HybridConnectとは、電話機能に加え、リアルタイム文字起こし機能、チャットボット、ボイスボット、ビデオ通話など、さまざまなチャネルを利用できるCTIシステムです。直感的に操作が可能で、切り替えや初めての導入でも安心して利用できます。業務効率化をサポートし、売上向上やコスト削減に貢献します。
Hybridconnectの3つの特徴やメリットをご紹介します。
HybridConnectは、電話機能に加え、チャットボット、ボイスボット、SMS、LINEまど、さまざまなプラットフォームを一元化できます。これにより、無駄なコストを削減し、オペレーターの業務負担を軽減。業務の効率化と生産性向上を実現します。
HybridConnectは、API連携の実績も豊富で、CRMやその他システムと連携できます。用途に応じて、選択可能な複数のAPI連携サービスを提供。クリックコールや着信ポップアップはもちろん、通話履歴や音声録音データの連携など、顧客のニーズに合わせて最適なシステムを構築します。
HybridConnectは、充実したレポート機能やリアルタイムモニタリング機能をはじめ、「かゆいところに手が届く」便利な機能を多数搭載しています。また、電話番号は、03・050・0120・0800・0570といった各種番号の他、主要キャリアの番号も取り扱っており、幅広いビジネスシーンや運用ニーズに応じた柔軟な運用が可能です。
Hybridconnectの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月 2,980 円 ／ 1D
初期費用
2,980円～
最低利用期間
なし
最低利用人数
10人
豊富な機能を標準搭載しています。
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
クラウド（SaaS）
サービスを運営するAiBPO株式会社の概要です。
| 会社名 | AiBPO株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 事業内容 | コンタクトサービスクラウド事業 AIソリューション事業 CPaaSプラットフォーム事業 電気通信事業 |
| 資本金 | 1000万円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
