CraftChatとは、顧客獲得とナーチャリングをワンストップで解決するチャットボットです。わずか2ステップで誰でも簡単にボットが作成できるのが特徴のひとつです。シナリオの管理はツリー形式でなくフォルダ形式を採用しており、シナリオが複雑になっても経路の把握やメンテナンスがしやすくなっています。Webサイトのほか、Facebook Messenger、Instagram、LINEに対応しており、ユーザーに合わせたチャネルでコミュニケーションが可能です。ユーザーとの会話履歴や行動を確認できる機能や、コンバージョン獲得に役立つ分析機能など、マーケティングに役立つ機能も搭載しています。
CraftChatの特徴やメリットを3つ紹介します。
Webサイトのほか、Facebook Messenger、Instagram、LINEに対応しています。ユーザーへ自動で接客し、統合・均一な顧客管理のもと、ユーザーが求める最適な情報を最適な場所において提供します。顧客を待たせることなく対応でき、ビジネスチャンスを逃しません。
豊富なテンプレートが用意されているのもうれしいポイントです。資料請求や会員登録、イベント集客など導入先の目的に応じた豊富なテンプレートが用意されており、簡単にチャットボットを作成できます。修正などの作業は必要ですが、簡単な操作で設定できるため、ユーザーを選ばずスピーディに運用を開始できるでしょう。
ビジネスチャンスにつながる効果的なアプローチができるのも特徴のひとつです。過去にやり取りが発生したユーザーに対して、反応率が高いチャネルでプッシュ通知を配信可能。ユーザーの状態に応じた最適なメッセージを送信できます。リアルタイムで表示されるコンバージョン分析をもとにして、効果的なPDCA改善の実現に貢献します。
CraftChatと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
CraftChat
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
300社以上
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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CraftChatの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
CraftChatの機能・連携可能なサービスを紹介します。
CraftChatの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
CraftChatの連携サービスを紹介します。
LINE
Salesforce
Slack
サービスを運営する株式会社チャットブックの概要です。
| 会社名 | 株式会社チャットブック |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷101 |
| 拠点 | 東京都（桜丘町・六本木） |
| 設立 | 2016年9月 |
| 代表名 | ⼩島 舞子 |
| 提供サービス |
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チャットボットで検索されているワードを紹介します。
