見込み顧客の管理機能があるCRM76選ランキング

Salesforce Sales Cloudとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRMです。営業の業務を自動化し、リードの管理をより効果的に、パイプラインの把握の正確化を実現する世界No.1*のCRM・SFAです。リアルタイムなデータの見える化と営業戦略の迅速な展開により、どこからでもビジネスの成長を後押しします。営業プロセスをスムーズにし、パフォーマンスを最大化する多数の機能を標準搭載。日々の営業活動を効率化し、短期間での成約数増加を支援します。（出典：IDC社『Worldwide Semiannual Software Tracker』2025年4月）

ネクストSFAとは、使いやすさが魅力のクラウド型のSFA（営業支援システム）です。パッと見でわかる画面・ユーザーが迷わないボタン配置など、使いやすさを追求した設計が特徴。機能はリスト作成、案件管理、データ分析など、営業管理に特化しています。案件管理画面では、ドラッグアンドドロップで直感的に操作でき、プログラミング不要で営業体制や管理項目に合わせて項目をカスタマイズ可能です。iPhoneではアプリ、AndoroidではGoogle chromeなどのブラウザから利用できるので、外出時も営業情報の確認や、報告書を提出できます。サポートは初期設定から運用開始後の相談・質問まで無料で対応しており、導入後の定着率は98.6%（※）に達しています。（※2025年3月時点）

GROWCEとは、顧客とのコミュニケーションを一元管理できるCRMです。問い合わせ対応の履歴管理はもちろん、蓄積された顧客情報をもとに条件を指定してリストを作成し、営業電話によるアウトバウンドにそのまま活用することも可能。また、メール一斉配信機能にて、特定のセグメントに向けたマーケティング施策の実施と結果の把握もスムーズに行えます。これらすべての情報を顧客単位で紐づけて管理できるため、複数のシステムを使い分ける手間やコストを削減し、業務全体の効率化につながります。これから顧客管理を始めたい企業、既存システムを活用しきれていない企業、管理体制を統一したい企業などに適しています。画面項目のカスタマイズも自社で自由に行えるため、運用に合わせた柔軟な対応が可能です。

Mazrica Salesとは、現場主導のクラウド型のSFAです。活動の自動入力機能とAIを活用し、営業成果の最大化とビジネスの成長をサポートします。誰でも直感的に使いこなせる画面構成が特徴で、モバイルアプリからの入力もできるため、現場での定着率が圧倒的に高まります。アクション管理機能や、コメント機能、売上や営業進捗率のレポート機能があり、現場の営業活動を見える化します。また、slackやGmailなどの連絡ツールやSansanなどの名刺管理ツールなど、多くのクラウドツールと連携できるため、営業組織全体のナレッジ共有が可能です。

Salesforce Starter Suiteとは、中小企業に最適な顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）です。営業、マーケティング、カスタマーサポートの基本機能が一体となっており、初めてCRMを導入する企業に必須な機能が揃っています。シンプルな操作性と柔軟なカスタマイズ性を兼ね備え、顧客との関係構築をスムーズに進めることができます。ビジネス成長に必要な情報を一元管理し、業務の効率化と成果の最大化をサポートします。

esm(eセールスマネージャー) とは、導入実績5,500社以上、185業種での採用、利用継続95％（※）を誇るCRMです。活動報告は一度入力するだけで、全てのツールに自動で反映されるため、現場の営業工数を最小限に抑えることができます。直感的に理解できるダッシュボードでリモートでも瞬時に状況を把握でき、無駄なくコミュニケーションを最適化可能。幅広い機能が特徴で、営業の案件管理から顧客管理機能、リードなーチャリングやターゲティングまでを行い、ノウハウの蓄積・分析でさまざまな営業課題を解決します。導入後もサポートデスク、集合方研修、専任の顧客アドバイザー、活用支援サイトなどのサポート体制が整っており安心して利用できます。（※ソフトブレーン株式会社実績並びに、日本標準産業分類に基づく）

HubSpot CRMとは、HubSpot Japan株式会社が提供する顧客情報の管理だけじゃない多様な業務に役立つCRMです。手動でのレポート更新、売上目標進捗状況を営業担当者へ確認というような煩雑な作業はすべておまかせ可能です。直感的で見やすいダッシュボードでリアルタイムに営業パイプラインを可視化。売上目標営業チームの活動、生産性、業績に関する詳細なレポートは成果目標の達成に役立ちます。最大100万件の従業員数を登録でき、ユーザー数、ストレージ容量は無制限、利用制限なし。業務自動化ツールで時間節約、2,000万社を超える登録企業のデータ、自動的に連携するコンタクトレコードが潜在顧客へのアプローチにつながります。他にもミーティングのスケジュール設定、ウェブチャット、Eメールテンプレート、コールなどの無料で利用できる機能が満載で、幅広い業務の効率化、活性化を促進します。

Synergy!は必要な機能だけを厳選搭載した、成果につながるクラウドベースの国産マーケティングオートメーションです。ITreviewのCRMツール部門、メールマーケティングツール部門で最高位であるLeader受賞（CRMツール部門では20期連続）の実績があり、多くの企業で利用されています。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、マーケティング課題を解決するソリューションが、あらゆる活動をサポート。操作性抜群のシンプルな画面デザインはマニュアル不要でスムーズかつ効率的に使用可能です。また、細やかな権限設定・操作ログ・強制ログオフ・二重ログイン検知などが利用できる堅牢なセキュリティを備えています。顧客満足度90％を獲得する無料サポートセンターも完備。ニーズに合わせたプランや設定を提案する活動支援サービスも利用可能です。

Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり（利用ユーザーへのアンケート調査）。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。

Salesforce Pro Suiteとは、営業・顧客管理・マーケティングをひとつに統合した成長企業のための顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）です。基本機能に加え、売上予測や見積管理、マルチチャネルでの問い合わせ対応、マクロによる自動化など、業務効率を飛躍的に高める機能を網羅。APIによる柔軟なシステム連携にも対応しており、成長に合わせたスケーラビリティと、直感的で使いやすい操作性を兼ね備えています。

ALL-INは11のグループウェア機能をはじめとしたサブシステムで構成されているクラウドサービスです。運営会社である株式会社エステイエスは「小さくても輝いているカッコいい会社を増やしたい！」と考え、中小・小規模事業者に必要な機能をすべて搭載しています。導入実績は270社以上と多くの企業で利用されています。グループウェア・顧客管理（CRM）、営業支援（SFA）、人事管理、労務、給与、会計、販売、仕入、在庫管理など経営に必要な機能をこれひとつに集約。それぞれに入力されたデータは全システムへリアルタイムに反映されます。勤怠管理、タスク共有管理、イベント管理・アドレス帳など豊富な機能を搭載しているのも特徴のひとつです。グループウェアの情報は従業員で共有されるため、管理の負担削減につながります。データはすべて信頼の高い高セキュリティなクラウド上に保存されるため、安全して利用できます。

Knowledge Suiteとは、名刺情報を正確に高速でデジタル化しSFAやグループウェアと連携して社内での活用を促進する名刺管理ソフトです。名刺情報のデータ化は、名刺に手書きしたメモさえも認識するほど高性能なOCRや、独自の辞書機能、オペレーターによる正確さ入力で反映されます。取り込んだ名刺情報は自動的にGRIDY SFAの顧客データに蓄積されるため、活動情報などのデータを紐付けて一元管理が可能です。データ補正作業は、国内スタッフが名刺情報を部分的に目視、修正するため安全にデータを保管できます。

Translead CRMとは、顧客情報や営業活動を一元管理できるクラウド型のCRM／SFAです。Excelのような使い慣れた見た目と操作感で直感的に利用でき、すべての情報を一つの画面に集約。クリック数や画面遷移を最小限に抑えた独自設計により、あらゆる操作を最小限のステップで完結します。クラウド対応でスマートフォンからの利用も可能なため、場所を問わず柔軟に活用できます。

ホットプロファイルとは、顧客管理や営業支援にも活用できる名刺管理ソフトです。営業活動を分析し、次の受注につながる受注企業に近い企業を自動で抽出する「ホットプロファイル Sales」と、社内に眠っている名刺や購入データを活用して見込み客を発掘する「ホットプロファイル Marketing」の2つのサービスが展開されています。名刺スキャン機能では、撮影やスキャンしてデータ化した後にオペレーターによる入力補正を行うため、顧客情報を正確に管理可能です。また、自社の課題に合わせた段階的な導入もでき、まずは名刺管理機能から導入することも可能です。簡単な操作が特徴で、営業部門に負担をかけずに導入できます。

カナリークラウドとは、不動産仲介業務に特化したCRMです。反響対応から追客、データ分析までをまとめて管理でき、日々の業務の手間を低減します。反響から来店までのやりとりを複数媒体にまたがって一画面で確認できるため、ツールの切り替えや情報の抜け漏れを防げます。また、自動追客機能を使えば、来店予約までの流れもスムーズになり、担当者の負担軽減を実現。さらに、蓄積されたデータを自動で整理・分析することで、営業戦略の立案や日々の集計作業も効率的に進められます。

PORTERS AGENTとは、人材紹介業務に必要な機能がすぐに活用できるマッチング管理システムです。求職者・求人情報のExcelでの進捗管理に限界を感じる方、キャリアアドバイザーごとにマッチングの質に差があると感じる方、どの業務プロセスに課題があるのかすぐにわからない方などの課題を解決し、決定数を最大化できるようにシステムで支援します。また、求職者・求人の情報管理、またマッチングから売上・請求の管理まで、人材紹介ビジネスに必要なソリューションを提供。人材紹介業に必要な機能をオールインワンで提供するため、ノウハウがなくても安心してスタートできます。

FlexCRMとは、株式会社G.FLEXが提供する低価格で高性能なクラウド型CRMです。初期導入費用は0円で、安心の月額制のリーズナブルな価格が魅力。少人数からでもすぐに利用開始できます。簡単な設定で業務アプリケーションを構築できるのが特徴のひとつ。顧客関係管理に必要な6つの要素である顧客管理、SFA（営業支援）、お客様サポート、マーケティング、業務プロセス管理、ワークフローを標準装備しており、収益力アップに貢献します。Excelファイル、名刺管理ソフトなどのデータから顧客データベースを簡単に作成できるテンプレートが用意されています。シンプルで直感的に操作できるUIを採用しており、スマートフォン、タブレットにも対応。そのほか各種クラウドサービス連携など、多彩な機能を揃えています。

GENIEE SFA/CRMとは、定着率99％を誇り、CRM機能を兼ね備えた国産のSFAです。親しみやすいシンプルな画面が特徴。データの入力や分析などの操作が直感的に可能で、商談から顧客の管理まで簡単に行えます。大手SFAのおよそ1/3のコストで多彩な機能を実現し、項目設定もデータ移行もドラッグアンドドロップで簡単に実行できるのも大きな魅力のひとつ。営業活動を可視化し、営業力向上や生産性向上、ノウハウの蓄積・共有など、さまざまな営業課題を解決します。Gmail、カレンダー、Googleマップ、Webフォームなど、ビジネスに欠かせないツールとの連携も可能。日々の業務負担の削減に貢献します。

PORTERS Staffingとは、企業・拠点管理、求人管理から求職者・スタッフ管理、マッチング、契約まで、人材ビジネスに必要な業務を一元管理できるソリューションです。マッチングに時間がかかりスピード推薦が難しい、複数のシステム利用による煩雑なデータ管理、KPIや稼働状況の把握が遅れ売上予測が立てにくいといった課題を解決します。既存の基幹システムは変更せずに、利益拡大や業務拡張を支援し、業務パフォーマンスの向上に貢献します。

Ecreaとは、必要な機能やサポートを選んで導入できる業界初のコーディネート型SFA（営業支援システム）です。費用は選んだ機能の分だけ支払うことが可能で、顧客管理、案件管理、商談管理、クレーム管理、メール配信など、自社に必要な機能だけを選んで導入できます。操作はかなりシンプルで、初めてSFAを導入する企業にも最適なシステムといえます。経済産業省の情報処理支援機関に認定されており、SFA業界に10年以上の経験を持つセールス担当から、導入企業のニーズに合ったサービスの提案を受けられます。

DRIVE SFAは、ELW株式会社が提供する営業支援システム（SFA）です。携帯通話・Web会議・対面会議の音声録音やAI解析機能をはじめ、メールやカレンダーとの自動連携、名刺管理などを標準搭載し、営業記録の手入力を極限まで削減します。さらに、収集した営業データや取引先情報をもとにAIが総合分析を行い、営業戦略や次回アクションの提案、商談内容の評価や改善点のフィードバックを提供します。柔軟なカスタマイズ開発にも対応しており、他システムとの連携や専用機能の開発も可能です。中小企業から大企業まで、幅広い企業で活用されています。

b→dash（ビーダッシュ）とは、SQLを利用せずにノーコードでオールインワンのデータ取り込み、加工、統合、抽出、活用が可能なマーケティングオートメーション（MA）です。110を超える業種の13万テーブル分の統合ナレッジをGUIに昇華させた技術のデータパレットが特徴です。Webサイト上の行動履歴や企業が持つ顧客情報や購買情報、商品情報だけでなく、広告情報や地域情報や天気の情報までもを取込み、関連付けることで多様な分析ができます。精密な分析をにより、顧客インサイトを導き出し、最適なマーケティングが可能となります。サイトに訪れた顧客の行動情報をもとに、適切なタイミングでバナーを表示しクーポンを配布したり、告知するなどのアプローチも可能です。

名刺de商売繁盛とは、ヤマトシステム開発株式会社によるクラウド名刺管理ソフトです。取り込みや検索機能、重複した名刺の名寄せ機能など名刺管理に必要な機能を網羅。オプションとしてメール配信やアンケート機能も搭載しています。展示会などで取得した名刺情報をデータ化するには通常3〜10日かかりますが、名刺de商売繁盛を利用すれば最短翌営業日までにフルデータ化が可能です。利用料金はユーザーやID課金ではなく、利用人数にかかわらず一律で月額32,000円です。取り込んだ名刺データは自社データセンターにて管理され、専門スタッフが24時間365日対応で監視しているため、セキュリティ面でも安心です。

テレアポ職人とは、株式会社インターパークが提供する管理の難しいテレアポ業務専用のCTIシステムです。2009年からのベストセラー製品で多数の導入実績あり。基本料金35,000円、1ID　2,000円、架電リスト10,000件までは0円から利用可能です。手元のテレアポリストを簡単一括登録、かけなおし時期を教えてくれる強化アラート、架電シート・顧客管理の自由な作成、テレアポ専用のリスト管理や稼働集計などコールセンターに必要な機能を搭載しています。新機能のサスケCTIでは、ワンクリックコール、音声録音、通話の録音データ集計など業務効率を上げる機能が満載。Excelよりもしっかり、顧客管理システムよりも簡単なCTIを実現します。

JUST.SFAとは、使いやすさとカスタマイズ性の高さを追求したSFAです。営業活動に必要なさまざまな機能と見やすさにこだわったインターフェースが特徴。負担になりがちな日々の報告業務を軽減し、有効な情報をシステム上に蓄積できます。入力されたデータをリアルタイムに集計し、分析軸に合わせたさまざまなチャートで表示できる機能も備わっており、営業現場の課題や改善ポイントをすばやく把握することも実現します。個人ごとに表示されるパネルのレイアウト変更や追加をマウス操作のみで簡単に行うことができるため、常に変化する課題や実態に合わせ迅速に施策を打つことができます。営業組織全体の継続成長を強力にサポートします。

Sales Force Assistantとは、経営改善ノウハウをシステム化したSFA（営業支援システム）です。地図を用意したり、訪問前の準備をする秘書機能で現場の営業マンをサポートします。日報に顧客管理、商談管理、案件管理、クレーム管理、訪問計画管理などの機能を実現し、それらの情報を元にAI秘書が必要な情報を提供し、社内の情報共有や業務ナレッジの蓄積も促進させます。上司のコメントやアドバイスも簡単に入力できるため、管理者のマネジメント業務の負担軽減にも貢献します。7,500社超に及ぶ導入実績で培った実績とノウハウがあり、導入の際には業種・業態別、営業スタイル別の営業支援ツール（SFA）の提案を受けることも可能です。

WaWaFrontierとは、SFAシステムに簡単に導入できるASP型のアプリケーションです。営業担当者個人の中に留まりがちな情報をシステムで共有化することで、個人営業から組織営業への転換をはかります。グループウェアのスケジュールからの日報が入力できる機能や、便利な一括での日報入力機能など、ルートセールスなど訪問件数が多い営業担当者向けの機能を搭載しています。簡単な設定と初期費用がかからないため、手軽に導入できるのも魅力です。フィルタリング機能を利用すれば、膨大なデータから必要な情報を素早く閲覧できます。

ワンズ営業日報とは、ハイスペックで多機能なSFAです。外出先でもスマホやガラケーから利用できます。任意のExcelテンプレートにシステム内のデータを出力できる機能や、報告書に添付した画像を検索できるなどの便利な機能を搭載しています。システム導入後も使い慣れたExcel形式で簡単に出力できるのが特徴です。ログの取得や各機能の権限、データ保護機能などもあり、セキュリティ対策も万全です。

クラウドサービスサスケとは、見込み客育成に特化したクラウド型のCRMです。1,000社以上のインサイドセールス支援・導入実績を持ち、継続率は98.9%と多くの企業から支持されています。案件・商談管理、営業記録などのSFA（営業支援システム）機能だけでなく、CRM・MAツールとしての機能を搭載していることが特徴。CRM・MAツールとしては国内唯一、CTI機能（PC上での電話発信と記録）を搭載しており、1クリックで見込み客に発信や自動で録音記録が可能です。インサイドセールスのほかにもメールマーケティングや電話マーケティング、顧客の行動を分析しマーケティング活動を自動化、名刺・アンケートのデータ化など、マーケティング部門と連携した顧客管理を行えます。

F-RevoCRMとは、販売管理と顧客管理がオールインワンになったCRMです。セミナー、展示会などの管理、顧客・案件管理、見積書作成・受発注・請求書の管理など販売管理と顧客対応の各プロセスで必要な機能を網羅しています。販売管理、マーケティング、営業支援、共通機能、保守サポート・プロジェクト管理機能も搭載しており、カスタマイズも可能。コストパフォーマンスの高さも大きな魅力です。

desknet's SSSとは、インストール型のSFA（営業マネジメントシステム）です。営業日報の入力を通じて顧客管理や売上管理が可能で、営業支援ツールとしても活用できます。入力も選択式が多く簡単で使いやすい構成です。

RiNKとは、株式会社NovelSeedが提供する初期費用無料、1ユーザー月額200円から始められる圧倒的低価格のCRMです。法人、個人を問わず利用でき、CSV形式のファイルによる一括登録で初期登録も簡単。クラウドサービスのためスマートフォンやタブレットからいつでもどこでも一元管理された顧客、案件、活動情報をリアルタイムで確認・共有できます。営業プロセスを見える化することで営業活動を効率化します。クロスセル、案件発掘、検索機能など、リアルタイムな顧客共有や見込み顧客への営業に役立つ機能を多数搭載。ダイレクトメール、一括資料送付などに活用できるデータ出力機能も標準搭載しています。

Intercomとは、Web上の顧客体験をサポートできるWeb接客ツールです。多様な顧客対応手段を提供しているのが特徴です。有人チャットによる直接的な対話サポートに加え、AIチャットボットを用いた自動応答も可能です。OpenAIの技術を利用しており、質問に即座に対応できるよう設計されています。よくある質問（FAQ）への対応も整備されており、ユーザーは迅速に必要な情報を得ることができます。連絡手段としては、メールやSMSを利用できるほか、チャット画面から直接通話を始めることも可能です。IPC、タブレット、スマートフォンに対応しており、どのデバイスからでもアクセスしやすいユーザーインターフェースが提供されています。

戦略箱ADVANCEDとは、発売から25年を超えるロングセラーの純国産SFA（営業支援システム）です。使いやすさ見やすさにこだわり、業種・業態を選ばない汎用性の高さが特徴で、10年以上の長期に渡り利用している企業も多数。顧客情報を中心としたデータ構造となっており、顧客情報に紐づく全ての情報が1画面で把握できます。また、スケジュール管理、活動管理、商談・受注・売上管理、各種集計、掲示板、クレーム管理、CSV入出力などのデータ連携機能も備えています。SFA/CRM製品には珍しい、地図情報を活用した区画管理機能も搭載しています。導入から定着まで専任担当者による充実したサポートが受けられるのも魅力です。

Pipedriveとは、株式会社Merが提供するCRMです。179か国で10万社以上の導入実績を持ち、Capterraによる 「使いやすさ」評価で4.5の星数を獲得（2023年）、顧客支援満足度93%、など多くの実績を持っています。シンプルで使いやすく優れたインターフェイスが特徴で、操作性を高め作業効率をアップします。ノーコードでチャットボットやWebフォームを作成し、リード情報を自動収集、セールスプロセスによってパイプラインをステージ分けし進捗とネクストアクションを可視化、定型業務の自動化や提案書、見積書、契約書を自動生成さらには電子契約の締結までPipedrive内で完結します。営業パーソンの営業活動をアシストし、営業力、顧客満足度の向上につながる機能が満載です。

Customer Rings（カスタマーリングス）とは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する顧客実感型CRMです。累計800社以上の導入実績、マーケティングオートメーション国内NO.2 の実績があります。データ統合、セグメント、分析、アクションまでをノーコードで実行可能。ボタン一つでデータ確認、分析工数を大幅に削除した深い顧客分析が行えます。1人1人の行動や感情の変化（カスタマージャーニー）、「1人の顧客」を深掘りした分析、好みの商品などの嗜好の把握を可能にする多彩な分析機能を標準装備。データから個客と対話する顧客実感を実現するマーケティングプラットフォームです。

SugarCRMは、予測可能で持続的なビジネス成長を支援するCRMプラットフォームです。小規模から大規模まで幅広い企業に導入されており、ROI139％向上、成約率50％増加、データ入力時間2,000時間削減など、具体的な成果を上げています。既存ツールとの連携にも対応しており、顧客情報を自動取得して関係性をスピーディーに把握可能です。操作性にも優れ、ユーザーのワークフローに合わせて最適化された設計により、チーム全体でシームレスに活用できます。顧客の全体像を可視化し、顧客満足度の向上を実現します。

顧客創造日報シリーズとは、株式会社ＮＩコンサルティングが提供する「営業の見える化」を可能にするCRMです。シリーズ累計で15,000社以上への導入実績があり、多くの方に利用されています。Webブラウザ、携帯、スマートフォンでの運用も可能。業種、営業スタイルを問わず売上アップのヒントが一瞬でつかめるシステムです。顧客データの一元管理で会社全体に情報、プロセスを共有できる「営業の見える化」で市場の動向を透明化。業績向上をもたらす営業改革を促進します。顧客創造日報シリーズに標準搭載された豊富な機能が営業プロセスの標準化、ノウハウ・ナレッジの共有化、顧客データベース・競合データベースの作成、蓄積を可能にし、会社全体の営業力の底上げを実現します。

BIG顧客管理Neoとは、株式会社システムリサーチが提供する顧客本位の経営をサポートするCRMです。データを細かく分析できる豊富な分析ツールで顧客のニーズや傾向に合わせた経営戦略、プロモーションが可能。自由な操作性、豊富な検索機能、クロス集計表など多数の帳票に対応した印刷機能、CTI機能、業種別テンプレートに取り揃えた豊富な添付レートなど多彩で効果的な機能をラインナップし、営業展開を強力にサポートします。的確で効果的なアフターフォローも提供しており、顧客満足度アップを促進します。プランは、スタンドアロン版、P2P版、ネットワーク版の3つを用意。権限によるアクセス制限、項目毎のセキュリティ保護ができるオプション機能も用意されており、安心して利用できます。

GEOCRMとは、ナレッジスイート株式会社が提供する地図上で顧客を育成できるCRMです。ヒアリングシートをもとに完成した顧客カルテ(CRMシート)の更新を繰り返すことで見込み顧客を育成できます。顧客の状態、訪問経過日数によって色分けされるので瞬時に状況把握が可能。顧客カルテ充実によって的確な検索ができ、セグメントされた顧客一覧をスマートデバイス等の地図上に色分け表示できます。メールやWEB上からのみでなく、対面でのヒアリングを活用することで効率的で、より戦略的なオフラインアプローチが実現できます。多くの取得済み特許技術を活用したジオコーディング技術、バッテリ消費の最大限減少、圏外時の利用、経緯経度補正技術など多くの効果的な機能を搭載し、圧倒的なパフォーマンスを可能にします。

Customa!とは、株式会社アイバスが提供する顧客管理、営業支援、地図印刷、請求書・見積もりの発行、顧客サポートまでできるユーザー数無制限のクラウド型オールインワンCRMです。月額費用9,980円から始められ、マルチデバイス対応なのでスマートフォンやタブレットからどこからでも顧客管理ができます。簡単操作でカスタマイズも可能。ユーザー数無制限、データ容量での課金なので登録数を気にせずに低価格で開始できます。専門知識も必要なく、導入から設定、バックアップ、誤作動などの復旧作業にも対応できる盤石のサポート体制を備えています。初めてCRMを導入する企業にもおすすめです。

アクションリンクとは、LTVを最大化できるCRMです。顧客軸で統合されたデータをもとに「顧客像の把握」、「施策実行」、「結果検証」によりLTVを最大化し、CX（顧客体験）改善を促進する機能がオールインワンになっています。数千回行われたPDCAの実証済み成功パターンで作成された「鉄板シナリオ」により、ボタン1つでリピート売り上げ増化を実現します。1から分析する必要がなくなるため、不要な時間、労力を大幅削減できます。さまざまなシステムとの連携、拡張ができるのも特徴のひとつ。小規模から大規模まで柔軟に対応できます。経験豊富なエキスパートがしっかりとトータルサポートしてくれるので初めてCRMを導入する企業にもおすすめです。

Oracle Siebel CRMは、営業・マーケティング・カスタマーサービスなど、顧客接点全体を統合的に管理できるエンタープライズ向けCRMです。業界別に最適化されたテンプレートと高い拡張性を備え、複雑な業務プロセスにも柔軟に対応します。大規模組織における顧客情報の一元化と業務効率化を支援します。

【※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留としています】リレーションマネージャーとは、株式会社CRMが提供する住宅業界特有の課題を解決するCRMです。インターネット環境があれば、スマートフォンやタブレットからいつでもどこでも場所を選ばず利用可能で、紹介率70％の工務店の経営者がノウハウをもとにした「ほしかった」が詰まった顧客管理システムです。スケジュール、顧客が一つのソフトで利用でき、営業管理から引渡し後の点検・メンテナンス、再受注まで一元で管理できます。日報から対応履歴作成、無料で簡単自由なカスタマイズ、全社情報共有、顧客情報整理・管理、スケジュールと 顧客情報の連動など多彩な機能で新しい効果的な経営戦略を実現します。気軽に問い合わせができる相談窓口もあり、サポート体制も万全です。

Freshsales Suiteとは、Freshworksが提供する生涯顧客の獲得に必要な全てを搭載した最高評価のCRMです。GetApp社CRMソフトウェアリーダー(2019年度)、Gartner社マジック・クアドラント(営業支援システム ・CRMリード管理)、G2社CRMソフトウェアリーダー(2020年度)受賞。フレディAIがパイプラインを分析し、マルチタッチ属性を使用して、ファネル全体のインサイトを獲得し、より迅速にディールをクローズします。最も可能性の高いリードの発見、顧客エンゲージメントの向上、ディールの成立、スマートで包括的な営業とマーケティングチームの統合ソリューション訪問とイベントアクションのトラッキング、AIチャットボット、カスタムウェブフォームで情報自動取得など電話、メール、Whatsapp、チャットの全てを使った豊富な機能が顧客を360°からの一望を可能にします。

PASELLYとは、株式会社entershareが提供するシンプルで使いやすいCRMです。フォームを作りたい、顧客リストの作成、案件の進捗管理、見積書や請求書などの書類作成など、業務の効率化に役立つ機能を無料で利用できます（一部制限あり）。問い合わせフォームを自由に作成できるのが特徴のひとつ。また、フォームが送信された際に取引先情報を同時作成して管理できるため効率的です。各取引先のデータには「見込顧客」、「アプローチ要」など任意のステータスも設定できます。案件の進捗管理ではクロージングまでを把握可能。見積書や請求書など各種書類はテンプレートが用意されていますが、自社オリジナルのものも利用できます。ファーストコンタクトから請求納品まで、すべて一元管理できるツールです。

SAP CRMとは、営業・マーケティング・サービス等の顧客接点を統合管理できるクラウド型のCRMツールです。企業の成長に合わせて拡張できる点が特徴。AI・機械学習を活用して高度な顧客対応をサポートします。

Ambassador Relations Toolとは、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティングに必要なすべての機能を利用できるCRMです。無料から利用できるのが特徴のひとつです。顧客登録者数10,000人、送信可能メール配信数10,000通/1回、CRM（顧客スコアリング、Webアンケートの集計・分析、SNS連携など）、MA（月間UU数 10,000）とういう充実した内容で初期費用、月額費用がどちらも0円。顧客の基本情報や商談・対応履歴などを簡単に一元管理でき、カスタマイズも可能です。ステップメールを自動で送信可能なメールマーケティング機能、顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析して6つのランク分け、ランクに応じた施策が可能な顧客分析機能などを搭載しています。マーケティングに必要な機能がオールインワンで利用でき、業務拡大促進に貢献します。

Vtiger Sales CRMとは、「売るをより簡単にできる」CRMです。ガートナーピアインサイトバッジcustomers'schoice（2019）、G2バッジ　Leader（2020年春）、Capterra　4.5評価など数々の賞・評価を獲得。300,000以上のグローバルなビジネスを推進してきました。ウェブサイト、メール、ソーシャルチャネル、顧客情報収集、エージェントへのリード自動割り当て、フォローアップの優先順位を決定するリードスコアリング、チャンネルに関係なく中断されたところから会話をピックアップできるスマートアラート、7倍の会話成立を可能にする迅速な応答などの機能を搭載しています。多数の取引成立に役立つ機能を豊富に搭載しており、生産性を向上させ、販売にかかる時間を大幅短縮します。困った時は受賞歴のあるカスタマーサービスがしっかりサポートしてくれるため安心です。

MOT/Cloudとは、株式会社バルテックが提供するスマートフォンやPCからいつでもどこでも確認できるCRMです。初期費用1,000円、月額費用1,000円からと低コストで始められるのが魅力です。名刺情報、顧客情報、商談履歴、社員の出退勤などのあらゆるデータをクラウドで簡単管理・共有可能。PCはもちろんスマートフォンからもデータを確認できるほか、営業状況の共有機能により全社の状況を可視化でき、業務効率向上に貢献します。日々の営業状況データの分析、見込み客の発掘・育成など営業目標達成を強力にバックアップする営業支援ツールです。各種 補助金・助成金にも対応。豊富なオプションサービスも取り揃えています。