CRMの選び方・製品一覧比較・おすすめサービス｜PRONIアイミツ SaaS

３ステップでわかる！CRM導入までの流れ

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BtoC向けCRMおすすめ10選！選び方と活用ポイント【2026年版】

【2026年最新】BtoC向けCRMのおすすめ10選！活用法や事例を紹介

EC・小売・飲食・美容・サブスクなどのBtoC事業は、業態ごとに顧客の行動は異なり、適切なアプローチが求められます。購買履歴を活かしたパーソナライズ施策や、リピーター向けの販促も、CRM（顧客管理システム）を活用すれば効率的に実施できます。。本記事では、BtoC向けCRMの役割や選び方を解説し、おすすめツールを比較。活用事例や選び方のポイントも紹介するので、CRM選びにぜひ役立ててください。。この記事でわかること

2026年03月09日

Google Workspaceでの顧客管理とは？おすすめの連携CRMも紹介

Google Workspaceでの顧客管理とは？連携可能なおすすめCRM7選も紹介

「できるだけコストをかけず、手軽に顧客管理を始めたい」と考えたとき、多くの企業がまず活用しているのがGoogle Workspaceです。スプレッドシートやカレンダー、ドキュメントなど、日常的に使い慣れたGoogleツールを組み合わせるだけでも、顧客リストの整理や対応予定の管理、チーム内での情報共有といった業務をカバーできます。。本記事では、Google Workspaceで実現できる顧客管理の方法に加え、メリット・デメリットを整理します。あわせて、より効率的な運用を目指す際に役立つCRMツールも紹介します。

2026年01月27日

コールセンター向けCRMのおすすめ7選！メリットや選び方も解説

コールセンターの効率化に役立つCRM7選！メリットや選び方も解説

「通話履歴は残っているのに顧客情報が分散している」「対応履歴の検索に時間がかかる」そんな課題を解決するのがコールセンター向けCRMです。CTIだけでは管理しきれない顧客対応を一元化し、品質のばらつきを防ぐことで、業務効率と顧客満足度を同時に高められます。。本記事では、コールセンター（コンタクトセンター）にCRMが必要とされる理由や選び方、導入メリットを解説します。さらにおすすめのCRMを比較・紹介しますので、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

2026年01月13日

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