CALLTREEとは、10年以上コールセンターを運営する、現場を知り尽くしたプロ集団が開発した完全クラウド型のCTIシステムです。無駄のないボタン配置、誰でも使いやすいシンプルな操作性に加えて、業務に合わせたカスタマイズできるのが特徴。インターネット環境、PC、ヘッドセットの3点のみの準備で利用開始でき、最短翌日に1席から導入が可能です。オートコール機能により架電効率・アポイント獲得率を大幅アップ。オペレーターの稼働状況確認機能や架電リストの作成機能、通話分析、目標分析機能など、業務効率を向上させる機能が満載。LINEやChatWorkと連携できるのも嬉しいポイントです。クラウドPBXの機能も備えているので、固定電話のクラウド化、通信費のコストダウンも可能。SSL暗号化技術で個人情報の保護も万全です。トラブル発生時には訪問・電話・遠隔操作によるサポート体制があるので、初めてCTIシステムを導入する企業にもおすすめです。
CALLTREEの3つの特徴やメリットをご紹介します。
最短翌日のスピーディな導入に対応しています。導入に必要なものはパソコン、ネット環境、ヘッドセットのみ。リモートワーク対応。クラウド型であるため、自社システム構築や専用ソフトのインストールも不要です。手間とコストを抑え、手軽に本格的なコールセンターを構築できます。
シンプルデザイン、稼働効率重視のボタン配置、自由度の高いカスタマイズ。10年以上のコールセンター運営で得たナレッジ、ノウハウをもとに、本当の意味で”現場で使えるシステムなのか”を徹底追及しており、今もなお進化を続けています。
”必要なものを、必要なだけ”。明朗会計のため、システムにありがちな「内容がよくわからない請求」がないのも特徴です。「CRMはあるから、電話・録音機能だけほしい」「すでに他社CTIを使っているがカスタマイズが不十分、リスト管理がしづらい、複数の案件運用ができない」「CTIは使ったことがない」といった課題・要望をすべて解決できます。
CALLTREEの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
CALLTREEオペレーター画面（PC）
CALLTREEの料金プランをご紹介します。
無料CRMプラン
無料
詳細は運営企業へお問い合わせください。
CRMプラン
月 3,000 円
初期費用
3,000円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
1ユーザー
顧客管理機能のプランとなります。
※コール機能はありません。
CTIプラン
8,000 円 ／ ライセンス
初期費用
ー
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
1ライセンス
・別途初期費用が発生します。
・ライセンス数により価格が変動します。
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
メールサポートあり
電話サポートあり
チャットサポートあり
導入支援・運用支援あり
クラウド（SaaS）
CALLTREE の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
サービスを運営する株式会社ジーシーの概要です。
| 会社名 | 株式会社ジーシー |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F |
| 拠点 | 東京都・北海道 |
| 設立 | 2017年6月 |
| 代表名 | 太田 陽平 |
| 従業員規模 | 40名 |
| 事業内容 | １．コールセンターの構築･運営･管理 ２．ＷＥＢサービスの企画・制作・運営・管理・販売 ３．システムの企画・開発・販売・ＯＥＭ提供 ４．コンサルティング、キャリアプランニング業務 ５．ECサイト、業界メディア企画・制作・運営・管理 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
