coorumとはコミュニティ・ID連携・ロイヤル顧客のデータ分析をワンストップで行うことが可能なカスタマーサクセスツールです。特徴はロイヤル顧客の声をリアルタイムで広い集める事が可能な点。マスでなく1to1で理解することができるため、ロイヤル顧客を増やす戦略を回すことができます。また、顧客IDと連携させることにより、顧客の行動をリアルタイムで分析が可能。あたらしい顧客獲得に向けた施策を行うことができます。加えて、コミュニティページは自由度が高くブランドの世界観を全面に押し出すことが可能。ページの構成もUI/UXデザインを意識しているためユーザーファーストなコミュニティを運営することができます。
coorumの料金プランをご紹介します。
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
coorumの3つの特徴やメリットをご紹介します。
ロイヤル顧客に関する機能が豊富に搭載されているため、顧客のロイヤル化や維持することができる施策をサポートしてくれます。また、ロイヤル顧客の意見をリアルタイムで拾い集めることができるため、新規のロイヤル顧客を獲得するための施策を回すことが可能。顧客IDと連携ができるため、顧客の行動特性を顧客単位で分析することができます。
コミュニティサイトのページ作成のカスタマイズ性が高く、ブランドの世界観を演出することができます。また、作成されたページはUX/UIデザインを意識しており、顧客ファーストなコミュニティサイトを運営することができます。
顧客情報を一元管理ができるため、タッチポイントを集約することが可能。解約の原因などを把握することができるため、対策を講じることが可能です。また、活用事例やインタビューなどのコンテンツも掲載が可能なため、顧客の成長をサポートすることができます。
coorumの主な機能をご紹介します。
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
coorumの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
株式会社カインズ / サイボウズ株式会社 / 株式会社クレディセゾン
サービスを運営する株式会社Asobicaの概要です。
coorumとはコミュニティ・ID連携・ロイヤル顧客のデータ分析をワンストップで行うことが可能なカスタマーサクセスツールです。特徴はロイヤル顧客の声をリアルタイムで広い集める事が可能な点。マスでなく1to1で理解することができるため、ロイヤル顧客を増やす戦略を回すことができます。また、顧客IDと連携させることにより、顧客の行動をリアルタイムで分析が可能。あたらしい顧客獲得に向けた施策を行うことができます。加えて、コミュニティページは自由度が高くブランドの世界観を全面に押し出すことが可能。ページの構成もUI/UXデザインを意識しているためユーザーファーストなコミュニティを運営することができます。
coorumの3つの特徴やメリットをご紹介します。
ロイヤル顧客に関する機能が豊富に搭載されているため、顧客のロイヤル化や維持することができる施策をサポートしてくれます。また、ロイヤル顧客の意見をリアルタイムで拾い集めることができるため、新規のロイヤル顧客を獲得するための施策を回すことが可能。顧客IDと連携ができるため、顧客の行動特性を顧客単位で分析することができます。
コミュニティサイトのページ作成のカスタマイズ性が高く、ブランドの世界観を演出することができます。また、作成されたページはUX/UIデザインを意識しており、顧客ファーストなコミュニティサイトを運営することができます。
顧客情報を一元管理ができるため、タッチポイントを集約することが可能。解約の原因などを把握することができるため、対策を講じることが可能です。また、活用事例やインタビューなどのコンテンツも掲載が可能なため、顧客の成長をサポートすることができます。
coorumの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
株式会社カインズ / サイボウズ株式会社 / 株式会社クレディセゾン
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coorum以外のカスタマーサクセスツールについてご紹介します。
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