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goo AI x DESIGN
エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
出典：エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 https://aixdesign.goo.ne.jp/
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概要 概要 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能 導入実績事例 導入事例

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

goo AI x DESIGN

上場企業導入実績あり

goo AI x DESIGNとは、ディープラーニングにより自然な対話を実現するチャットボットです。23年間のgooの運用で得た大量のデータから、地名、有名人、施設名、NGワードなどのカテゴリごとに辞書が作成されており、顧客の問い合わせに対し柔軟な回答ができるのが特徴です。対話の中から相手の属性を推測し、属性に合った回答を行い、その対話からユーザーごとのニーズを発見可能です。商品情報や口コミ、アクセスログとの連携によりマーケティングにも活用できます。AIが自ら質問の深堀りを行うことで正しい回答を導き出す機能や、表現のゆれを認識できる機能など、便利な機能が多数搭載されています。

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料金（価格・費用）

goo AI x DESIGNの料金プランをご紹介します。

  • 料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。

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特徴・メリット

goo AI x DESIGNの3つの特徴やメリットをご紹介します。

01
ディープラーニングによる自然な対話

自然な対話ができるのが大きな特徴です。採用しているディープラーニング技術により、人間の「話し言葉」を理解することが可能。まるで人間と会話しているようなリアルなコミュニケーションを可能にします。想定外の質問であっても「わかりません」と回答しないため、顧客との継続的なコミュニケーションを実現してコンバージョン率の改善に貢献します。

02
少ないデータでも高クオリティを発揮

少ないデータでも高クオリティを発揮できるのもポイント。チャットボットは一般的に搭載しているAIにデータを提供することで回答精度を高めますが、goo AI x DESIGN「教えて！goo」の3,000万件のQ＆Aデータをあらかじめ学習させています。雑談データやNGワードなどのカテゴリ辞書をデフォルト提供することにより、導入先におけるデータ量が少ない場合でも、デフォルトで豊富な知識を持ったレパートリーの広い対話AIを実現しています。

03
AIによるおすすめ情報の提供

おすすめ情報をレコメンドできるAIを搭載しているのも特徴のひとつです。対話状況からユーザーの興味や気分をAIがくみ取り、そのユーザーに最適なおすすめ情報をレコメンドします。 ユーザーが求めているであろう情報をAIから自動的に提供することによって、購入・契約などの意思決定をサポートします。コンバージョン率を積極的に向上させる「攻めのAI」を提供するサービスです。

機能

goo AI x DESIGNの主な機能をご紹介します。

電話サポートあり

メールサポートあり

チャットサポートあり

クラウド（SaaS）

オンプレミス（パッケージ）

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API連携・CSV連携できるサービス

goo AI x DESIGNとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。

LINE

Facebook

Instagram

FirstSearch

Salesforce

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使い方

goo AI x DESIGNの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

出典：エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 https://aixdesign.goo.ne.jp/

導入実績

goo AI x DESIGNの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。

上場企業導入実績あり

全日本空輸株式会社 / エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 / 株式会社NTTドコモ

goo AI x DESIGN の導入実績一覧を見る
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運営会社

サービスを運営するエヌ・ティ・ティレゾナント株式会社の概要です。

  • 会社名
    エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    東京都港区芝浦3-4-1　グランパークタワー
  • 拠点
    東京都（芝浦・道玄坂）・大阪府
  • 設立
    2003年12月
  • 代表名
    楠木 健
  • 従業員規模
    470名
  • 事業内容
    BtoC事業
    BtoBtoC事業
  • 資本金
    71億8千万円

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2024年04月01日
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別

goo AI x DESIGN

上場企業導入実績あり

goo AI x DESIGNとは、ディープラーニングにより自然な対話を実現するチャットボットです。23年間のgooの運用で得た大量のデータから、地名、有名人、施設名、NGワードなどのカテゴリごとに辞書が作成されており、顧客の問い合わせに対し柔軟な回答ができるのが特徴です。対話の中から相手の属性を推測し、属性に合った回答を行い、その対話からユーザーごとのニーズを発見可能です。商品情報や口コミ、アクセスログとの連携によりマーケティングにも活用できます。AIが自ら質問の深堀りを行うことで正しい回答を導き出す機能や、表現のゆれを認識できる機能など、便利な機能が多数搭載されています。

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特徴・メリット

goo AI x DESIGNの3つの特徴やメリットをご紹介します。

01
ディープラーニングによる自然な対話

自然な対話ができるのが大きな特徴です。採用しているディープラーニング技術により、人間の「話し言葉」を理解することが可能。まるで人間と会話しているようなリアルなコミュニケーションを可能にします。想定外の質問であっても「わかりません」と回答しないため、顧客との継続的なコミュニケーションを実現してコンバージョン率の改善に貢献します。

02
少ないデータでも高クオリティを発揮

少ないデータでも高クオリティを発揮できるのもポイント。チャットボットは一般的に搭載しているAIにデータを提供することで回答精度を高めますが、goo AI x DESIGN「教えて！goo」の3,000万件のQ＆Aデータをあらかじめ学習させています。雑談データやNGワードなどのカテゴリ辞書をデフォルト提供することにより、導入先におけるデータ量が少ない場合でも、デフォルトで豊富な知識を持ったレパートリーの広い対話AIを実現しています。

03
AIによるおすすめ情報の提供

おすすめ情報をレコメンドできるAIを搭載しているのも特徴のひとつです。対話状況からユーザーの興味や気分をAIがくみ取り、そのユーザーに最適なおすすめ情報をレコメンドします。 ユーザーが求めているであろう情報をAIから自動的に提供することによって、購入・契約などの意思決定をサポートします。コンバージョン率を積極的に向上させる「攻めのAI」を提供するサービスです。

使い方

goo AI x DESIGNの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

出典：エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 https://aixdesign.goo.ne.jp/

導入実績

goo AI x DESIGNの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。

上場企業導入実績あり

全日本空輸株式会社 / エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 / 株式会社NTTドコモ

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運営会社

サービスを運営するエヌ・ティ・ティレゾナント株式会社の概要です。

  • 会社名
    エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    東京都港区芝浦3-4-1　グランパークタワー
  • 拠点
    東京都（芝浦・道玄坂）・大阪府
  • 設立
    2003年12月
  • 代表名
    楠木 健
  • 従業員規模
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

goo AI x DESIGN以外のチャットボット

goo AI x DESIGN以外のチャットボットについてご紹介します。

WhatYa
出典：株式会社空色 https://service.solairo.co.jp/
SupportChatbot
出典：株式会社ユーザーローカル https://chatbot.userlocal.jp/
BOTCHAN EFO
出典：株式会社wevnal https://botchan.chat/product/efo-premium

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