カスタマーサクセスツール 導入ガイド

カスタマーサクセスツール選びまでに必要なコンテンツを各種取り揃えております。自社にとって最適なカスタマーサクセスツール選びにご参考ください。

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【比較表あり】おすすめカスタマーサクセスツール12選をタイプ別にご紹介|選び方も解説
サービスの解約率改善や顧客満足度向上のため、「カスタマーサクセスツールを導入したい」「ツールを比較検討したい」と悩むSaaSなどのサブスクリプションサービス担当者も多いのではないでしょうか。。大きく分けて5つのタイプがあるカスタマーサクセスツール。本記事では、その選び方について解説します。また、おすすめのカスタマーサクセスツールを紹介するので、カスタマーサクセスツールの導入を比較検討中の方はぜひ参考にしてください。
2025年02月14日
無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選|選び方も解説
運営するSaaSなどサブスクリプション型サービスの顧客満足度を向上させるため、カスタマーサクセスツールを導入する企業が増えています。ただ、「導入や運用にかかるコストを抑えたい」「無料版を試してから有料版を検討したい」という担当者も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、無料で使えるカスタマーサクセスツール3つと、無料トライアルを実施する5つ、合計8つのツールをご紹介。顧客満足度・売上向上・サービス改善を図りたい担当者は、ぜひご覧ください。
2025年01月08日
市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2025年最新】
SaaSなどのサブスクリプション型サービスの需要が増加する近年、「自社に最適なツールがいまいちわからない」「金額や機能だけではどれを選ぶべきかまだ決めかねる」という理由で、カスタマーサクセスツールの導入に踏み切れていないSaaS担当者も多いのではないでしょうか?。本記事では、カスタマーサクセスツールが注目されている理由を解説します。また、特にシェアの高いカスタマーサクセスツール6選を紹介しているので、人気のカスタマーサクセスツールを知りたいマーケティング担当者は、ぜひ参考にしてください。
2025年01月08日
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