無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説
Re:lationの機能/連携サービス
カスタマーサクセスツールの機能
Re:lationの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
78
%
ヘルススコア機能
ユーザのヘルススコアを可視化できる
取引先管理
取引先情報を管理できる
契約管理
契約情報を管理できる
ログイン状況の分析
ログイン状況を可視化できる
ユーザ単位の利用状況分析
ユーザ単位で利用状況を確認できる
解約リスクの予測
ユーザの解約リスクを可視化できる
ダッシュボード作成
利用状況のダッシュボードを作成できる
レポート作成
利用状況のレポートを作成できる
グループ・ユーザの権限設定
コミュニティ内のグループ・ユーザの権限設定ができる
顧客情報の管理機能
ヘルススコア機能
取引先管理
契約管理
利用状況の分析機能
ログイン状況の分析
ユーザ単位の利用状況分析
行動履歴の分析
解約リスクの予測
ダッシュボード作成
レポート作成
レポートのCSV出力
問い合わせ管理
担当者の割り振り
タスク管理
コミュニティ管理機能
コミュニティの作成
ユーザ間のチャット機能
コンテンツの作成
コンテンツの検索
アンケート機能
グループ・ユーザの権限設定
セキュリティ
シングルサインオン
AIエージェントの機能
Re:lationの機能ごとの対応範囲を紹介します。
操作
自然言語での対話
AIによる文書作成
ワークフロー自動実行
カスタマイズ
細かなカスタマイズ
問い合わせ管理システムの機能
Re:lationの機能ごとの対応範囲を紹介します。
問い合わせの管理機能
問い合わせの一元管理機能
顧客情報管理機能
問い合わせへの対応機能
自動振り分け機能
ステータス管理機能
テンプレート機能
分析機能
分析・レポート機能
情報共有掲示機能
情報管理機能
API連携
誤送信防止
ログ管理
権限設定
Re:lationの連携サービス
Re:lationの連携サービスを紹介します。
1件の連携サービス
ビジネスチャットツール
Slack
Re:lationが掲載されている関連記事
Re:lationが紹介されている関連記事を掲載しています。
カスタマーサクセスツールで検索されているワード
カスタマーサクセスツールで検索されているワードを紹介します。
利用環境・サポート
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
