vtiger CRMとは、300,000社以上に信頼されているクラウド型CRMです。マーケティングROIの向上や、優れた顧客サービスを提供をしてくれるのが特徴で、直感的で使いやすいUIや快適な処理速度に定評があります。微積分AIエンジンを搭載した拡張機能を備えていて、組織の業務改善に貢献するように設計されているため、データを検索するのではなく関連情報を表示してくれるなどの便利な機能も魅力のひとつ。そのほか、AndroidやiOSのモバイルアプリケーションを使用することで、音声でのメモや名刺のスキャン機能も利用することが可能です。さまざまなアプリケーションとの連携機能も備わっており、Google、Microsoft365など500以上のビジネスアプリケーションと統合することもできます。
vtiger CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
初めてのSFAでも直感的に操作ができるよう、洗練されたユーザーインターフェースを備えているのが特徴です。ナビゲーションの動線が分かりやすく作られており、必要な機能を素早く見つけられます。高速な動作環境を確保していることから、パフォーマンスの遅延や、処理が重くなってシステムが使えなくなるといった事態を回避できるでしょう。
顧客向けに提供するヘルプデスク機能は、システムに統一された形で運用ができるため、別個のシステムとして併用する必要はありません。メール、電話、チャット、webフォームなどのさまざまな媒体からカスタマーサポートを提供でき、さまざまなシチュエーションで充実のサポートを提供可能です。アラート通知を担当者に送信し、迅速な対応を促進します。
モバイル版はiOSとAndroidの両方のOSに対応しているため、柔軟なスマホ活用を促進します。音声メモの記録や、名刺のスキャンなど、営業先で必要になるであろう機能は全て統合されており、システム上へ自動的に保存。営業活動終了後にデータを統合する作業が不要なので、業務効率化につながります。
vtiger CRMの使い方や機能を、画面イメージや動画でご紹介します。
vtiger CRMの料金プランをご紹介します。
セールス スターター
月 14 ＄ ／ ユーザー
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
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※年契約の場合は月額10ドル
セールス 専門的
月 28 ＄ ／ ユーザー
初期費用
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最低利用期間
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最低利用人数
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※年間契約の場合は月額20ドル
セールス 企業
月 42 ＄ ／ ユーザー
初期費用
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最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
年間契約の場合は月額30ドル
オールインワン 企業
月 58 ＄ ／ ユーザー
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
※年間契約の場合は月額42ドル
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するVtiger社の概要です。
| 会社名 | Vtiger社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 22028 Lindy Lane、Cupertino、CA 95014 |
| 拠点 | アメリカ インド |
| 設立 | 2004年 |
