サブスクリプション型サービスを運営するにあたり、「顧客からの問い合わせ対応や問題解決に時間がかかる」と感じている方も多いでしょう。カスタマーサポートツールとは、顧客からの問い合わせを効率化するためのツールです。顧客からの問い合わせやサポートリクエストを一元管理し、迅速かつ効果的に対応することで、顧客満足度を向上させながら、業務の効率化も図れます。。この記事では、カスタマーサポートツールの基本機能や導入するメリット、選び方について詳しく解説していきます。おすすめのカスタマーサポートツールも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
2024年08月02日
