Growwwingとはサブスクリプションサービスにおいて重要なLTVの最大化を実現するカスタマーサクセスツールです。特徴は顧客情報の一元管理から分析、データの可視化、メンバー活動の履歴などワンストップ対応することができる点でしょう。組織の成長とともに機能も拡張していくことができるため、カスタマーサクセス部門の立ち上げたい場合にはおすすめ。また、Salesforceを基盤としたアプリのため、Salesforceに蓄積されているデータを活用することができます。加えて、Salesforthが持つ使いやすいUIデザインと高セキュリティ対策も備えているため、高品質なカスタマーサクセスツールを導入することができるでしょう。
Growwwingの料金プランをご紹介します。
Growwwingの3つの特徴やメリットをご紹介します。
社内外に存在するファイルやデータベースとの連携を簡易化・自動化することができます。特にカスタマーサクセスで重要なデータ加工、変換な度の作業をドラック&ドロップで操作が可能。誰でも簡単に操作ができるため、日々の業務を効率化してくれます。また、システム基盤であるSalesforce以外のデータも連携ができるため、より精度の高いデータ加工を行うことが可能です。
カスタマーサクセス部門の成長に合わせて、管理画面のレイアウト変更や項目の追加が可能です。ヘルススコア算出方法や顧客ランク遷移条件の変更などもドラック&ドロップでマウス操作のみで簡単に変更することができます。また、コミュニケーションプラットフォームや他社のカスタマーサクセスツールと連携が可能ため、カスタマーマーケティングとセールスとの相互連携を向上が可能。組織の変化に伴った環境構築を行うことができます。
CS組織の成熟度に合わせた支援体制を構築しているため、組織の立ち上げに関するコンサルティングや教育など様々なサポートを提供しています。操作オンボーディング後には、組織の課題に沿ったサポートを提供。Web上でのサポートだけではなく、対面での相談も行うことができます。
Growwwingの主な機能をご紹介します。
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
Growwwingの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
コニミノルタ株式会社 / GMO Retech株式会社 / 株式会社無限
サービスを運営する株式会社ユニリタの概要です。
Growwwingとはサブスクリプションサービスにおいて重要なLTVの最大化を実現するカスタマーサクセスツールです。特徴は顧客情報の一元管理から分析、データの可視化、メンバー活動の履歴などワンストップ対応することができる点でしょう。組織の成長とともに機能も拡張していくことができるため、カスタマーサクセス部門の立ち上げたい場合にはおすすめ。また、Salesforceを基盤としたアプリのため、Salesforceに蓄積されているデータを活用することができます。加えて、Salesforthが持つ使いやすいUIデザインと高セキュリティ対策も備えているため、高品質なカスタマーサクセスツールを導入することができるでしょう。
Growwwingの3つの特徴やメリットをご紹介します。
社内外に存在するファイルやデータベースとの連携を簡易化・自動化することができます。特にカスタマーサクセスで重要なデータ加工、変換な度の作業をドラック&ドロップで操作が可能。誰でも簡単に操作ができるため、日々の業務を効率化してくれます。また、システム基盤であるSalesforce以外のデータも連携ができるため、より精度の高いデータ加工を行うことが可能です。
カスタマーサクセス部門の成長に合わせて、管理画面のレイアウト変更や項目の追加が可能です。ヘルススコア算出方法や顧客ランク遷移条件の変更などもドラック&ドロップでマウス操作のみで簡単に変更することができます。また、コミュニケーションプラットフォームや他社のカスタマーサクセスツールと連携が可能ため、カスタマーマーケティングとセールスとの相互連携を向上が可能。組織の変化に伴った環境構築を行うことができます。
CS組織の成熟度に合わせた支援体制を構築しているため、組織の立ち上げに関するコンサルティングや教育など様々なサポートを提供しています。操作オンボーディング後には、組織の課題に沿ったサポートを提供。Web上でのサポートだけではなく、対面での相談も行うことができます。
Growwwingの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
コニミノルタ株式会社 / GMO Retech株式会社 / 株式会社無限
サービスを運営する株式会社ユニリタの概要です。
Growwwing以外のカスタマーサクセスツールについてご紹介します。
カスタマーサクセスツールに関連する記事をご紹介します。
