ecforceとは、チャット型注文フォームを中核とする統合型ECプラットフォームです。対話形式で購入を促すEFO（エントリーフォーム最適化）により、離脱防止とCVR向上を両立します。商品選定から決済までの導線をスムーズにし、ユーザーの購入体験を高める設計が特徴です。さらに、リピート通販に適したCRMや分析機能も充実しており、LTV向上を強力にサポートします。
ecforceの3つの特徴やメリットをご紹介します。
ecforceは、チャットUIによる注文導線を搭載しています。ユーザーは会話形式で商品やオプションを選択でき、直感的に操作できる点が特徴です。複数商品のセット販売や定期便の内容カスタマイズにも対応しており、購入途中での離脱を防ぎます。
ecforceは、売上や継続率、広告効果などを可視化できる分析機能を備えています。A／BテストやCRM施策の効果検証も可能で、PDCAをスムーズに回せる構成です。さらに専任プランナーが活用方法を支援するため、施策立案から運用まで一貫したサポートが受けられます。導入企業では、売上120％増やEC比率の大幅向上といった成果も報告されています。
ecforceは、月10〜20回のアップデートで継続的に機能を強化しています。API連携にも柔軟で、外部ツールとの接続もスムーズです。さらに、導入初期から運用フェーズまで専任サポートが一貫して支援する体制が整っているため、EC初心者でも安心して導入できます。
| サービス名 |
ecforce
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
(他2プラン)
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1,500社超
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
0
%
（0/7）
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86
%
（6/7）
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14
%
（1/7）
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29
%
（2/7）
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| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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ecforceの料金プランをご紹介します。
コマースソリューション
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
初期費用 + 月額費用 + オプション
データソリューション
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
初期費用 + 月額費用 + オプション
コンサルティング
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社SUPER STUDIOの概要です。
| 会社名 | 株式会社SUPER STUDIO |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8階 |
| 設立 | 2014年12月 |
| 代表名 | 林 紘祐 |
| 事業内容 | 統合コマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供/D2C事業 |
| 資本金 | 9,686,420,000円（資本準備金含む） |
