比較表あり|タイプ別カスタマーサポートツールのおすすめ12選!選び方やメリットも解説
カスタマーサクセスに必要な機能が搭載されたプラン、初心者におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):3,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
Growwwingの料金プランを紹介します。
Essentials
月 60,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
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カスタマーサクセスに必要な機能が搭載されたプラン、初心者におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):3,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
Advanced
月 100,000 円
初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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Essentials + アクションの最適化に必要な機能が搭載されたプラン、カスタマーサクセス効果を最適化したい方におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):5,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
【プラン提供機能】
・利用状況収集
・プレイブック
Advanced + LMIS
月 200,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
Advanced + ITIL準拠の
サービスデスク機能を追加したカスタマーサクセスを攻守共にカバーしたプラン、受け身のカスタマイズサクセスではなく攻めの姿勢も重視している方におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):10,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
【プラン提供機能】
・利用状況収集
・プレイブック
・インシデント管理
・サービス要求管理
・問題管理
・変更管理
・リリース管理
・構成管理
Growwwing
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Essentials
基本料金
月
60,000
円
初期費用
問い合わせ
カスタマーサクセスに必要な機能が搭載されたプラン、初心者におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):3,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
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要問合せ
問い合わせ
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プラン1
基本料金
月
50,000
円
初期費用
50,000円
・PV数:80万PVまで(それ以上の場合は別途見積)
・導入可能なサイト数:無制限
・シナリオ作成数:無制限
・ユーザー数:無制限
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お問い合わせ
問い合わせ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
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Advanced
基本料金
月
100,000
円
初期費用
問い合わせ
Essentials + アクションの最適化に必要な機能が搭載されたプラン、カスタマーサクセス効果を最適化したい方におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):5,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
【プラン提供機能】
・利用状況収集
・プレイブック
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Advanced + LMIS
基本料金
月
200,000
円
初期費用
問い合わせ
Advanced + ITIL準拠の
サービスデスク機能を追加したカスタマーサクセスを攻守共にカバーしたプラン、受け身のカスタマイズサクセスではなく攻めの姿勢も重視している方におすすめ
【オプション】
・追加ユーザ(フルライセンス):10,000円/ユーザ・月
・追加ユーザ(閲覧のみ):500円/ユーザ・月
【プラン提供機能】
・利用状況収集
・プレイブック
・インシデント管理
・サービス要求管理
・問題管理
・変更管理
・リリース管理
・構成管理
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