楽天コネクト SmaCom、Ever Callの比較

CTIシステムでのサービス導入で楽天コネクト SmaCom、Ever Callの違いをピックアップ。
料金プラン（価格）や機能、連携サービス、導入実績、口コミレビューをもとに比較表にまとめました。
これから新規導入を検討、新しいサービスへの移行を考えている方はぜひ参考にしてください。

楽天コネクト SmaCom

料金プラン

月580円/1ID

(他3件)

無料プラン

トライアル

月8,000円

無料プラン

トライアル

利用条件

初期費用要問合せ

最低利用期間要問合せ

最低利用人数要問合せ

初期費用要問合せ

最低利用期間 6ヵ月

最低利用人数 1人

ACD（着信の自動振り分け）機能

IVR（自動音声応答）機能

通話の自動録音

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

顧客情報のポップアップ機能

音声のテキスト化機能

オペレーターの稼働状況確認機能

対応状況の統計グラフ表示

通話モニタリング機能

03（東京の市外局番）の継続利用

06（大阪の市外局番）の継続利用

03・06以外の市外局番の継続利用

連携サービス

Zoho CRM

Salesforce

FlexCRM

FastHelp5

デコールCC.CRM

enjoy.CRM III

SugarCRM

Zoho CRM

Salesforce

FlexCRM

FastHelp5

デコールCC.CRM

enjoy.CRM III

SugarCRM

スクリーンショット

代表的な導入企業

公開実績数

1,200社以上