ecforce

チャットボット

ecforce

株式会社SUPER STUDIO
出典:株式会社SUPER STUDIO https://ec-force.com/

ecforceとは

ecforceとは、チャット型注文フォームを中核とする統合型ECプラットフォームです。対話形式で購入を促すEFO(エントリーフォーム最適化)により、離脱防止とCVR向上を両立します。商品選定から決済までの導線をスムーズにし、ユーザーの購入体験を高める設計が特徴です。さらに、リピート通販に適したCRMや分析機能も充実しており、LTV向上を強力にサポートします。

ecforceの特徴・メリット

ecforceの特徴やメリットを3つ紹介します。

01
チャット形式の注文でCVRを最大化

ecforceは、チャットUIによる注文導線を搭載しています。ユーザーは会話形式で商品やオプションを選択でき、直感的に操作できる点が特徴です。複数商品のセット販売や定期便の内容カスタマイズにも対応しており、購入途中での離脱を防ぎます。

02
データ分析と支援で改善を加速

ecforceは、売上や継続率、広告効果などを可視化できる分析機能を備えています。A/BテストやCRM施策の効果検証も可能で、PDCAをスムーズに回せる構成です。さらに専任プランナーが活用方法を支援するため、施策立案から運用まで一貫したサポートが受けられます。導入企業では、売上120%増やEC比率の大幅向上といった成果も報告されています。

03
導入後も安心の支援体制

ecforceは、月10〜20回のアップデートで継続的に機能を強化しています。API連携にも柔軟で、外部ツールとの接続もスムーズです。さらに、導入初期から運用フェーズまで専任サポートが一貫して支援する体制が整っているため、EC初心者でも安心して導入できます。

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ecforceと類似サービスとの比較

ecforceと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。

サービス名
ecforce
トライアルあり
トライアルあり
特徴・メリット
  • チャット形式の注文でCVRを最大化
  • データ分析と支援で改善を加速
  • 導入後も安心の支援体制
  • 問い合わせ対応を効率化するチャットボット
  • スピーディに利用開始可能
  • 状況に合わせて選択できる充実したサポート
  • カスタマーサポートのあらゆる課題を解決
  • セルフサービスで業務効率化を実現
  • CRM+AI+データ+信頼で業務を自動化
  • わずか数分で導入できる
  • 最高水準のAIモデルで高精度な回答を実現
  • 低コストで導入できる
料金
問い合わせ
(他2プラン)
1,500
初期費用
0円
(他5プラン)
12,000 /ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
9,800
初期費用
0円
(他2プラン)
導入実績社数
導入実績社数
1,500社超
導入実績社数
20,000社以上
導入実績社数
情報なし
導入実績社数
情報なし

ecforceの料金プラン

ecforceの料金プランを紹介します。

コマースソリューション

要問合せ

データソリューション

要問合せ

コンサルティング

要問合せ

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ecforceの機能・連携サービス

ecforceの機能・連携可能なサービスを紹介します。

ecforceの機能

ecforceの機能ごとの対応範囲を紹介します。

重視される機能
非対応 有人対応機能 自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
非対応 特定ルールの設定 特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
非対応 Q&A登録 事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
非対応 リード情報(アドレス)の取得機能 メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
非対応 レポートの作成機能 リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
非対応 起動率やCVRの分析機能 どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
非対応 ABテスト機能 複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える

ecforceの連携サービス

ecforceの連携サービスを紹介します。

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ecforceの運営会社

サービスを運営する株式会社SUPER STUDIOの概要です。

会社名 株式会社SUPER STUDIO
本社の国 日本
本社所在地 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8階
設立 2014年12月
代表名 林 紘祐
事業内容 統合コマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供/D2C事業
資本金 9,686,420,000円(資本準備金含む)
提供サービス
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