チャットボット導入の費用相場は？料金比較でおすすめサービスを紹介
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
01
高精度の自然言語処理による“表記揺れ”対応
pluszeroのチャットボットでは、文の類似性を判定する独自の言語技術を導入しています。これにより、手動で膨大な表記パターンを登録する必要が少なく、導入時の手間を軽減します。
pluszeroのチャットボットとは
pluszeroのチャットボットは、Webサイト・アプリ上での顧客からの質問や申込対応を自動化するサービスです。コールセンターのオペレーター支援として、質問回答のチャットボットの開発・導入も行います。文の類似性を判定する独自の自然言語処理技術を備え、表記揺れのある問い合わせにも対応可能です。応答だけでなく適切な提案や案内までをカバーすることで、顧客対応コストの低減と満足度向上につながります。
pluszeroのチャットボットの特徴・メリット
pluszeroのチャットボットの3つの特徴やメリットをご紹介します。
02
文脈を理解する高精度チャットボット
pluszeroのチャットボットは、自社研究成果を活用し、「レベル2～3」相当の自動化レベルを有します。これにより、単なる定型回答だけでなく、ある程度文脈を読み取って適切な案内や振り分けまで可能。運用効率の向上に寄与します。
03
幅広い業界への導入実績
pluszeroのチャットボットは、不動産、医療、インフラなど複数業界で導入実績をもちます。たとえば、医療業界では患者からの症状に関する質問をチャットボットが一次対応、適切な提案・案内まで行ったという事例があります。FAQリスト取り込みから、過去の対話データ活用・シナリオ設計。実装の流れをワンストップで支援するため、業界特有の問い合わせにも柔軟に設計できます。
pluszeroのチャットボットと他サービスとの比較
| サービス名 |
pluszeroのチャットボット
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
|
月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
20,000社以上
|
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
0
%
（0/7）
|
86
%
（6/7）
|
14
%
（1/7）
|
29
%
（2/7）
|
| リード情報（アドレス）の取得機能 |
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| 特定ルールの設定 |
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| Q&A登録 |
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pluszeroのチャットボットの料金プラン
pluszeroのチャットボットの料金プランをご紹介します。
要問合せ
要問合せ
pluszeroのチャットボットの機能/連携サービス
pluszeroのチャットボットの機能
重視される機能
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
チャットボット編集機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
pluszeroのチャットボットの運営会社
サービスを運営する株式会社 pluszeroの概要です。
| 会社名 | 株式会社 pluszero |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区北沢2-6-10 仙田ビル4F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2018年7月 |
| 代表名 | 小代 義行 |
| 従業員規模 | 95名 |
| 事業内容 | AI・自然言語処理・ソフトウェア・ハードウェア等の各種テクノロジーを統合的に活用したソリューション提供・開発・保守・運用および販売、 ならびに受託及びそれらに付帯するコンサルティング業務 |
| 資本金 | 25百万円 |
チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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