SAS Customer Intelligence 360は、あらゆるチャネルにおける顧客体験を最適化する統合型のCRMツールです。リアルタイムデータとAIを活用し、顧客の行動やニーズを的確に把握。施策の設計から実行、効果測定までを一元的に管理できます。Web、モバイル、コールセンターなどチャネルを問わず、一貫したパーソナライズ体験を提供し、顧客との関係を深めながら、マーケティング成果の向上を後押しします。
SAS Customer Intelligence 360の3つの特徴やメリットをご紹介します。
SAS Customer Intelligence 360は、Webやモバイル、コールセンターなど複数のチャネルで一貫したパーソナライズ体験を提供します。チャネルごとの対応のばらつきを防ぎ、どの接点でも統一された顧客体験を実現。満足度やロイヤルティの向上につながります。
SAS Customer Intelligence 360は、AIと機械学習を活用して顧客行動をリアルタイムに分析できます。過去の履歴や属性に基づいて最適なタイミングで施策を提示でき、反応率や成果の向上を支援します。勘に頼らない精度の高い施策運用が可能です。
SAS Customer Intelligence 360は、セグメント設定やパーソナライズ配信、A／Bテストなどをノーコードで実行できます。マーケター自身が柔軟に施策を設計・改善できるため、スピーディな運用と継続的な成果創出を両立します。
SAS Customer Intelligence 360の料金プランをご紹介します。
要問合せ
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※詳細は運営企業へお問い合わせください。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するSAS Institute Japan株式会社の概要です。
| 会社名 | SAS Institute Japan株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 11階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1985年10月 |
| 代表名 | 堀田 徹哉 |
| 従業員規模 | 319名（2021年1月現在） |
| 事業内容 | 企業の抱える複雑な経営課題解決のために、ソフトウェア、サービス、トレーニング、サポートを通じて、業務知識を結集したビジネス・ソリューションを提供。 |
| 資本金 | 1億円 |
