CRMの選び方・製品一覧比較・おすすめサービス｜PRONIアイミツ SaaS

３ステップでわかる！CRM導入までの流れ

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商談〜導入

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コールセンター向けCRMのおすすめ7選！メリットや選び方も解説

コールセンターの効率化に役立つCRM7選！メリットや選び方も解説

「通話履歴は残っているのに顧客情報が分散している」「対応履歴の検索に時間がかかる」そんな課題を解決するのがコールセンター向けCRMです。CTIだけでは管理しきれない顧客対応を一元化し、品質のばらつきを防ぐことで、業務効率と顧客満足度を同時に高められます。。本記事では、コールセンター（コンタクトセンター）にCRMが必要とされる理由や選び方、導入メリットを解説します。さらにおすすめのCRMを比較・紹介しますので、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

2026年01月13日

Google Workspaceでの顧客管理とは？おすすめの連携CRMも紹介

Google Workspaceでの顧客管理とは？おすすめの連携CRMも紹介

顧客情報の管理や対応履歴の共有は、ビジネスの現場で欠かせない業務の一つです。「できるだけコストをかけず、手軽に顧客管理を始めたい」と考えたとき、多くの方が活用しているのがGoogle Workspaceです。。スプレッドシートやカレンダー、ドキュメントなど、日々使い慣れたGoogleツールだけでも、顧客リストの整理や対応予定の管理、チーム内での情報共有までさまざまな業務がカバーできます。。本記事では、Google Workspaceでできる顧客管理の方法やメリット・デメリット、さらに効率化に役立つおすすめのCRMツールもご紹介します。

2026年01月13日

セキュリティ対策に強みのあるCRMおすすめ7選【2025年最新】

セキュリティ対策に強みのあるCRMおすすめ7選【2025年最新】

CRMを選ぶ際、「セキュリティ対策の充実度」が気になる方も多いのではないでしょうか。しかし実際には、どの機能や体制に注目すればよいのか分かりづらいものです。。本記事では、CRM選びで確認したいセキュリティの主なポイントと、安全性に優れたおすすめツールをご紹介します。自社に合ったCRM選びの参考としてぜひご活用ください。

2026年01月13日

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