リードのタグ設定があるCRM38選ランキング

HubSpot CRMとは、HubSpot Japan株式会社が提供する顧客情報の管理だけじゃない多様な業務に役立つCRMです。手動でのレポート更新、売上目標進捗状況を営業担当者へ確認というような煩雑な作業はすべておまかせ可能です。直感的で見やすいダッシュボードでリアルタイムに営業パイプラインを可視化。売上目標営業チームの活動、生産性、業績に関する詳細なレポートは成果目標の達成に役立ちます。最大100万件の従業員数を登録でき、ユーザー数、ストレージ容量は無制限、利用制限なし。業務自動化ツールで時間節約、2,000万社を超える登録企業のデータ、自動的に連携するコンタクトレコードが潜在顧客へのアプローチにつながります。他にもミーティングのスケジュール設定、ウェブチャット、Eメールテンプレート、コールなどの無料で利用できる機能が満載で、幅広い業務の効率化、活性化を促進します。

Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり（利用ユーザーへのアンケート調査）。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。

Salesforce Sales Cloudとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する世界で最も信頼されているCRMです。営業の業務を自動化し、リードの管理をより効果的に、パイプラインの把握の正確化を実現する世界No.1* CRM・SFAです。1ユーザー3,000円/月（年間契約/ユーザー数10名までのStarterプラン）など多数のプランから選択できます。小規模からスタート、成長過程でニーズに合わせて柔軟に拡張も可能です。リアルタイムなデータの見える化と営業戦略の素早い展開でどこからでもビジネスを成長へと導きます。パフォーマンスを最大限に、営業プロセスをスムーズにする機能を多数標準搭載。毎日の営業活動を効率化し、短期間で成約数の増大を可能にします。 　（出典：IDC社『Worldwide Semiannual Software Tracker』2022年10月）

ALL-INは11のグループウェア機能をはじめとしたサブシステムで構成されているクラウドサービスです。運営会社である株式会社エステイエスは「小さくても輝いているカッコいい会社を増やしたい！」と考え、中小・小規模事業者に必要な機能をすべて搭載しています。導入実績は270社以上と多くの企業で利用されています。グループウェア・顧客管理（CRM）、営業支援（SFA）、人事管理、労務、給与、会計、販売、仕入、在庫管理など経営に必要な機能をこれひとつに集約。それぞれに入力されたデータは全システムへリアルタイムに反映されます。勤怠管理、タスク共有管理、イベント管理・アドレス帳など豊富な機能を搭載しているのも特徴のひとつです。グループウェアの情報は従業員で共有されるため、管理の負担削減につながります。データはすべて信頼の高い高セキュリティなクラウド上に保存されるため、安全して利用できます。

FlexCRMとは、株式会社G.FLEXが提供する低価格で高性能なクラウド型CRMです。初期導入費用は0円で、安心の月額制のリーズナブルな価格が魅力。少人数からでもすぐに利用開始できます。簡単な設定で業務アプリケーションを構築できるのが特徴のひとつ。顧客関係管理に必要な6つの要素である顧客管理、SFA（営業支援）、お客様サポート、マーケティング、業務プロセス管理、ワークフローを標準装備しており、収益力アップに貢献します。Excelファイル、名刺管理ソフトなどのデータから顧客データベースを簡単に作成できるテンプレートが用意されています。シンプルで直感的に操作できるUIを採用しており、スマートフォン、タブレットにも対応。そのほか各種クラウドサービス連携など、多彩な機能を揃えています。

Synergy!は必要な機能だけを厳選搭載した、成果につながるクラウドベースの国産CRMです。ITreviewのCRMツール部門、メールマーケティングツール部門で最高位であるLeader受賞（CRMツール部門では20期連続）の実績があり、多くの企業で利用されています。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、マーケティング課題を解決するソリューションが、あらゆる活動をサポート。操作性抜群のシンプルな画面デザインはマニュアル不要でスムーズかつ効率的に使用可能です。また、細やかな権限設定・操作ログ・強制ログオフ・二重ログイン検知などが利用できる堅牢なセキュリティを備えています。顧客満足度90％を獲得する無料サポートセンターも完備。ニーズに合わせたプランや設定を提案する活動支援サービスも利用可能です。

Knowledge Suiteとは、名刺情報を正確に高速でデジタル化しSFAやグループウェアと連携して社内での活用を促進する名刺管理ソフトです。名刺情報のデータ化は、名刺に手書きしたメモさえも認識するほど高性能なOCRや、独自の辞書機能、オペレーターによる正確さ入力で反映されます。取り込んだ名刺情報は自動的にGRIDY SFAの顧客データに蓄積されるため、活動情報などのデータを紐付けて一元管理が可能です。データ補正作業は、国内スタッフが名刺情報を部分的に目視、修正するため安全にデータを保管できます。

PORTERS Staffingとは、企業・拠点管理、求人管理から求職者・スタッフ管理、マッチング、契約まで、人材ビジネスに必要な業務を一元管理できるソリューションです。マッチングに時間がかかりスピード推薦が難しい、複数のシステム利用による煩雑なデータ管理、KPIや稼働状況の把握が遅れ売上予測が立てにくいといった課題を解決します。既存の基幹システムは変更せずに、利益拡大や業務拡張を支援し、業務パフォーマンスの向上に貢献します。

Liny（リニー）は、LINE公式アカウントによるマーケティングをサポートするツールです。顧客とのやり取りを通じて、好みやニーズに関する情報を収集・管理が可能。これにより、顧客に最適化された情報を効果的に配信できます。また、マーケティング活動に限らず、質問対応や採用活動など、幅広い分野で活用できるのもおすすめポイント。企業や個人事業主、自治体や官公庁などで事業規模に関わらずさまざまな組織で導入されています。使い慣れたLINEで効率的な情報発信をすることで、顧客満足度向上に貢献します。

チャネルトークとは、接客を増やしてCVRとリピート率を上昇させるチャットボットです。Webサイトに訪問した顧客がどんな人なのか、どのページを見ているのかを把握し、顧客ごとにチャットボットのシナリオの出し分けが可能です。Webサイトやモバイルアプリから離脱しても、メールやSMSでもやり取りができます。自動で問い合わせをカテゴライズし、改善点を発見することで週次レポートのお手伝いをします。顧客管理ができるCRM機能では直接お声がけをする、いわば攻めのCSができるのが特徴です。CRMマーケティングでは、ABテスト機能や顧客のフィルタリング機能、ポップアップの表示形式変更など、ユーザー体験の向上につながる機能を提供しています。ビジネスチャットでは、グループチャットや非公開/公開設定、ダイレクトメッセージなどのプロジェクト形態に合わせた会話の作成など、業務の効率化に役立つ機能を多数搭載しています。

UPWARDとは、大手企業を中心に400社以上の導入実績を持つCRMです。顧客データを「貯める・活かす」ことを軸に、SalesforceやMicrosoft Dynamics365といったクラウドCRMと連携し、外回り・訪問営業の方々がより創造的に働けるよう、多様なサポート機能を提供しています。スマホやタブレットといったモバイルデバイスで直感的に操作できる使いやすさが特徴のひとつです。セールスパーソンに密接に寄り添いながら、営業現場のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、営業力を強化します。報告・日報作業のような事務作業の手間を省くことで顧客と向き合う時間を最大化し、分析可能なデータにすることで勝ちパターンを見出し、再現性のある営業組織をつくります。活用シーンやユーザー数に応じて、最適な料金プランが選べる点も魅力です。

PORTERS AGENTとは、人材紹介業務に必要な機能がすぐに活用できるマッチング管理システムです。求職者・求人情報のExcelでの進捗管理に限界を感じる方、キャリアアドバイザーごとにマッチングの質に差があると感じる方、どの業務プロセスに課題があるのかすぐにわからない方などの課題を解決し、決定数を最大化できるようにシステムで支援します。また、求職者・求人の情報管理、またマッチングから売上・請求の管理まで、人材紹介ビジネスに必要なソリューションを提供。人材紹介業に必要な機能をオールインワンで提供するため、ノウハウがなくても安心してスタートできます。

クラウドサービスサスケとは、見込み客育成に特化したクラウド型のCRMです。1,000社以上のインサイドセールス支援・導入実績を持ち、継続率は98.9%と多くの企業から支持されています。案件・商談管理、営業記録などのSFA（営業支援システム）機能だけでなく、CRM・MAツールとしての機能を搭載していることが特徴。CRM・MAツールとしては国内唯一、CTI機能（PC上での電話発信と記録）を搭載しており、1クリックで見込み客に発信や自動で録音記録が可能です。インサイドセールスのほかにもメールマーケティングや電話マーケティング、顧客の行動を分析しマーケティング活動を自動化、名刺・アンケートのデータ化など、マーケティング部門と連携した顧客管理を行えます。

KUZENとは、LINEの運用効果を最大化するLINEマーケティングツールです。ユーザーの行動履歴を解析し、ユーザー一人ひとりにマッチしたコンテンツ提供／メッセージ配信を実現。ブロック率4％以下、友だち数が100倍に成長した事例もあります。マーケティング施策の提案からLINE運用の成功まで、丁寧なサポートを受けられるのも特徴。管理画面UIも直感的で使いやすいデザインなので、初めてチャットボットを導入する企業にもおすすめです。

ネクストSFAとは、使いやすさが魅力のクラウド型のSFA（営業支援システム）です。パッと見でわかる画面・ユーザーが迷わないボタン配置など、使いやすさを追求した設計が特徴。機能はリスト作成、案件管理、データ分析など、営業管理に特化しています。案件管理画面では、ドラッグアンドドロップで直感的に操作でき、プログラミング不要で営業体制や管理項目に合わせて項目をカスタマイズ可能です。iPhoneではアプリ、AndoroidではGoogle chromeなどのブラウザから利用できるので、外出時も営業情報の確認や、報告書を提出できます。サポートは初期設定から運用開始後の相談・質問まで無料で対応しており、導入後の定着率は98.7%（※）に達しています。（※2024年3月時点）

GENIEE MAとは、顧客ひとりひとりの興味や関心に応じたコミュニケーション施策を自動化・効率化できるマーケティングオートメーション（MA）です。広告・顧客・外部データなどの多様なデータを取得・統合・分析・可視化し、統合的なマーケティングで売上アップをサポートします。

+one stepとは、株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。+one stepで出来ることは大きく分けて2つあります。①採用数の増加・・・求職者のアクション履歴からスコアリングし応募意欲の高い方へピンポイントに情報配信が可能　②定着率の向上・・・各種アンケートを用いて従業員のコンディションを把握し、職場で何が起きているのかを可視化。離職予兆に対して早期対応が可能になります。これらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れているのも特徴。自走化までの成功を支援します。

Eight Teamとは、Eightが提供する中小企業向けの名刺管理ソフトです。中小企業や少人数チームでの利用を中心とした、5,000社を超えるさまざまな業種の企業で導入されています。380万人以上が利用する名刺アプリ「Eight」をベースとしたサービスのため、Eightのシンプルな操作感をそのままに利用できるのが特徴です。

CAMCARD BUSINESSとは、制度の高いOCR変換機能を使うことで最速5秒で名刺をデータ化できる名刺管理ソフトです。展示会や複数人での商談の際、名刺交換を行ってからすぐにデータ化し管理できるため、スピード感を大切にする営業に貢献します。取り込んだ名刺データはオペレーターによるデータの修正が入るため、名刺情報を99％の精度で補正できるのが特徴です。SFA機能を活用し商談情報やタスクを名刺に紐付けしておくこともできます。日本語のほか、英語、中国語、フランス語など計17ヶ国の言語に対応しているので、外国人労働者がいる企業やグローバルに展開している企業にもおすすめです。

F-RevoCRMとは、販売管理と顧客管理がオールインワンになったCRMです。セミナー、展示会などの管理、顧客・案件管理、見積書作成・受発注・請求書の管理など販売管理と顧客対応の各プロセスで必要な機能を網羅しています。販売管理、マーケティング、営業支援、共通機能、保守サポート・プロジェクト管理機能も搭載しており、カスタマイズも可能。コストパフォーマンスの高さも大きな魅力です。

Pipedriveとは、株式会社Merが提供するCRMです。179か国で10万社以上の導入実績を持ち、Capterraによる 「使いやすさ」評価で4.5の星数を獲得（2023年）、顧客支援満足度93%、など多くの実績を持っています。シンプルで使いやすく優れたインターフェイスが特徴で、操作性を高め作業効率をアップします。ノーコードでチャットボットやWebフォームを作成し、リード情報を自動収集、セールスプロセスによってパイプラインをステージ分けし進捗とネクストアクションを可視化、定型業務の自動化や提案書、見積書、契約書を自動生成さらには電子契約の締結までPipedrive内で完結します。営業パーソンの営業活動をアシストし、営業力、顧客満足度の向上につながる機能が満載です。

MicoCloudとは、Micoworks株式会社が提供するLINEを最大限効果的に活用できるLINEマーケティングツールです。中小企業から大企業まで業界規模問わず豊富な導入実績があります。LINEで成果を出すためのノウハウとしてKPI設定、ユーザーフロー、各指標の数値計測、数値を元にした改善施策を提案など、成果達成に向けたサポートを提供。LINEによる一気通貫した顧客体験を可能にする顧客管理機能、予約管理機能、配信反応率5倍の自動セグメント配信、対応工数を70%削減のbot機能、月間予約数3,000件（2.5倍）のLINE内予約などの豊富な機能により集客数の最大化と既存顧客フォローを最適化し、リピート率向上に貢献します。

BoCRM（ボクルム）は、スマートウィルが、これまで培ってきた CRM の知見・ノウハウを詰め込んだ新しいCRMです。BoCRMは、スマートフォンを 顧客接点の起点とし、そこからCRM を実践します。アプリのようにダウンロードやアップデートが不要で、エンドユーザーの登録障壁を圧倒的に下げるフロントエンドです。BoCRMを通じて導入企業へ提供するのは顧客との洗練された関係づくり、より効率的な業務フローを実現するための仕組みとそのプロセスです。ホテル、ゴルフ場、フィットネスジム、レストラン、サロンなど、店舗や施設で顧客を迎えるサービス業や、アパレル、化粧品、雑貨など、店舗を構える小売業に特におすすめです。予約システム連携やメール配信、を行うことができ、顧客にとっても、スタッフにとってもユーザビリティの高いシステムです。クーポンやリワードの発行によってお客様の再訪を促し、LTVの最大化に寄与します。

Front Agentとは、入力不要なAI搭載SFAです。AIにより自動で文字起こしができるため、ExcelやCRM、SFAなどへの商談報告の入力が面倒で情報が蓄積されない、といった課題を解決できます。トップセールスの営業ノウハウをAIにより自動で体系化できるのも大きな魅力です。売上アップに貢献します。すでに口コミのみでパーソルグループ、株式会社Sales Marker、株式会社シャノンなどを中心に導入されており、今後大きくスケールしていくスタートアップです。

ApeosPlus Cards R（アペオスプラス カーズ アール）とは、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社が提供するシンプルなクラウド名刺管理ソフトです。初期費用は0円で最低単価は月額3,000円、登録上限は100,000枚〜となっています。名刺情報の取り込みはスマホのカメラ機能を利用したOCRによるデータ化、専用のスキャナーによる取り込みのほか、複合機からの取り込みにも対応しています。オペレーターによる精度の高いデータ化や、外部機関の人事情報データベースと提携した名刺交換した相手の人事異動情報の反映など、便利なオプション機能も提供。無料トライアルで導入前に使用感を確かめられるため、初めて名刺管理システムを導入する企業にもおすすめです。

Sales Force Assistantとは、経営改善ノウハウをシステム化したSFA（営業支援システム）です。地図を用意したり、訪問前の準備をする秘書機能で現場の営業マンをサポートします。日報に顧客管理、商談管理、案件管理、クレーム管理、訪問計画管理などの機能を実現し、それらの情報を元にAI秘書が必要な情報を提供し、社内の情報共有や業務ナレッジの蓄積も促進させます。上司のコメントやアドバイスも簡単に入力できるため、管理者のマネジメント業務の負担軽減にも貢献します。7,500社超に及ぶ導入実績で培った実績とノウハウがあり、導入の際には業種・業態別、営業スタイル別の営業支援ツール（SFA）の提案を受けることも可能です。

顧客創造日報シリーズとは、株式会社ＮＩコンサルティングが提供する「営業の見える化」を可能にするCRMです。シリーズ累計で15,000社以上への導入実績があり、多くの方に利用されています。Webブラウザ、携帯、スマートフォンでの運用も可能。業種、営業スタイルを問わず売上アップのヒントが一瞬でつかめるシステムです。顧客データの一元管理で会社全体に情報、プロセスを共有できる「営業の見える化」で市場の動向を透明化。業績向上をもたらす営業改革を促進します。顧客創造日報シリーズに標準搭載された豊富な機能が営業プロセスの標準化、ノウハウ・ナレッジの共有化、顧客データベース・競合データベースの作成、蓄積を可能にし、会社全体の営業力の底上げを実現します。

Customa!とは、株式会社アイバスが提供する顧客管理、営業支援、地図印刷、請求書・見積もりの発行、顧客サポートまでできるユーザー数無制限のクラウド型オールインワンCRMです。月額費用9,980円から始められ、マルチデバイス対応なのでスマートフォンやタブレットからどこからでも顧客管理ができます。簡単操作でカスタマイズも可能。ユーザー数無制限、データ容量での課金なので登録数を気にせずに低価格で開始できます。専門知識も必要なく、導入から設定、バックアップ、誤作動などの復旧作業にも対応できる盤石のサポート体制を備えています。初めてCRMを導入する企業にもおすすめです。

Freshsales Suiteとは、Freshworksが提供する生涯顧客の獲得に必要な全てを搭載した最高評価のCRMです。GetApp社CRMソフトウェアリーダー(2019年度)、Gartner社マジック・クアドラント(営業支援システム ・CRMリード管理)、G2社CRMソフトウェアリーダー(2020年度)受賞。フレディAIがパイプラインを分析し、マルチタッチ属性を使用して、ファネル全体のインサイトを獲得し、より迅速にディールをクローズします。最も可能性の高いリードの発見、顧客エンゲージメントの向上、ディールの成立、スマートで包括的な営業とマーケティングチームの統合ソリューション訪問とイベントアクションのトラッキング、AIチャットボット、カスタムウェブフォームで情報自動取得など電話、メール、Whatsapp、チャットの全てを使った豊富な機能が顧客を360°からの一望を可能にします。

PASELLYとは、株式会社entershareが提供するシンプルで使いやすいCRMです。フォームを作りたい、顧客リストの作成、案件の進捗管理、見積書や請求書などの書類作成など、業務の効率化に役立つ機能を無料で利用できます（一部制限あり）。問い合わせフォームを自由に作成できるのが特徴のひとつ。また、フォームが送信された際に取引先情報を同時作成して管理できるため効率的です。各取引先のデータには「見込顧客」、「アプローチ要」など任意のステータスも設定できます。案件の進捗管理ではクロージングまでを把握可能。見積書や請求書など各種書類はテンプレートが用意されていますが、自社オリジナルのものも利用できます。ファーストコンタクトから請求納品まで、すべて一元管理できるツールです。

SATORIとは、1,500社以上が導入する認知度No.1の国産マーケティングオートメーション（MA）です。通常のMAツール機能に加え、匿名ユーザーへもアプローチする「アンノウンマーケティング」で、リードジェネレーションに強く、Webサイト上のコンバージョンを促します。

AIMSTARとは、BtoC企業における顧客とのエンゲージメントを向上し、LTV最大化を実現するマーケティングオートメーション（MA）です。 顧客の行動から興味や関心を掴み、顧客に求められる情報を届けるために、AIでの最適なOne to Oneメッセージ作成をはじめとする、データ統合・分析・施策実行までこれひとつで対応できます。国内通販・EC・小売・金融を中心に多数の企業で選ばれているサービスです。

MOTENASUとは、AI機能を搭載したCRM / MAシステムです。基幹システムやECカートデータなどから獲得した顧客情報を一元管理。メールやSMS、LINE、郵送DMの4つ方法を駆使し、顧客の属性に応じた一斉配信・セグメント配信ができるため、顧客一人にダイレクトな訴求を実現します。業務効率化により人件コストも削減し利益率を改善させるため、LTV（Life Time Value）の向上に貢献。さらに売上分析・ROI分析・RFM分析などマーケティングに必要不可欠である各種分析機能や、Cookie情報（WEBアクセス履歴）を管理・蓄積する機能もデフォルト機能として搭載します。

Infusionsoftとは、アメリカで生まれ、世界中で使われているMAツールです。世界中の中小企業、スタートアップ、起業家など15万社で導入されており、低価格ながら高機能なのが特徴です。メールソフトなどほかのツールとの連携による業務効率化など、自社に必要な機能をカスタマイズして使用できるのも魅力です。

Oracle Marketingとは、オラクル社が提供するCRMです。

SAS Customer Intelligenceとは、SAS Institute Japan株式会社が提供するCRMです。

マイホムビズとは、注文住宅を扱う工務店の売上と利益の拡大を実現する顧客・物件管理サービスです。問い合わせ対応からアフターサービスまで、すべての顧客業務をPCやスマホでいつでもどこでも管理できるため、現場の負担を軽減します。顧客の活動履歴ややり取り、書類などのデータを一元管理することで、業務の効率化を促し、社内での引き継ぎミスや報告作業の手間を削減。チーム全体でスムーズな顧客対応が可能となります。さらに、蓄積されたデータを活用して成功パターンを分析し、次世代のトップセールス育成に貢献。初心者でも使いやすい操作画面と手厚い導入サポートにより、各現場のニーズに応じた最適な運用を実現。業務プロセスの革新と顧客満足度の向上に貢献します。

SendWOWとは、ビジネスギフトを活用し、BtoB営業・マーケティングで「相手を想いやるコミュニケーション」を実現するツールです。SalesforceやHubSpotと連携し、数クリックで手紙やギフトを送付可能。温かみある施策のスムーズな実行・数値化、相手の心に残るアプローチを実現します。また、SFA・MAツールの顧客情報を活用し、最適なタイミングでメッセージを届けるのが特長。URLが読み取られると、関心が高まった瞬間を把握し、即フォロー可能。「今ちょうど気になっていた」その瞬間に接触でき、リード獲得やナーチャリングが進みます。商談率向上や休眠顧客の掘り起こしにも貢献。ビジネスギフトを通じ、企業と企業、人と人をつなぐ営業・マーケティングを実現。SendWOWは、思いやりのあるコミュニケーションでBtoBマーケティングの成果最大化に貢献します。