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CTIシステムのサービス比較
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利用条件
初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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最低利用人数
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ACD（着信の自動振り分け）機能
IVR（自動音声応答）機能
通話の自動録音
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
顧客情報のポップアップ機能
音声のテキスト化機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
通話モニタリング機能
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0120（着信課金番号）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
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042（東京の市外局番）の新規取得
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03（東京の市外局番）の新規取得
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代表的な導入企業
- 株式会社イオレ
- ＳＧフィルダー株式会社
- 株式会社電算
- ランサーズ株式会社
- 株式会社LIFULL
- Sansan株式会社
公開実績数
300社
2,000社以上
1,550社
