MotionChatは、キャラクターが身振り手振りを交えた会話が可能なチャットボットです。音声や文字入力に対応し、無機質なチャットボットとは異なり、親近感を持たせた対話が可能。リアルタイムに動くキャラクターにより企業のブランドイメージ向上に寄与し、ユーザー体験を強化します。既存キャラクターの活用や新規作成も可能で、幅広い業種で利用されています。
MotionChatの3つの特徴やメリットをご紹介します。
MotionChatは、動作や会話を通じてユーザーとの親近感を高めます。単なる情報提供だけでなく、キャラクター性を持たせることで「人との対話」に近い体験を提供します。特に、無機質なチャットボットに比べ、企業のブランディングやキャラクターとの連携がスムーズに行えるため、ユーザーに印象深い接客が可能です。
MotionChatは既存のキャラクターの活用や新規キャラクターの作成が可能です。これにより、企業のイメージやブランドに合わせたカスタマイズが簡単に行えます。テレビCMや公式キャラクターを再利用することで、企業の顔としてのキャラクターを効果的に運用でき、企業のイメージ強化にも繋がります。
MotionChatはキャラクターが定期的に動く「待機モーション」を設定でき、ユーザーの視線を引きつけます。さらに、ChatGPTとの連携により幅広い質問にも対応可能です。これにより、自己解決率の向上と、問い合わせ対応の効率化を図ることができ、顧客満足度を向上させます。
MotionChatの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月 150,000 円～
初期費用
250,000円～
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するトライビュー・イノベーション株式会社の概要です。
| 会社名 | トライビュー・イノベーション株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋人形町1-17-4 JPR人形町ビル 6階 |
| 拠点 | 東京都、大阪府、愛知県、静岡県 |
| 設立 | 2012年7月 |
| 代表名 | 村松 光德 |
| 従業員規模 | 91名（2024年7月時点） |
| 資本金 | 9,500,000円 |
