。自社サイト訪問者の「今すぐ知りたい」ニーズに応えることで商談機会損失を防ぎ、リード獲得数と商談化率の向上につながります。テキスト・音声・画面共有に対応し、やりとりの理解促進と顧客満足度の向上を実現します。
VOICHATサポート 有人接客の特徴やメリットを3つ紹介します。
VOICHATサポート 有人接客プランは、チャットボットによる自動応答と有人スタッフによる対応をスムーズに切り替えられます。顧客の「今すぐ知りたい」に即座に応じることで商談機会の損失を防ぎ、スピーディーな対応が可能です。チャットボットは24時間対応で、顧客がサイトに訪問した瞬間から接客を開始できるため、リードの取りこぼしを最小限に抑えられます。
VOICHATサポート 有人接客プランは、テキストだけでなく、音声や画面共有にも対応しており、顧客の理解を深めやすい接客を実現します。会話中に別のスタッフが合流することもできるため、専門知識を持つメンバーと連携した柔軟な対応が可能です。これにより、問い合わせ解決までの時間短縮や、顧客満足度の向上が期待できます。
VOICHATサポート 有人接客プランは、スタッフの対応時間を曜日・時間帯別に柔軟に設定できるほか、一時的な営業時間変更にも対応可能です。リード情報のダウンロードや、応答率・クリック率を可視化できるダッシュボード機能により、接客効果の分析と改善が行えます。
VOICHATサポート 有人接客と類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
VOICHATサポート 有人接客
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
11,000
円～
/サポートルーム1部屋
初期費用
要問合せ
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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VOICHATサポート 有人接客の料金プランを紹介します。
標準プラン
月 11,000 円～ / サポートルーム1部屋
初期費用
要問合せ
VOICHATサポート 有人接客の機能・連携可能なサービスを紹介します。
VOICHATサポート 有人接客の機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
VOICHATサポート 有人接客の連携サービスを紹介します。
サービスを運営するVOICHAT株式会社の概要です。
| 会社名 | VOICHAT株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 代表名 | 小路 康丸 |
| 事業内容 | VOICHATの開発運営 |
| 資本金 | 8,225万円 |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
