ACD（ルーティング）機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
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無料で使えるCTIシステムおすすめ8選！コールセンターを効率化【2024年最新】
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2024.11.13
Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】
CALLTREE（コールツリー）は、株式会社ジーシーが提供するクラウド型CTIシステム。アウトバウンド業務を行うコールセンター向けのシステムで、ワンクリックで発信できる「プレビュー・ダイヤル機能」や自動発信を叶える「プログレッシブ・ダイヤル機能」、リストにある顧客へと次々に発信できる「プレディクティブ・ダイヤル機能」など、架電効率を上げる機能が満載です。また、オペレーターの発信履歴が残るだけでなく、通話内容も自動録音で記録されるため、応対履歴の確認に便利。オペレーター別・プロジェクト別・時間帯別などの稼働レポートも出力できるため、コールセンターの運営状況を分析・改善する際に役立ちます。
2024.10.31
ソフトフォン対応のCTIシステム9選【2024年最新】
CALLTREEは、株式会社ジーシーが提供するソフトフォン対応のCTIシステム。1席から利用できる、アウトバウンド向けのソフトフォン対応のCTIコールセンターシステムです。10年以上コールセンターを運営する、現場を知り尽くした企業が開発しているため、誰でも使いやすいシンプルな操作性・自由度の高いカスタマイズ性が特徴。ソフトフォンを内蔵し、PC・インターネット環境・ヘッドセットがあれば最短3日で導入できます。 シンプルな操作性で初めてCTIシステムを取り扱うという企業も安心。SSL暗号化技術を採用し、顧客情報などを高いセキュリティー体制で守ります。通話・結果・目標を分析できる機能を搭載し、営業ツールとしても優秀な点もおすすめ。業務に合わせて柔軟にカスタマイズしたい企業に、CALLTREEは、おすすめのソフトフォン対応のCTIシステムです。
2024.07.10
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2024.07.10
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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