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CS cloud
（シーエスクラウド）
スタークス株式会社
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情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

CS cloud

CScloudは、LINE公式アカウントの管理を効率化する問い合わせ管理システムです。1対1のトークを複数人で共有・管理でき、自動応答と有人対応を同時に使用できます。また基幹システムとの連携により、顧客情報と連動した自動応答やキャンペーンなどのコミュニケーションを実現。セグメント配信機能で見込み客のフォローを効率的に行え、24時間365日の自動応答機能での迅速な対応により、対応コスト削減と顧客満足度向上が期待できます。

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料金（価格・費用）

CS cloudの料金プランをご紹介します。

  • 料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。

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特徴・メリット

CS cloudの3つの特徴やメリットをご紹介します。

01
24時間365日対応可能

CScloudは24時間365日チャットボットの自動応答により、顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。カルーセルやフレックスメッセージによる自動応答を使ったシナリオ設計が可能。また分析機能による離脱箇所の検証もできるため、顧客満足度向上をサポートします。

02
顧客対応をより効率化する基幹システムとの連携

CScloudは基幹システムと連携し、注文情報など顧客情報と連動したコミュニケーションを実現。「LINEユーザー名のみの場合、顧客情報の判別が難しい」問題を解決します。KintoneやShopifyなど多くのシステムと連携しており、注文情報などの顧客情報と連動したコミュニケーションが可能。顧客対応の効率化・精度向上が期待できます。

03
大量トーク対応の効率化

CScloudはステータス管理や担当者設定、社内チャット、専用スマホアプリ、ラベル設定など、有人対応をスムーズにするさまざまな機能を備えています。そのため、どのような規模の企業・人数でもスムーズに対応が可能です。

運営会社

サービスを運営するスタークス株式会社の概要です。

  • 会社名
    スタークス株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目30−2ウィン五反田ビル４階
  • 設立
    2012年7月
  • 代表名
    上ノ山 慎哉
  • 事業内容
    Eコマース・D2Cビジネス向けクラウドサービス事業
  • 資本金
    11,000,000円
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問い合わせ管理システムで検索されているワード
利用環境・サポート
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別

CS cloud

CScloudは、LINE公式アカウントの管理を効率化する問い合わせ管理システムです。1対1のトークを複数人で共有・管理でき、自動応答と有人対応を同時に使用できます。また基幹システムとの連携により、顧客情報と連動した自動応答やキャンペーンなどのコミュニケーションを実現。セグメント配信機能で見込み客のフォローを効率的に行え、24時間365日の自動応答機能での迅速な対応により、対応コスト削減と顧客満足度向上が期待できます。

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特徴・メリット

CS cloudの3つの特徴やメリットをご紹介します。

01
24時間365日対応可能

CScloudは24時間365日チャットボットの自動応答により、顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。カルーセルやフレックスメッセージによる自動応答を使ったシナリオ設計が可能。また分析機能による離脱箇所の検証もできるため、顧客満足度向上をサポートします。

02
顧客対応をより効率化する基幹システムとの連携

CScloudは基幹システムと連携し、注文情報など顧客情報と連動したコミュニケーションを実現。「LINEユーザー名のみの場合、顧客情報の判別が難しい」問題を解決します。KintoneやShopifyなど多くのシステムと連携しており、注文情報などの顧客情報と連動したコミュニケーションが可能。顧客対応の効率化・精度向上が期待できます。

03
大量トーク対応の効率化

CScloudはステータス管理や担当者設定、社内チャット、専用スマホアプリ、ラベル設定など、有人対応をスムーズにするさまざまな機能を備えています。そのため、どのような規模の企業・人数でもスムーズに対応が可能です。

運営会社

サービスを運営するスタークス株式会社の概要です。

  • 会社名
    スタークス株式会社
  • 本社の国
    日本
  • 本社所在地
    〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目30−2ウィン五反田ビル４階
  • 設立
    2012年7月
  • 代表名
    上ノ山 慎哉
  • 事業内容
    Eコマース・D2Cビジネス向けクラウドサービス事業
  • 資本金
    11,000,000円
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導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

CS cloud以外の問い合わせ管理システム

CS cloud以外の問い合わせ管理システムについてご紹介します。

Re:lationクラウド電話
出典：株式会社インゲージ https://ingage.jp/relation
yaritori
出典：Onebox株式会社 https://yaritori.jp/
メールワイズ
出典：サイボウズ株式会社

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