サンクスター

自由度の高い顧客管理機能で、顧客に合わせた柔軟な対応をサポートしてくれます。着信時には相手先との「取引履歴」がパソコン上に自動ポップアップされ、別の担当者との会話内容や過去の受注内容をひと目で確認可能。顧客情報内の10項目は自由に入力可能で、現場のニーズに合った使いやすい項目をオリジナルで追加できます。

蓄積された顧客データや社内での共有事項など、組織内の情報共有を促進できる機能が充実しています。顧客情報の呼び出しには顧客ごとに割り当てられたIDや名前、住所などによる検索に加え、情報が一部分だけわかる際に便利な「あいまい検索」機能で効率的なデータ抽出をサポート。さらに経営理念や今月の目標など、社内情報共有の場として活用できる「社内通達（お知らせ）情報共有機能」が設けられています。

導入時の説明に加え、3ヶ月に一度はアフターフォローとして定期的な訪問を実施しています。アフターフォローは基本的に別途費用はかからず、月々の利用料でカバー。訪問時には無料で勉強会を実施しており、「自社ブランディング型」「理念形成型」「業績改善型」など5つの中から、要望に応じて希望する勉強会を開催できます。