【2024年11月】CRM（2ページ目）のランキング

Eight Teamとは、Eightが提供する中小企業向けの名刺管理ソフトです。中小企業や少人数チームでの利用を中心とした、4,000社を超えるさまざまな業種の企業で導入されています。300万人以上が利用する名刺アプリ「Eight」をベースとしたサービスのため、Eightのシンプルな操作感をそのままに利用できるのが特徴です。

名刺de商売繁盛とは、ヤマトシステム開発株式会社によるクラウド名刺管理ソフトです。取り込みや検索機能、重複した名刺の名寄せ機能など名刺管理に必要な機能を網羅。オプションとしてメール配信やアンケート機能も搭載しています。展示会などで取得した名刺情報をデータ化するには通常3〜10日かかりますが、名刺de商売繁盛を利用すれば最短翌営業日までにフルデータ化が可能です。利用料金はユーザーやID課金ではなく、利用人数にかかわらず一律で月額32,000円です。取り込んだ名刺データは自社データセンターにて管理され、専門スタッフが24時間365日対応で監視しているため、セキュリティ面でも安心です。

名刺バンク2とは、スマートフォンやタブレット、携帯電話など多様なデバイスに対応している名刺管理ソフトです。料金携帯は利用するユーザ数による従量課金制ではなく、管理する名刺枚数に応じた従量課金制。利用人数を気にする必要がないため、特定での部署だけでなく社内全体で名刺情報の共有できます。運営会社である株式会社アイネットではクラウドデータセンター運用事業も行っており、1971年創業からシステム保守やデータ管理してきた実績を持つためセキュリティ面でも安心。名刺情報はスマホのカメラ機能を利用して取り込みでき、登録した名刺情報はCSV、vCard形式で出力が可能です。

SMILE V Airとは、さまざまな業務・業態のニーズに柔軟に対応できるCRMです。専門知識は必要なし。画面レイアウトは管理項目から選んで作成という簡単操作でシステムを容易に構築できます。顧客、商品・物件など管理対象データの項目追加のようなデータベース化作業、データ入出力、データ活用、定義用項目画面・帳票の自動生成もらくらく操作で完了。台帳、伝票などのオリジナルExcelフォーマット出力、抽出条件・並び順・集計項目などを自由検索して出力し、抽出された顧客へのメール一括配信など、作業削減、集客アップにつながる機能が満載。ニーズに合わせてエンジニアが目の前で開発を行う開発サービスもご用意。マッチした最適なシステム構築を迅速に提供します。

テレアポ職人とは、株式会社インターパークが提供する管理の難しいテレアポ業務を知り尽くしたCTIシステムです。2009年からのベストセラー製品で多く導入実績あり。基本料金20,000円、1ID　1,000円、架電リスト1,000件までは0円から利用可能で、50%のコストカットに成功した実績が有ります。顧客ニーズに合わせて柔軟に増減可能。手元のテレアポリストを簡単一括登録、かけなおし時期を教えてくれる強化アラート、架電シート・顧客管理の自由な作成、テレアポ専用のリスト管理や稼働集計などコールセンターに必要な機能をすべて完全網羅しています。新機能のサスケCTIでは、ワンクリックコール、音声録音、通話の録音データ集計など業務効率を上げる機能が満載。Excelよりもしっかり、顧客管理システムよりも簡単なCTIを実現します。

FastHelp5とは、テクマトリックス株式会社が提供する導入、保守・運用サービスまでワンストップで利用できるCTIシステムです。製造、金融、流通、サービス業などさまざまな業界への導入実績があります。豊富な実績をもとに技術・営業がオンプレミス型またクラウド型でのシステム構築を強力にサポート。現場の声をもとに自社開発したコンタクトセンターシステムであるのが特徴で、柔軟なカスタマイズ、高い拡張性（席やセンター規模の増減）が魅力です。顧客情報、問合せ情報、応対情報など、あらゆるコンタクト履歴を一元管理して迅速な情報共有を可能にします。使いやすい画面は従業員の作業効率をアップさせ顧客満足度の向上に貢献します。

Sales Force Assistantとは、経営改善ノウハウをシステム化したSFA（営業支援システム）です。地図を用意したり、訪問前の準備をする秘書機能で現場の営業マンをサポートします。日報に顧客管理、商談管理、案件管理、クレーム管理、訪問計画管理などの機能を実現し、それらの情報を元にAI秘書が必要な情報を提供し、社内の情報共有や業務ナレッジの蓄積も促進させます。上司のコメントやアドバイスも簡単に入力できるため、管理者のマネジメント業務の負担軽減にも貢献します。7,500社超に及ぶ導入実績で培った実績とノウハウがあり、導入の際には業種・業態別、営業スタイル別の営業支援ツール（SFA）の提案を受けることも可能です。

InfAjast（インフアジャスト）とは、営業の働き方改革を支援するSFA（営業支援システム）です。営業活動や関連情報の可視化と業務の属人化防止に力を入れており、顧客管理、案件管理、日報管理などの機能を搭載しています。営業業務で必要なさまざまな機能の中から、使う機能だけを自由に選択できるのも大きな特徴のひとつです。機能のカスタマイズに加え、項目を任意に200項目まで追加できるため、自社の運用に併せて柔軟に利用できます。

WaWaFrontierとは、SFAシステムに簡単に導入できるASP型のアプリケーションです。営業担当者個人の中に留まりがちな情報をシステムで共有化することで、個人営業から組織営業への転換をはかります。グループウェアのスケジュールからの日報が入力できる機能や、便利な一括での日報入力機能など、ルートセールスなど訪問件数が多い営業担当者向けの機能を搭載しています。簡単な設定と初期費用がかからないため、手軽に導入できるのも魅力です。フィルタリング機能を利用すれば、膨大なデータから必要な情報を素早く閲覧できます。

アクションコックピットとは、CRM機能を兼ね備えた新世代のSFA（営業支援システム）です。利用シーンや利用目的を考えて設計されているのが特徴。初めての方でも直感的に操作でき、簡単な商談記録なら40秒程度で入力が完了します。営業にまつわる活動を見える化し、情報共有の強化とモバイル端末の活用で営業の業務効率化に貢献。営業活動の振り返りや分析結果を共有することで、マネージャーはプロセス管理とPDCA管理が可能になります。マルチデバイス対応のため、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末で入力したスケジュール・メモ・タイムラインなどがクラウドでリアルタイムに同期されます。顧客情報・商談履歴・訪問先の地図もさまざまなデバイスから確認可能です。

ネクストSFAとは、使いやすさが魅力のクラウド型のSFA（営業支援システム）です。パッと見でわかる画面・ユーザーが迷わないボタン配置など、使いやすさを追求した設計が特徴。機能はリスト作成、案件管理、データ分析など、営業管理に特化しています。案件管理画面では、ドラッグアンドドロップで直感的に操作でき、プログラミング不要で営業体制や管理項目に合わせて項目をカスタマイズ可能です。iPhoneではアプリ、AndoroidではGoogle chromeなどのブラウザから利用できるので、外出時も営業情報の確認や、報告書を提出できます。サポートは初期設定から運用開始後の相談・質問まで無料で対応しており、導入後の定着率は98.7%（※）に達しています。（※2024年3月時点）

ワンズ営業日報とは、ハイスペックで多機能なSFAです。外出先でもスマホやガラケーから利用できます。任意のExcelテンプレートにシステム内のデータを出力できる機能や、報告書に添付した画像を検索できるなどの便利な機能を搭載しています。システム導入後も使い慣れたExcel形式で簡単に出力できるのが特徴です。ログの取得や各機能の権限、データ保護機能などもあり、セキュリティ対策も万全です。

GrooForce 980（グルーフォース980）は、1人からでも利用できる低価格・簡単なSFA（営業支援システム）です。営業マンが営業マンのために作った現場目線のシステム設計が特徴で、1企業において2IDまで無料で利用できます。見やすいスケジュール管理や管理しやすい顧客管理、一目でわかる営業進捗管理などの機能を搭載しており、営業で必要なツールが揃っています。また、スケジュール画面から営業活動を登録できるのも特徴のひとつ。商談履歴を共有することで担当者の引き継ぎがスムーズとなり、効率的な活動・管理が可能になります。1人からでも利用できるため、営業マンが数名の小規模事業所や、数十名～100名規模の企業、初めてSFAを導入する企業におすすめです。

F-RevoCRMとは、販売管理と顧客管理がオールインワンになったCRMです。セミナー、展示会などの管理、顧客・案件管理、見積書作成・受発注・請求書の管理など販売管理と顧客対応の各プロセスで必要な機能を網羅しています。販売管理、マーケティング、営業支援、共通機能、保守サポート・プロジェクト管理機能も搭載しており、カスタマイズも可能。コストパフォーマンスの高さも大きな魅力です。

desknet's SSSとは、インストール型のSFA（営業マネジメントシステム）です。営業日報の入力を通じて顧客管理や売上管理が可能で、営業支援ツールとしても活用できます。入力も選択式が多く簡単で使いやすい構成です。

J-MOTTOグループウェアとは、日本最大級の導入実績を誇るグループウェア「desknet’s NEO」をベースとした、クラウド型のグループウェアです。スケジュール管理、情報発信、ワークフローなど組織運営に必要な各種ツールをリーズナブルな価格で提供しています。パソコンが苦手な方でも直感的に操作できる、使いやすさ・見やすさこだわった画面が特徴です。また、主要アプリはすべてスマートフォンに対応しているので、社外でも仕事を進めることができます。通話料無料の電話・メール・チャット・無料セミナーなど、経験豊富な専門スタッフによるサポート体制も充実しているため、専門知識がなくても安心して利用できます。

RiNKとは、株式会社 NovelSeedが提供する初期費用無料、1ユーザー月額200円から始められる圧倒的低価格のCRMです。法人、個人を問わず利用でき、CSV形式のファイルによる一括登録で初期登録も簡単。クラウドサービスだからスマートフォンやタブレットからいつでもどこでも一元管理された顧客、案件、活動情報をリアルタイムで確認・共有が可能。営業プロセスの見える化で営業効率を促進します。クロスセル、案件発掘、検索機能、データ出力を活用してリアルタイムな顧客共有や見込顧客への新たな営業を行えます。ダイレクトメール、一括資料送付などに活用できるデータ出力機能を標準搭載。 スケジュール機能や日報機能とのシームレスな連携で、スケジュール共有にも活用できます。

BeWorksとは、業務日報管理グループウェアです。スマホ、タブレットからも簡単に使え、簡単業務、営業日報機能に加え、スケジュール、ワークフロー、案件管理、労務費分析機能も集約しています。テレワークや在宅勤務での利用にも最適です。一般的なグループウェアでは物足りない、手書き日報をきちんと管理できるように電子化したい、というお客様におすすめです。グループウェアでは、スケジュール管理、期日があるToDo、案件の終了日、有休等の勤怠管理など、様々な情報が表示されます。オプションでGoogleカレンダーとの連携も可能です。日報内容から案件に費やした労務時間を自動計算できるので、労務費の可視化も可能です。

Flipdeskとは、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWeb接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどにより、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験（CX）を向上。購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。2014年9月のサービス提供開始から、累計導入数は1,500社・1,800サイトを突破。Web接客ツールの先駆けとして培ってきた実績と信頼で、企業規模問わず、業種も幅広い企業で利用されています。

BizMagicとは、卸売業・製造業を中心に多くの中小企業で導入されているSFA（営業支援システム）です。顧客管理に加えて顧客とのやり取りを管理する接点記録や気づかせ機能などを搭載しており、日々の営業活動の中での対応漏れが起こらないようサポートします。GoogleMapやOutlook予定表との連携、予定・案件・見積・ワークフローなどを追加できるオプション機能も用意されています。5ライセンスから手軽に利用開始でき、クラウド型のため24時間いつでも・どこでもスケジュールや顧客情報、見積書、案件の進捗状況などの情報にアクセス可能です。

eセールスマネージャーとは、ソフトブレーン株式会社が提供する情報の見える化で活動の効率化を支援するCRMです。CRM/SFA総合満足度No.1獲得、導入実績5,500社以上、利用継続95%の実績があり、スマホ、PC、タブレットなどのデバイスから情報入力すればすべてに自動反映が可能です。ダッシュボード、タイムライン、スケジュール、顧客・人脈情報、商談リスト、予算・実績情報など業務に必要な情報の管理、共有に役立ちます。担当アドバイザー様々なアドバイスを行う「顧客アドバイザーサービス」、満足度93.6％の「サポートデスクサービス」、活用方法、使用方法を記事、動画で案内する「活用支援サイトサービス」、1年で焼く1,000名参加の多彩なコンテンツ「集合型研修サービス」で99.99％の稼働率を実現。エラーや障害の少ない安心できる環境を提供します。

SHOP FORCEとは、ショップフォース株式会社が提供するアプリ開発から顧客管理、マーケティングオートメーションまでノーコードで実現できる店舗向けCRMです。飲食店・アパレル・小売・美容院・ドラッグ様々な場所で導入の実績があり、店舗向けCRM顧客満足度No.1、継続率98.4%という高い評価を受けています。ニーズに合ったデザインを柔軟にパターン選択して作成できるUI、性別・年齢・誕生日・来店状況・ポイント数・ランクなどデータの保存・表示、購入情報・アプリの費用対効果の管理、把握が可能など多数の機能が利用可能。自動運用なので運用コストも大幅に削減します。店舗のリピート促進、顧客管理に特化したアプリ開発プラットフォームがリピート促進、顧客管理、新規獲得まで顧客とのつながりを築きます。

FormFactoryとは、エンバーポイント株式会社が提供する、会員情報収集、データ管理、メール配信、効果測定までをワンプラットフォームでできるオールインワンCRMです。専門的な知識不要で使えるのが大きな特徴。長年メールマーケティングに携った実績で作られた使いやすい操作性がCRMマーケティングを支えます。項目設定、データ管理の柔軟性が高く、豊富なデザインテンプレート、自由度の高いデザインエディタ機能でフォーム、アンケートも簡単に作成できます。高速大量配信、高い到達性を可能にするメール配信環境も特徴のひとつ。最適なタイミングでのメール送信を実現します。クオリティの高いサポートや、大手企業、金融機関、官公庁、自治体などにも採用された高度なセキュリティで安心・安全に利用できます。

LTV-Lab for futureshop（LTVラボ フォー フューチャーショップ）とは、株式会社コアフォースが提供するLTV(顧客生涯価値)の最大化を可能にするCRMです。通販企業500店舗以上の導入実績があり、多くの方に利用されています。強力なCRM戦略を月々30,000円から利用可能です。ショップの顧客を見える化、顧客/商品ごとのリピート率分析、無制限のステップメール設定、カートシステムと自動連携、RFM分析・ABテスト、開封率・クリック率主計を駆使してLTV(顧客生涯価値)最大化プログラムを実行してメール販促につなげます。既存のカートシステム、基幹システム、モールデータなどとの連携導入など多数の機能が利用可能。ニーズに合わせたビジネス戦略をしっかりサポートします。

Apparel Cloudとは、株式会社アパレルウェブが提供する商品、店舗、会員、在庫などファッション企業が必要とするあらゆるデータを一元管理できるCRMです。Web上での売上アップ、サイトの運営・管理・更新、オムニチャネルの利用、Webを利用した来店促進といった悩みを解決します。安価なテンプレート版から、オーダーメイドの完全オリジナル（カスタマイズ）版まで、ニーズに合わせた最適なプランを提供します。オムニチャネルの導入も面倒な手続き不要で、Apparel Cloudのデータ一元化機能を使ってスムーズに導入できます。不要な作業を減らすことでコスト削減にもつながります。顧客のデータから属性、趣味、嗜好に合わせた効果的な情報配信を実現。外部サイト・メディアとのデータ連携にも対応しています。

顧客創造日報シリーズとは、株式会社ＮＩコンサルティングが提供する「営業の見える化」を可能にするCRMです。シリーズ累計で15,000社以上への導入実績があり、多くの方に利用されています。Webブラウザ、携帯、スマートフォンでの運用も可能。業種、営業スタイルを問わず売上アップのヒントが一瞬でつかめるシステムです。顧客データの一元管理で会社全体に情報、プロセスを共有できる「営業の見える化」で市場の動向を透明化。業績向上をもたらす営業改革を促進します。顧客創造日報シリーズに標準搭載された豊富な機能が営業プロセスの標準化、ノウハウ・ナレッジの共有化、顧客データベース・競合データベースの作成、蓄積を可能にし、会社全体の営業力の底上げを実現します。

CRMate（シーアールメイト）とは、富士通株式会社が提供する、問合せ、実績・進捗・履歴の入力情報などの管理をはじめさまざまな情報収集・共有ができるCRMです。プログラミングなどの専門知識なしで簡単に画面や項目をカスタマイズできるのが特徴のひとつ。問い合わせ管理機能では各窓口の問い合わせ内容を一元化可能です。多店舗情報も取り扱えるため、効率的な情報収集と的確な処理が可能になり、作業削減でコストダウンを実現します。そのほか掲示板機能、通知／エスカレーション機能、添付ファイル、データ出力、帳票機能など豊富な機能を標準で提供。サポート窓口は電話、メールでの問い合わせに対応。セキュリティ対策も万全のため安心して利用できます。

BIG顧客管理Neoとは、株式会社システムリサーチが提供する顧客本位の経営をサポートするCRMです。データを細かく分析できる豊富な分析ツールで顧客のニーズや傾向に合わせた経営戦略、プロモーションが可能。自由な操作性、豊富な検索機能、クロス集計表など多数の帳票に対応した印刷機能、CTI機能、業種別テンプレートに取り揃えた豊富な添付レートなど多彩で効果的な機能をラインナップし、営業展開を強力にサポートします。的確で効果的なアフターフォローも提供しており、顧客満足度アップを促進します。プランは、スタンドアロン版、P2P版、ネットワーク版の3つを用意。権限によるアクセス制限、項目毎のセキュリティ保護ができるオプション機能も用意されており、安心して利用できます。

GEOCRMとは、ナレッジスイート株式会社が提供する地図上で顧客を育成できるCRMです。ヒアリングシートをもとに完成した顧客カルテ(CRMシート)の更新を繰り返すことで見込み顧客を育成できます。顧客の状態、訪問経過日数によって色分けされるので瞬時に状況把握が可能。顧客カルテ充実によって的確な検索ができ、セグメントされた顧客一覧をスマートデバイス等の地図上に色分け表示できます。メールやWEB上からのみでなく、対面でのヒアリングを活用することで効率的で、より戦略的なオフラインアプローチが実現できます。多くの取得済み特許技術を活用したジオコーディング技術、バッテリ消費の最大限減少、圏外時の利用、経緯経度補正技術など多くの効果的な機能を搭載し、圧倒的なパフォーマンスを可能にします。

クラウドビートとは、株式会社ハートビートシステムズが提供する各社のニーズに合わせたカスタムメイドが可能なCRMです。事業特性・営業形態に合わせて蓄積に必要なデータのタイプ、活用方法をコンサルタントが提案。ニーズに合わせてカスタマイズし、各社にジャストフィットしたソリューションを実現します。商談内容・案件の進捗情報をデータ化、営業状態の見える化、各種帳票の作成・各種分析簡略化によりPDCAサイクルを効率よく回します。充実した営業報告書作成、全社の営業ノウハウ共有、社外からの情報確認、簡易プログラム（Excel VBA）を使った高度で複雑な集計作成、最大で24ヶ月先までの月別売上見込みなどの集計資料出力など、営業力アップにつながる機能を多数搭載しています。

Customa!とは、株式会社アイバスが提供する顧客管理、営業支援、地図印刷、請求書・見積もりの発行、顧客サポートまでできるユーザー数無制限のクラウド型オールインワンCRMです。月額費用9,980円から始められ、マルチデバイス対応なのでスマートフォンやタブレットからどこからでも顧客管理ができます。簡単操作でカスタマイズも可能。ユーザー数無制限、データ容量での課金なので登録数を気にせずに低価格で開始できます。専門知識も必要なく、導入から設定、バックアップ、誤作動などの復旧作業にも対応できる盤石のサポート体制を備えています。初めてCRMを導入する企業にもおすすめです。

ORACLE Siebel CRM（オラクル シーベル シーアールエム）とは、オラクルが提供する営業全体を包括的かつリアルタイムに把握できるCRMです。多様な業種に対応しており、各社のニーズに合わせた成功目標を提案して業界それぞれに最適化した最高のソリューションを実現します。マーケティング、サービス、在庫、財務など顧客の全体像を共有できパイプラインの可視性、アカウント計画、生産性などすべての向上に貢献します。アカウント、商談、地域の管理、地域のセグメント化、リードと機会の割り当て・管理、連絡先の追加、アクションの優先順位付け、他のセラーとコラボレーションなどすべてが可能になる機能を搭載。販売効率、応答性を向上させ、CXを強化し、スムーズな経営戦略につなげます。

【※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留としています】リレーションマネージャーとは、株式会社CRMが提供する住宅業界特有の課題を解決するCRMです。インターネット環境があれば、スマートフォンやタブレットからいつでもどこでも場所を選ばず利用可能で、紹介率70％の工務店の経営者がノウハウをもとにした「ほしかった」が詰まった顧客管理システムです。スケジュール、顧客が一つのソフトで利用でき、営業管理から引渡し後の点検・メンテナンス、再受注まで一元で管理できます。日報から対応履歴作成、無料で簡単自由なカスタマイズ、全社情報共有、顧客情報整理・管理、スケジュールと 顧客情報の連動など多彩な機能で新しい効果的な経営戦略を実現します。気軽に問い合わせができる相談窓口もあり、サポート体制も万全です。

Virtualex iXClouZとは、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供するコールセンターでCRMを手軽に利用開始できる「伴走」型CRMです。初期費用0円、最短2週間から安心の定額制で始められます。顧客管理、案件管理、コンタクト管理、システム管理ツール、ポータル、周知・エスカレ、各種情報検索・出力、バッチジョブ管理、統計レポート、ユーザー・権限管理、ナレッジ管理、その他データ管理など豊富な機能を標準搭載しています。最適なソリューションコールセンター業務の効率化、新しいチャネルの業務定着化などLTV（顧客生涯価値）向上を促す機能が満載です。メール、チャット、音声などあらゆるチャネルの顧客情報を収集、蓄積、連携、活用できます。導入後のサポートも充実しており、コールセンターの抱える多くの課題をプロフェッショナルが解決します。

Freshsales Suiteとは、Freshworksが提供する生涯顧客の獲得に必要な全てを搭載した最高評価のCRMです。GetApp社CRMソフトウェアリーダー(2019年度)、Gartner社マジック・クアドラント(営業支援システム ・CRMリード管理)、G2社CRMソフトウェアリーダー(2020年度)受賞。フレディAIがパイプラインを分析し、マルチタッチ属性を使用して、ファネル全体のインサイトを獲得し、より迅速にディールをクローズします。最も可能性の高いリードの発見、顧客エンゲージメントの向上、ディールの成立、スマートで包括的な営業とマーケティングチームの統合ソリューション訪問とイベントアクションのトラッキング、AIチャットボット、カスタムウェブフォームで情報自動取得など電話、メール、Whatsapp、チャットの全てを使った豊富な機能が顧客を360°からの一望を可能にします。

PASELLYとは、株式会社entershareが提供するシンプルかつ直感的操作で使いやすい売上げにつながるCRMです。フォームを作りたい、顧客リストを管理したい、メールを一斉送信したい、営業を確認したい、書類を作成したいなどの課題を無料で解決します(一部制限あり)。オリジナルの問い合わせフォームを作成し、フォーム登録された取引先は、「見込顧客」、「失注」のような取引先リストとして管理可能。フォームから問い合わせを受けた場合は自動的に顧客情報が登録されます。案件の進捗管理もフローに沿ってクロージングまでを把握できます。柔軟にカスタマイズが可能な数多くの書類のテンプレートを用意。見積書、請求書、納品書、発注書、領収書をテンプレートそのまま、またはオリジナルのどちらでも作成できます。ファーストコンタクトから請求納品まで、すべての管理がこれひとつで実現できます。

SAP CRMとは、SAPジャパン株式会社が提供するパーソナライズされた優れたオムニチャネルコマースエクスペリエンスで収益を拡大するCRMです。2020年にSAPのお客様のeコマースサイトで取り引きされた流通取引総額US$5760、四半期にやり取りされたセールスとサービスのユーザーインタラクション1億、ID数28.5億という多くの実績があり、SAP製品を活用して多くビジネス目標が達成されています。ECサイト、WEBサイトだけでなくオフラインも活用して情報収集が可能。モバイル機器を活用した次世代取引ができるSAP CRMが優れた顧客体験、集客向上を支援します。業種固有の機能を活用して統合された機能によりROIを迅速に実現し、あらゆる市場参入モデルに対応。ブランド価値の実現する販売戦略を構築して収益拡大を実現します。

デコールCC.CRM ３とは、ギグワークスクロスアイティ株式会社が提供する利便性を徹底的に追求したコールセンター向けCRMです。豊富な導入実績を持ち、270社以上、8,300席（ブース数）2,100テナント以上（コールセンター業務数）で利用されています。20年以上の導入実績をもとにしたノウハウから生まれた顧客管理システムです。複数のセンター業務を同時に対応できるマルチテナント機能、情報の一元管理、各社のCTIシステムと連携可能なマルチベンダーCTI、FAXやバックオフィスの基幹システムなどとの連携、使いやすいワンビュー画面など、コールセンター業務の効率化、コストダウンを促進する機能が充実しています。各社の運用に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応しており、コールセンター業務とITシステムに精通したメンバーが、入力画面や帳票レポート、周辺システムに関わる新規開発や追加開発が可能です。サポートチームによる電話・メール・リモートサポートも提供しているため安心して利用できます。

CoreMind CRMとは、株式会社未来館が提供する社員一人当たり5億円を売り上げてきた実績のある「やずや式おもてなし術」がつまった通販CRMです。40年以上の通信販売事業ノウハウを搭載したやずや完成形次世代型システムが業務改革、業績向上を実現します。ABテストのリスト抽出や顧客フォローが誰でも簡単に操作できる設計で使いやすく、受電画面顧客管理情報、顧客情報、注文情報、出荷情報、入金・支払情報、接客情報、周辺地図・天気、顧客からの手紙、送信したDMなどが管理画面に一元管理されるため、作業効率よく対応できます。通信販売に関する顧客管理はやずや通販CRM基幹システムにすべておまかせください。

グロースハックLTVとは、株式会社コミクスが提供する10年以上のCRMツール導入実績、ノウハウから生まれたLTVを最大化するCRMです。リピート率・定期購入率を上げたい、CRMを実施しながら外部の意見も取り入れたい、CRMの活用方法がわからないなどすべての課題をこれひとつで解決します。メール、LINE、メッセージ内リンクなど顧客からのリアクションを促すツールを多く搭載しており、売り上げ拡大に不可欠なリピート率獲得に効果を発揮します。現状分析、課題発見、解決方法の提案、プランニング、クリエイティブ作成、施策実施、効果検証、その後のPDCAサイクルまでをワンストップで可能なグロースハックLTVが、LTV最大化を実現します。

Ambassador Relations Toolとは、株式会社コンファクトリーが提供する無料でマーケティングに必要なすべての機能を利用できるCRMです。顧客登録者数10,000人、送信可能メール配信数10,000通/1回、CRM(顧客スコアリング、Webアンケートの集計・分析、SNS連携など)、MA(月間UU数 10,000)とういう充実した内容で初期費用、月額費用がどちらも0円。容易に顧客の基本情報や商談・対応履歴などを一元管理でき、カスタマイズも可能です。ステップメール自動で送信可能なメールマーケティング機能、顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析して6つのランク分け、ランクに応じた施策が可能な顧客分析機能を搭載しています。必要な機能がオールインワンで利用でき、業務拡大促進を実現します。

Vtiger Sales CRMとは、「売るをより簡単にできる」CRMです。ガートナーピアインサイトバッジcustomers'schoice（2019）、G2バッジ　Leader（2020年春）、Capterra　4.5評価など数々の賞・評価を獲得。300,000以上のグローバルなビジネスを推進してきました。ウェブサイト、メール、ソーシャルチャネル、顧客情報収集、エージェントへのリード自動割り当て、フォローアップの優先順位を決定するリードスコアリング、チャンネルに関係なく中断されたところから会話をピックアップできるスマートアラート、7倍の会話成立を可能にする迅速な応答などの機能を搭載しています。多数の取引成立に役立つ機能を豊富に搭載しており、生産性を向上させ、販売にかかる時間を大幅短縮します。困った時は受賞歴のあるカスタマーサービスがしっかりサポートしてくれるため安心です。

MOT/Cloudとは、株式会社バルテックが提供するスマートフォンやPCからいつでもどこでも確認できるCRMです。初期費用1,000円、月額費用1,000円からと低コストで始められるのが魅力です。名刺情報、顧客情報、商談履歴、社員の出退勤などのあらゆるデータをクラウドで簡単管理・共有可能。PCはもちろんスマートフォンからもデータを確認できるほか、営業状況の共有機能により全社の状況を可視化でき、業務効率向上に貢献します。日々の営業状況データの分析、見込み客の発掘・育成など営業目標達成を強力にバックアップする営業支援ツールです。各種 補助金・助成金にも対応。豊富なオプションサービスも取り揃えています。

GRMarketingとは、株式会社イーグリッドが提供する一括ですべての顧客管理ができるCRMです。初期費用0円、月額費用5,000円からの低コスト。お申込み1週間後から利用できます。ユーザ数が増えても利用料が変わらないシンプルな料金体系が特徴。小規模から大規模まで幅広く導入でき、途中からの規模増減にも柔軟に対応します。月別・年月選択で一覧出力、見積もりから請求書コピー、PDF形式ダウンロード、請求書一覧CSV出力、月次変動グラフ化、別部署からも可能な情報共有などの多彩な機能で見積・集計・管理が簡単に。PC、スマートフォンなどデバイスを気にせずいつでもどこでも利用できます。困った時は、電話、メールでのサポート窓口でしっかり対応します。

Visionaryとは、顧客管理から、各種施策、効果検証、ポイント、クーポン、メルマガなどの施策までオールインワンで対応したCRMです。料金は安心の定額制で、必要な機能だけを選択可能です。カスタマイズにも柔軟に対応しているため、ニーズに合わせて無駄なく利用できます。顧客データベースを一元管理できるほか、データベースセグメントに分類・管理・分析、他システム（POS・ECなど）とのシームレスな連携など、かゆいところに手が届く機能が満載です。さまざまなマーケティング活動をワンストップで実現し、マーケティングのPDCAを強力にサポート。OMOマーケティングの実現を簡単にするシステムです。

Conductor CRMとは、P&A Works Company 株式会社が提供するAIが顧客を可視化して営業パフォーマンスを向上するシンプルなCRMです。入力作業は必要ないことが特徴。顧客情報に特化したAI技術の活用で顧客感情の可視化を実現します。安価で少人数から始められ、規模の増減も柔軟にも対応可能。メールをもとに解析するシンプル構造なので、導入後はメールボックスを設定するだけ。AIが解析を開始してWebページに結果を自動生成してくれます。特別な教育、指導は必要なく導入後、すぐに利用開始できます。AI が顧客の感情を解析、エモーション値を可視化。営業活動の優先順位をアラートで自動表示もしてくれるので営業チャンスを逃がしません。営業担当だけでなく、リーダー、経営層にもすぐに効果が体感できる役立つCRMです。

commmuneとは、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客接点・コミュニケーションのワンストップ化を可能に。さらに、利用度向上・ファン増加を促し、継続的な売上向上を実現します。オンラインファーストな時代において、顧客との接点の作り方を検討している企業や、ファンづくりを強化していきたい企業にとって、最適なソリューションを提供します。エンドユーザー画面は最適なコンテンツだけを表示でき、情報漏れを許しません。管理画面も柔軟に設計可能。各種CRM/MA、分析ツールとの連携もシームレスに使用できます。成功目標達成のために経験豊富なカスタマーサクセスが真摯に支援します。

DATA CAST for futureshopとは、株式会社イー・エージェンシーが提供する個々のニーズに合った提案で顧客との繋がりをより深めるCRMです。すぐに始められるシンプル設計でしかも低価格。オリジナルのキャンペーンなど、サイトや商材にあったオファーの作成が可能。顧客データを統合して、自由なセグメンテーションや適切な形式で連携したい施策・サービスデータを連携することができます。よく使うキャンペーンは初期設定でセットしておけば後はすべて自動連携。新規やリピート、休眠顧客など直感的に操作できるようになります。キャンペーン毎に送信できるメール配信機能・LINE配信機能(簡単作成エディタ有)、全部、個別毎の確認ができるレポート機能、プリセットキャンペーン設定、データ統合、最適なタイミングでレコメンド商品をプッシュできるレコメンド連携など多彩な機能が顧客との深い繋がりの構築、業績向上を実現します。

EMOROCOとは、アーカス・ジャパン株式会社が提供するITを通して顧客の体験･感情を理解する世界初の顧客価値主導型CRMです。顧客サービスに特化したAIサービスと学習データベースを搭載。CRMとAI(人工知能)融合させた世界初のエモーショナルソリューションです。顧客情報にAIのアルゴリズムを作動させ、顧客の性格・感情など深情報を導きだして個客化し、さらなる効果的なOne to Oneマーケティングを実現します。AIは自己進化型なので情報量が増えれば増えるほど効果的な結果を得ることができ、多数チャネルの顧客情報の「1顧客1ID」を可能にします。企業全体最適化にる「攻めのIT」活用で知的生産性向上を促進。今だけでなく、将来発生するニーズにも対応できる顧客インサイトから経営戦略までをカバー可能なリアルタイムで変化していく顧客管理システムです。

Sales8（セールスエイト）とは、使いやすさを追求した中小企業向けのクラウド型CRMです。月額1,980円から始められいつでも解約可能。オプション料金はかかりません。社内の情報を「すぐに」、「簡単に」参照・共有できノウハウを透明化します。徹底追及して生まれた使いやすさ、クロスオーバー検索、既存データCSVファイル・vCardファイルインポート、名刺管理アプリ連携（Google/Office365/Outlookの連絡先形式）の充実した機能が業務の効率化を促進します。シンプルユーザーからパワーユーザーまで誰でも必要な機能を快適に利用できるのが特徴です。柔軟なカスタマイズにより多様な使い方に対応できます。クラウドにMicrosoft Windows Azure、ログインはOAuth2.0を採用しているのでセキュリティ面も万全。サポートプランを完備しているので初めてCRMを導入する企業にもおすすめです。