BIZTEL コールセンター、Omnia LINKの比較

CTIシステムでのサービス導入でBIZTEL コールセンター、Omnia LINKの違いをピックアップ。
料金プラン（価格）や機能、連携サービス、導入実績、口コミレビューをもとに比較表にまとめました。
これから新規導入を検討、新しいサービスへの移行を考えている方はぜひ参考にしてください。

BIZTEL コールセンター

料金プラン

月15,000円/席

(他11件)

無料プラン

トライアル

月100,000円～

無料プラン

トライアル

利用条件

初期費用 50,000円

最低利用期間 1ヵ月

最低利用人数要問合せ

初期費用 300,000円～

最低利用期間要問合せ

最低利用人数要問合せ

ACD（着信の自動振り分け）機能

IVR（自動音声応答）機能

通話の自動録音

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

顧客情報のポップアップ機能

音声のテキスト化機能

オペレーターの稼働状況確認機能

対応状況の統計グラフ表示

通話モニタリング機能

03（東京の市外局番）の継続利用

06（大阪の市外局番）の継続利用

03・06以外の市外局番の継続利用

連携サービス

Zoho CRM

Salesforce

FlexCRM

FastHelp5

デコールCC.CRM

enjoy.CRM III

SugarCRM

Zoho CRM

Salesforce

FlexCRM

FastHelp5

デコールCC.CRM

enjoy.CRM III

SugarCRM

スクリーンショット

テキストモニタリング機能で効率的に管理！

代表的な導入企業

freee株式会社
大正製薬株式会社
日清食品株式会社

株式会社ZTV
SBIアルヒ株式会社
東邦ガス株式会社

公開実績数

2,000社超

130社